資訊消費新場景多起來 中國資訊消費規模去年已達6.8萬億元

通過5G、AI演算法、大數據分析等技術，農貿商品交易向智慧化、網路化方向發展；以數字化解決方案，為“智慧酒店”“智慧家居”“智慧建築”等構建技術平臺……近日，工信部公佈2022年新型資訊消費示範項目。從電商購物到線上辦公，從“智慧養老”到遠端醫療，新型資訊消費亮點頻出，正滲入生産生活的方方面面。

送菜買菜更智慧

分揀、打包、裝車、發貨……淩晨時分，位於浙江省寧波市鎮海區的“小6買菜”總倉內一派忙碌。以大數據精準預測採購數量，通過智慧化分揀機制實現嚴格品控管理，使用智慧化統籌調撥系統、配送路線智慧規劃系統確保交貨品質，“小6買菜”將採購、品控、倉儲、配送、售後等環節與平臺一起納入數字化管理，讓送菜、買菜更加智慧化。

據“小6買菜”相關負責人介紹，今年4月，“小6買菜”與電商平臺深入合作，僅用2天便打通寧波至上海各小區的全鏈路，火速開通上海“菜籃子”專線。在工信部公佈的2022年新型資訊消費示範項目中，“小6買菜”榜上有名。

業內人士認為，資訊消費與人們的日常生活息息相關，一般指直接或間接以資訊産品和資訊服務為消費對象的經濟活動。從智慧手機、平板電腦消費，到電商直播、無接觸服務、遠端教育等，資訊消費的內涵和外延不斷擴展，成為增長最迅猛、創新最活躍、輻射最廣泛的消費領域之一。

中國資訊通信研究院發佈的《中國資訊消費發展態勢報告（2022年）》顯示，2021年中國資訊消費規模為6.8萬億元，同比增長15%。資訊消費在生活服務、公共服務、智慧産品等方面呈現新特徵新態勢。

無錫數字經濟研究院執行院長吳琦接受本報記者採訪時指出，目前新型資訊消費有以下幾方面特徵：一是消費體驗更重視互動和社交，消費過程中的資訊傳播、交互方式、應用場景與行銷形式越來越豐富；二是消費需求細分，消費新産品、新業態、新模式不斷涌現，衍生出全産業鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務。三是以數據為支撐，全面整合服務資源，並對消費全鏈路進行數字化改造，形成精準、高效的供需匹配及服務系統。

無人售賣車成“網紅”

在近日舉行的2022北京數字經濟體驗周上，新石器無人售賣車成為“網紅”。這輛出現在北京多家商場的紅色小車，吸引不少市民來“打卡”。無人車上的AI智慧小助手親切問候往來行人，通過手機掃碼，即可實現自助購物，讓人們“沉浸式”感受著數字經濟帶來的全新購物體驗。

記者了解到，北京數字經濟體驗週期間，遍佈北京市的100余個體驗場景共吸引了線下體驗、線上瀏覽、直播觀看等近千萬人次參與，數字消費累計創造銷售額超過69億元，相關搜索引擎的網頁結果數超過22億條。據悉，北京近日啟動數字消費節，並公佈首批15家資訊消費體驗中心。活動期間，多家資訊消費體驗中心通過“京城AR探店”組織市民到店體驗。消費者可登錄活動小程式，掃描店內標誌物，完成預置任務，實地體驗一系列數字經濟的“新玩法”。

以數字技術為核心的資訊消費，已成為拉動經濟增長的新引擎。今年4月，國務院辦公廳印發《關於進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》，提出促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級資訊消費，培育壯大智慧産品和智慧零售、智慧旅遊等消費新業態。近段時間，上海、深圳、福州等地也採取發放消費券、建設數字消費體驗中心等方式，興起了一輪數字消費熱。

在中國資訊通信研究院政策與經濟研究所副所長孫克看來，我們正身處資訊消費3.0時代，可把它定義為“資訊消費+”，即通過資訊消費鏈和産業鏈、供應鏈、價值鏈實現四鏈協同發展。通過消費促進産業鏈結構優化升級，帶動經濟高品質發展。

“目前，中國經濟社會數字化程度日益提升，從發展消費網際網路向發展産業網際網路轉型。新型資訊消費超越了傳統電商的範疇，對技術研發和産業發展的帶動作用更強。”中國人民大學智慧社會治理研究中心研究員王鵬接受本報記者採訪時指出，新型資訊消費與民生服務密切相關，可以通過數字化方式重構消費行為，進而催生新業態新産業，給生産端的數字化轉型提供動力。整體來説，新型資訊消費有利於推動數字經濟和實體經濟的融合、資訊化和工業化的融合、先進製造業和現代服務業融合。

發揮項目示範作用

近日，工信部公佈2021年度國家資訊消費示範城市建設成效評估結果，江蘇省南京市、貴州省貴陽市、浙江省寧波市和溫州市、雲南省昆明市等年度評估結果為優秀。工信部有關負責人表示，將建立健全長效評估和動態管理工作機制，鼓勵有條件的地方組織開展示範城市建設現場經驗交流活動，不斷加大對資訊消費示範城市建設支援和經驗推廣力度。

專家指出，下一步，需儘快完善資訊消費相關政策體系，做好資訊消費示範城市建設和新型資訊消費示範項目推廣工作，積極爭取和鼓勵地方加大財政資金等支援力度，引導和推動社會性投資基金等共同加大投入，培育各類新型應用。

基於快手APP的“直播+短視頻”農村信任電商項目、京東物流數智化供應鏈興農服務消費示範項目、支付寶百縣百品助農項目……在工信部公佈的新型資訊消費示範項目中，有一批切口小、接地氣的鄉村振興類項目，不少網際網路平臺企業在其中扮演著重要角色。

吳琦認為，推動資訊消費提質增量，加快數字基礎設施建設、繼續縮小城鄉“數字鴻溝”至關重要。一方面，應持續優化資訊消費發展環境，推動網路提速、提質降費，夯實資訊消費基礎，並加快完善5G、數據中心、工業網際網路等數字基礎設施建設；另一方面，應拓展生産生活資訊消費新場景，培育和刺激新型資訊消費需求，帶動相關企業轉型升級。

中國資訊消費推進聯盟辦公室副主任陳紅説，要加強和鼓勵智慧財産權保護，儘快完善保障資訊消費應用和創新的各項機制，同時在數據共用等方面為資訊消費企業提供相應支援。

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