走心舉措貼近需求 便民春風利企惠民

進入2023年以來，國家稅務總局滄州高新技術産業開發區稅務局圍繞“辦好惠民事·服務現代化”主題，深入開展新一輪“便民辦稅春風行動”，以一項項“走心”舉措，全力營造優質稅收營商環境，讓納稅人繳費人獲得感成色更足。

對接需求，精細服務增便利

精準對接納稅人繳費人辦稅繳費需求，想在前頭，做到實處，全力辦好惠民利企實事好事。

貼心服務暖人心。針對一些殘疾、高齡及病患納稅人在辦理二手房交易時行動不便的難點，契稅大廳人員提供預約到府服務。近一個月來共到府服務4次。

稅惠紅利精準送。利用稅收大數據精準計算企業應享受優惠政策和減免金額，生成稅費紅利帳單，通過電子稅務局、徵納互動平臺等渠道向納稅人繳費人精準推送，確保政策紅利直達快享。目前已共向萬餘戶納稅人進行了推送。

守正創新，簡字當頭提質效

堅持以納稅人繳費人為中心，全力打造流程更簡、效率更高、環境更優、體驗更好的稅收營商環境。

“智慧微廳”就近辦。選擇産業園區、商貿市場、中心城區及政務中心建成4個智慧微廳，讓全區納稅人繳費人實現5分鐘到達辦稅網點就近辦、智慧辦。

進廳業務便捷辦。根據納稅人不同需求，對所有進廳業務的複雜程度和操作流程進行繁簡劃分，通過開設“簡事快辦”、自助終端分流、協助網上申報等方式，確保簡單業務即到即辦、即辦即走；對於比較複雜的涉稅業務，進行流程分解，前臺後臺相互協作，有效降低單筆業務辦理時長。

徵納互動，助企紓困展擔當

多渠道了解涉稅需求，精準化提供稅費服務，在密切徵納互動、助企發展中展現稅務擔當。

遠端幫辦化疑解難。聚焦納稅人繳費人線上辦稅需求，及時受理和高效辦理線上業務，為納稅人提供雲端線上互動、螢幕共用指導、實時視頻諮詢服務等，實現從“解答問題”向“解決問題”的轉變。

專家服務助力創新。根據“專精特新“企業的個性化需求，組織“滄稅管家”專家服務團隊開展入企服務調研工作，在業務輔導、政策講解和稅費政策落實等方面“一企一策”助企發展。

“一系列稅收優惠政策有效減輕了公司的經營負擔，增強了企業發展的信心，而且讓我們可以有更多的資金投入于科技研發”，金達科技股份有限公司財務負責人李子瑞由衷地説。（作者：毛同輝 王春楊）

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