為貫徹落實防控疫情部署要求，工行吉安分行紮實做好特殊時期運營風險管理工作，全力保障疫情防控期間全行各項業務安全平穩運作。
做好客戶身份識別核驗。該行根據疫情防控期間客戶身份核驗有關要求，遵從客戶防護意願，對開戶、轉帳匯款等需要聯網核查的業務，加強現場審核核驗工作。同時做好客戶服務引導，開展電話回訪和補充核實，做好後續相關工作。
加強實物交接環節安全管理。該行嚴格執行款箱、現金、核算要素、交換票據及封包等實物交接要求，做好實物交接環節安全防護；現金等實物以及需重復使用的箱、包、袋等做好定期清潔與消毒；合理安排憑證、現金調撥管理，減少調撥和交接頻次。
加強運作督導和銀企對賬管理。該行要求在以非現場、非面對面方式實施運作督導和銀企對賬工作，最大限度減少人員流動和交叉感染；切實做好重點關注帳單的核對，綜合採取網銀實時對賬、電話核實、電子郵件等方式開展，逐筆登記臺賬並做好資料留存，疫情結束後再根據臺賬聯繫客戶完成面對面對賬。
加強資金及員工異常風險監測。該行加大員工異常行為、客戶資金頻繁異動等異常事項風險監控力度，有序做好對資金異動和員工異常行為的風險監控，嚴防特殊時期以疫情為名實施詐騙、誘騙客戶資金、或盜挪用銀行資金風險，保障業務運營安全。（供稿：工行吉安分行）
