養老服務新需求旺盛 新職業就業空間可觀

根據國家衛生健康委員會最新發佈的數據，我國患有慢性病的老年人超過1.9億，失能和部分失能老年人約4000萬。失能老年人對生活照料、醫療護理等需求旺盛，但養老服務基礎仍比較薄弱，照護服務等供需矛盾較為突出。

值得關注的是，隨著我國數實融合步伐加快，傳統養老産業正加速轉型升級，進一步擴大養老服務供給，促進養老服務消費。與此同時，“老人陪診員”“老年人能力評估師”等新就業形態不斷涌現，在滿足養老服務新需求的同時，也成為我國就業市場的重要增量。産業帶動就業、就業促進産業的良性迴圈格局正在逐步形成。

養老服務新需求旺盛

清晨，在北京市東城區一家社區養老服務驛站裏，劉蕊開始了一天的陪診工作。1999年出生的劉蕊，雖然是這裡最年輕的“老人陪診員”，但陪診經驗卻很豐富。大學畢業僅一年，已經為幾十位老人提供過長期陪診服務。

陪診員，即幫助病人掛號、取號、就診、預約檢查、與醫護溝通、取檢查結果的職業，客戶以老年人群體為主，被官方定義為“社群健康助理員”。2020年，該職業被人社部正式寫入職業分類。

劉蕊大學期間就來到社區養老服務驛站實習，從事老人陪診工作。在她看來，如今老人陪診的需求越來越多了。“很多老人需要長期陪伴就醫。”

在北京從事市場工作的劉女士是劉蕊的客戶之一。“父母年紀大了，頭疼發燒很常見，我們子女工作節奏快，經常加班，所以就想到在網上找‘老人陪診員’，代我們陪老人去醫院。”

零售平臺美團數據顯示，2022年一季度，“老人陪診”等關鍵詞搜索量同比增長達424%，訂單量同比增長95%。

據劉蕊介紹，陪老人就診並不簡單。“需要提前做風險評估，專業醫護人員會對老人的身體狀況進行檢查，判斷是否適合帶去醫院、是否需要家屬陪同，再根據實際情況安排陪診人員數量、輔助用具、出行方式等。”

憑藉負責任的態度和技能培訓的打磨，劉蕊的專業操作得到了老人們的認可和家屬們的積極反饋，讓她有了一直幹下去的信心。

養老産業“數字化”加速

近年來，我國老齡化程度不斷加深。第七次全國人口普查數據顯示，我國65歲以上人口占比達13.5%。

發達地區的人口老齡化問題尤為突出。北京市老齡辦、北京市老齡協會日前發佈的《北京市老齡事業發展報告（2021）》顯示，2021年，北京市60歲及以上常住人口占比首次突破20%，65歲及以上常住人口占比首次突破14%。“北京人口老齡化程度日益加深，已經進入中度人口老齡化社會。”北京市衛生健康委黨委委員、市老齡辦常務副主任王小娥表示。

在人口老齡化進程加快背景下，如何滿足急速增長的養老服務需求？對此，多地多部門持續探索運用移動網際網路、物聯網等技術，創造養老服務的新業態、新模式。

今年2月，國務院印發《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》，提出培育老年人生活服務新業態，推動“網際網路+養老服務”發展，推動網際網路平臺企業精準對接為老服務需求，支援社區養老服務機構平臺化展示，提供“功能表式”就近便捷為老服務，鼓勵“子女網上下單、老人體驗服務”，還提出支援社區助浴點、流動助浴車、入戶助浴等多種業態發展，培育一批專業化、連鎖化助浴機構。

與此同時，一些數字經濟企業通過提升實體商戶的智慧化水準，幫助挖掘和捕捉養老服務新需求，加快養老産業數字化轉型升級。以美團為例，其通過推動“網際網路+養老服務”發展，幫助從事養老産業的企業及實體商戶進行平臺化展示，精準對接為老服務需求，創新服務模式。目前，老人助浴、老人陪診等新就業形態加快興起。美團數據顯示，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等關鍵詞搜索量同比增長8倍，訂單量同比增長15倍。

養老新職業帶動新就業

新需求引導新供給，新供給創造新市場，新業態持續帶動新就業。

在專家看來，養老服務新需求催生的“老人助浴師”“老人陪診員”等新職業，正在成為就業市場的重要增量。中國勞動學會會長、人社部原黨組副書記、副部長楊志明認為，“老年人能力評估師”“健康照護師”“老人陪診員”等養老服務新職業的市場需求正在釋放。伴隨著養老産業的發展，這類新就業工種，將為社會提供數百萬新增就業崗位。

1996年出生的陜西男孩張亮，是老年人能力評估師的新生力量。這一職業在2020年被人社部確定為新職業之前，張亮所在的公司就開始對老年人進行能力評估，包括老人的生活自理能力、走失風險、壓瘡風險、精神狀態等。“老年人能力評估師被納入新職業範疇，説明我們的工作得到了認可。”張亮説，這是一件有意思也有很大價值的工作。

“這些崗位成為官方認可的新職業，有助於打通從業人員的職業發展通道，推動社會勞動力實現轉型。”有關專家表示，傳統養老行業加快轉型升級和高品質發展，不斷拓寬新就業空間，新就業反過來也在增強養老産業活力，實現産業和就業雙向驅動。

培育新産業帶動新就業

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