中國網事：從“官腔官調”到“網言網語”

    兩會代表委員熱議政府網路形象之變

    新華網北京3月13日電(“中國網事”記者詹奕嘉、姜琳、季明)“神馬都是浮雲、科學發展才是真經”“拍磚使人進步、灌水使人落後”“手握滑鼠、胸懷天下”……這些令人忍俊不禁而又發人深思的“網言網語”，並非出自普通網友之手，而是來自國內多個地區的黨政領導幹部。

    部分參加全國兩會的代表委員接受新華社“中國網事”記者採訪時認為，從“官腔官調”到“網言網語”不僅僅意味著官員表面上變得“活躍、幽默”，更體現出他們正在積極掌握互聯網時代的執政技巧，正在學會以平等姿態對待網民群體，正在以寬容胸懷容納來自不同方面的意見。

    官員“觸網”同樣“能説會道”

    【官員網事】懂得使用“網言網語”，已經成為許多領導幹部和網友們交流的必備技巧之一。今年春節前夕，不少地方的省委省政府主要領導，都頻繁採用網路時髦語言，向網友道喜拜年。如江西省委省政府的“希望各位網友一如既"網"關注江西、一"網"情深支援江西”，雲南省委省政府的“神馬都是浮雲，科學發展才是真經，轉變發展方式最給力”，全

    然顛覆了傳統“官話”，一時引發大量轉載和跟評。

    而在網路問政工作中，越來越多的領導幹部也開始打破“文件語言”和“太極”作風。“拍磚使人進步，灌水使人落後”　“當領導不是過路打醬油的”……這些幽默活躍、在網上流傳一時的“網言網語”，就是出於廣東河源市委書記陳建華之口。

    【網友評價】網友“孫金棟”説，“網言網語”無形中拉近了官民距離，融合了民情、民心，深受民眾歡迎。這種趨勢恰恰説明網路問政已經深入人心，政府官員越來越關注網路輿論。網路語言不是政府官員的裝飾性語言，而是勾通社情民意的必備工具和手段。但願官員平日多上網，多熟知網路世界輿情，多“潛水”、“拍磚”，多與網友調侃，當一個受網友

    喜歡的網民，人民喜歡的好官。

    【兩會反響】全國人大代表張碩輔表示，在網上“能説會道”、避免“官腔官調”是網路時代對黨政領導幹部的新要求，也是服務意識的體現。網路輿論不僅反映民意，而且也促進政府加快行政體制改革步伐。他告訴中國網事記者：“作為地方父母官，我本人在互聯網上就被網友稱為"張同學"，大部分網友都願意跟我説真話説實話。我們黨政領導幹部也需要自我加壓，多熟悉網路特點，洞察網路民意，即時闡釋政策資訊，有效引導網路輿情，少説正確的廢話，多説實在話、掏心話，這樣表態才有更有效。”

    “官員哥”不會“寂寞”，也不會“忐忑”

    【官員網事】江蘇省宿遷市委書記張新實要求主要領導幹部都要開設個人博客，聽取群眾意見，在幹群之間架起快捷的溝通橋梁，打造服務型政府。已經寫了800多篇博客的張新實説：“網路輿論，確實要以此為鏡，就是説，我們要多接觸，多關心，看看一個時期輿論的傾向，是不是因為我們工作造成的。”

    從2005年“開博”以來，被網友親切稱為“醫生哥波子”的廣東省衛生廳副廳長廖新波就一直廣受關注，如今他的博客訪問量已超過880萬次，連續三年被人民網評為“最負責任的官員博客”。在網上用平等親切的語氣，與網民坦陳交流醫改、“看病難、看病貴”等熱點問題的廖新波告訴“中國網事”記者：“領導幹部開博，一言一行必然會引起社會高度關注，但這也是試金石，可以看到社會對你的真實看法。”

    【網友評價】某地方問政網站負責人楊興鋒説，現在網友把對“觸網”領導幹部的口碑和誇獎，濃縮為一個字，就是“哥”。這樣的“哥”很給力；這樣的“哥”不會“寂寞”，也不會“忐忑”，因為他們與群眾緊密相聯。

    【兩會反響】全國人大代表卓新立：雖然網論言論有一定的偏激，但是總體所起的積極作用不可小視。互聯網最大的好處就是資訊同步化，也就是説書記省長和老百姓是同時獲知消息，所以政府必須在第一時間做出反應，必須建立直通百姓的資訊高速路。

    在交鋒中展現寬容胸懷

    【官員網事】網路上的聲音，有真話，有直話，有時也免不了有怨言、狠話。“中國網事”記者發現，在直面質疑和詰難的交鋒中，寬容而理性的姿態越來越多，針鋒相對的雷人回應越來越少。

    廣東省公安廳分別在新浪和騰訊上開設“公安微博”，目前日平均點擊量已達108萬，“粉絲”總數超過370萬。面對各種各樣的網友聲音，廣東省公安廳堅持“不刪帖”。廣東省公安廳宣傳處處長鄧建偉説，“反對意見不管你聽到還是聽不到都客觀存在，不能遇到一點批評意見就承受不了，要有開放包容的心態。沒準挑刺的人，就是真正最關心我們的人。”

    【網友評價】網友“倪洋軍”説，互聯網時代，官員有了與網友平等交流的平臺和窗口，官員必須具有一種海納百川、胸懷天下的寬闊胸懷，對網民的一些尖銳批評、負面聲音要有足夠的心理準備和週全的應對預案，要本著實事求是和善意溝通的態度，不隨意刪帖，未經調查核實不隨意表態和發表意見。這樣才能實現官方與民眾的便捷溝通和交流，才能暢通民意表達渠道、解決社會矛盾糾紛、密切黨群幹群關係、贏得群眾信任支援。

    【兩會反響】全國政協委員李競先對“中國網事”記者説，網路上什麼聲音都會有，任何一件事情都很難在網路上獲得百分之百的贊成或者反對，這是一件正常的事情。打個比方，一首歌曲如果只有一個音符一定不好聽，所以網路問政一定要有民主、寬鬆、和諧的政治生活氛圍，對不同意見的聲音要包容，這體現了我們政治文明的進步。當然，要想使網路問政長期有生命、有前途，必須從根本上培養和確立群眾第一、以人為本、以民為先。