全方位提升城市承載力、親和力、感召力，金融機構的主動擔當和積極作為不可或缺。
自2007年12月13日成立以來，郵儲銀行洛陽市分行緊跟市委、市政府部署要求，認真履行國有大行責任，致力於發展普惠金融、服務百姓民生、服務實體經濟，不斷提升對地方經濟社會發展的支撐力和貢獻度。
尤其是近期，該行深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和市第十二次黨代會精神，激勵廣大黨員幹部將不忘初心、牢記使命體現在金融服務第一線；持續開展“萬人助萬企”活動，拓寬視野，著眼未來，全面掀起服務提質新熱潮，為洛陽更有活力、更富魅力、更有吸引力，重振輝煌匯聚源源不斷的“郵儲動能”。
以史為鑒 牢記使命開新局
“歷史是了解過去的教科書，也是走向未來的營養劑。黨的十九屆六中全會提出的‘十個堅持’蘊含著我們黨的成功密碼，每一名黨員都應該深入學習，從歷史經驗中不斷汲取營養，進而做到知行合一……”近日，在郵儲銀行洛陽市分行黨的十九屆六中全會精神學習研討會上，該行負責人結合自身學習體會向該行黨員提出要求。
自11月以來，該行按照上級要求，引導廣大黨員深學細悟《中共中央關於黨的百年奮鬥重大成就和歷史經驗的決議》等重要文件，以史為鑒、開創未來。
全面部署，深學細悟。該行黨委堅持主動學、深入學、走在前、作表率，率先開展集中學習研討，示範帶動各黨支部認真組織學習，全面認識總結黨的百年奮鬥重大成就和歷史經驗的重大意義，準確把握黨在百年奮鬥中的理論創新和實踐創新，系統理解黨的百年奮鬥的歷史經驗，推動廣大黨員幹部認真踐行以史為鑒、開創未來、埋頭苦幹、勇毅前行的重要要求，切實把思想和行動統一到全會精神上來。
創新形式，入腦入心。該行各黨支部結合自身實際，細化學習安排，豐富學習形式，引導黨員幹部通過“線上+線下”主動學、深入學，利用各類闡釋文章、音視頻資料等全面拓展學習範圍，做好黨史學習教育“加法”，督促廣大黨員幹部學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行。
明晰舉措，擔當使命。該行要求廣大黨員幹部結合學習體會明晰工作抓手，將學習貫徹全會精神的成果轉化為推動郵儲銀行洛陽市分行高品質發展的紮實舉措，在服務國家重大戰略，以及服務“三農”、城鄉居民和中小企業的實踐中體現郵儲銀行的政治擔當，努力為洛陽高品質發展添磚加瓦。
“三優”為先 貼心服務助發展
針對重點項目、小微企業的多樣化金融服務需求，該行以額度優先、調查優先、審批優先“三優”服務為基礎，以深入開展“萬人助萬企”活動為抓手，打好金融服務“組合拳”。
聚焦重點企業，提供重磅支援。該行深化政銀合作，獲取全市“專、精、特、新”和規模以上企業名單，針對重點項目加強走訪力度，及時了解客戶資金需求；主動參與各級政府召開的政銀企對接會，通過線上推介、線下宣傳、深入企業對接等方式，積極搭建銀企合作平臺。截至目前，該行已為連霍二廣高速聯絡線（新安至伊川聯絡線）PPP項目、洛寧抽水蓄能水電站項目、偃師市靜脈産業園生活垃圾焚燒發電項目、伊川縣靜脈産業園生活垃圾焚燒發電項目、宜陽縣靜脈産業園生活垃圾焚燒發電項目、新安縣靜脈産業園生活垃圾焚燒發電項目、大唐新安古都風電場項目、北控伊川第三污水處理廠項目等重點項目累計投放貸款12.56億元；為洛鉬集團、龍宇鉬業、煉化宏達等重點企業提供貸款3.5億元。
優化服務方案，當好金融後盾。該行與省科技廳、市科技局保持密切溝通，合作推出“科技貸”服務，今年已累計向科技型企業投放貸款7495萬元；針對洛陽企業特點，將線上貸款服務延伸至七大類企業，最高貸款額300萬元，目前線上貸款投放達5.99億元，為企業提供了更為便捷的融資方式；主動調研小微企業客戶需求，推出小額信用貸、親情貸、極速貸等無抵押、純信用的貸款産品，為無抵押的客戶提供生産經營資金，同時根據小微企業用款週期優化中長期貸款還款時間及方式；加快推廣票據線上化産品“郵e貼”業務，借助線上産品擴大票據業務服務半徑，滿足企業票據融資需求。截至目前，已辦理票據貼現業務69.39億元，同時向客戶宣傳介紹票據業務網銀操作及風險防控要點，幫助企業充分使用票據工具實現跨越式發展。
健全工作機制，完善服務流程。該行要求服務人員深入企業實地走訪，廣泛收集企業訴求，建立問題臺賬，明確辦理路徑、辦結時限、具體責任單位和責任人，迅速解決實際問題；針對小微企業、鄉村振興領域的信貸需求，主動到府服務，優先進行審查審批，實現無縫銜接，線上業務最快當天放款，信用貸款線上業務20分鐘內放款；免收小微企業開戶費、網銀服務費、轉賬手續費等費用，有效降低小微企業融資成本。
對接鄉村 發力項目助振興
“多虧了郵儲銀行幫忙，要不然還得為資金缺口發愁。”近日，面對郵儲銀行洛陽市分行的工作人員，孟津區會盟鎮扣馬村水産養殖戶連聲道謝。
近日，該行工作人員了解到會盟鎮扣馬村水産養殖戶在養殖過程中普遍存在購買飼料資金短缺問題，在與扣馬村村委會取得聯繫後，及時了解該村水産養殖戶的最新發展情況，為養殖大戶發放“三位一體”貸款，幫助其解決燃眉之急。
今年以來，該行積極將金融扶持政策與鄉村振興扶持政策相結合，全行涉農貸款結余達69.25億元，佔各項貸款結余的近1/3，本年凈增17.38億元，為去年同期的1.5倍，用真金白銀按下了助力鄉村振興“快進鍵”。
扶持新型農業主體。該行與農信擔保保持密切協作，充分發揮自身與農信合作風險分擔比例高、綠色通道審批優勢，重點服務資金需求量大、缺乏抵押擔保的新型農業經營主體客戶；與市農業農村局強化政銀合作，借助“新農信貸直通車”項目推進，強力支援鄉村振興，目前已為新型農業主體投放5890.5萬元，結余6201.22萬元。
深化各類平臺合作。該行與市人社、市婦聯等部門保持密切溝通，協同配合，通過大眾創業惠民工程、巧媳婦工程推進，滿足返鄉農民工、婦女等農村創業群體融資需求，今年以來已為748戶縣域創業人員投放再就業貸款13158萬元，結余3.25億元。
全力支援涉農項目。該行以農家賓館貸款、旅遊貸等産品為抓手，支援農村特色旅遊項目；解決農業産業化龍頭企業及其上下游中小企業和農戶融資難題，形成全産業鏈融資服務模式；加快農村金融服務線上化進程，推出極速貸等全流程線上産品，最快20分鐘放款，進一步提升服務效能。
著眼未來 全面提質在路上
2021年，郵儲銀行洛陽市分行服務提質的腳步越來越快，全力跑出綜合服務水準提升“加速度”。
做優細節，提升客戶金融獲得感。該行利用行內優質對公、小企業客戶資源加強市場摸排，通過代收付項目服務優質客戶；充分利用該行美團卡和閃光卡的功能、權益優勢，讓更多客戶享受到郵儲服務；持續做好貸款客戶的交叉服務，通過投資理財、支付結算等産品及回饋活動，為客戶提供系統的金融解決方案。
借力科技，完善線上服務平臺。該行以手機銀行App作為數字化普惠金融服務主平臺和主渠道，為廣大客戶提供線上金融産品和服務，方便客戶線上辦理支付結算、投融資等金融業務；通過微信公眾號定期發佈金融消費知識，提升普惠金融試驗點客戶對金融服務的認知度；打造集資訊展示、權益查詢、業務辦理、活動精選、食堂優選、線上諮詢、線上直播等服務功能于一體的郵儲銀行“雲工作室”；依託“郵儲食堂”“微信銀行”平臺，聯合微信、支付寶、京東、美團等主流電商平臺開展“悅享購物”“積分兌換”等權益優惠活動，進一步提高電子支付使用率，為客戶帶來更便捷的服務、更低廉的價格、更舒適的體驗。
緊跟客戶，滿足美好生活新期待。該行大力發展綜消和車貸金融服務，推廣線上業務産品，當好客戶身邊的金融服務專家；重點抓場景分期服務，以悅享分期和商戶分期為發力點，以汽車分期、家裝分期為突破點，多方位、全渠道提供分期服務，為更多客戶提供便利。
以黨建提質為服務提升“加碼”，以郵儲擔當為洛陽發展“加油”，郵儲銀行洛陽市分行正以嶄新的面貌，走出助力洛陽發展的新坦途！
