近年來，郵儲銀行陜西省分行深入貫徹“以客戶為中心”的服務理念，積極挖掘地域文化資源與産業特色，持續推動特色支行建設，打造出一批兼具文化底蘊與金融服務創新力的主題網點，不斷提升客戶體驗，彰顯金融溫度與地方特色。

在西安市中心，郵儲銀行西安鐘樓支行以盛唐文化為核心，打造出極具唐風特色的金融服務空間。走進鐘樓支行，仿佛穿越千年，古色古香的裝飾風格、精美的唐風壁畫、典雅的唐代器物陳設，處處體現著盛唐文化的獨特魅力。客戶在辦理業務的同時，也能感受到中華傳統文化的深厚底蘊。“每次來辦業務，不僅是金融服務的體驗，更像是一場文化之旅。”一位常來辦理業務的客戶如是説。鐘樓支行通過將唐文化元素融入廳堂設計與服務細節，不僅提升了客戶的視覺與情感體驗，也讓金融服務更具溫度與記憶點。

在西安市高新區，郵儲銀行陜西自貿試驗區支行則圍繞區域內中小微企業聚集的特點，創新打造“咖啡主題”特色支行。支行內設有免費的咖啡供應區與舒適的洽談空間，營造出輕鬆、開放的商務氛圍，成為周邊企業主與創業者交流合作的“金融會客廳”。通過“咖啡+金融”的融合模式，支行不僅為客戶提供貼心的服務體驗，更以鏈式經營、生態發展為理念，構建起覆蓋企業成長全週期的多維度金融服務體系，助力中小微企業穩健發展。

在革命聖地延安，郵儲銀行延安市分行營業部依託紅色資源優勢，打造紅色主題特色支行，深入傳承紅色基因，弘揚張思德“為人民服務”的精神。支行創新推出“張思德服務模式”，設立張思德服務大廳、組建張思德金融服務隊、開設張思德服務窗口，從環境、團隊到服務流程全方位升級，致力於為群眾提供更加優質、貼心、高效的金融服務。無論是老年客戶還是偏遠地區群眾，都能在這裡感受到金融服務的溫度與紅色精神的傳承。

在“青銅器之鄉”寶雞，郵儲銀行寶雞市分行營業部依託非遺文化資源優勢，打造非遺文化主題特色支行，傳承寶雞青銅器、西秦刺繡、鳳翔泥塑等非遺技藝的文化根脈。支行創新推出“非遺－面皮貸”，設立非遺文化展示廳，從文化氛圍營造、專屬團隊組建到服務流程優化全方位升級，致力於提供更具文化底蘊、更貼心、更高效的金融服務。無論是普通客戶還是非遺傳承人，都能在這裡感受到金融服務的溫度與寶雞非遺文化的獨特魅力。

郵儲銀行陜西省分行相關負責人表示，下一步將繼續深化特色支行建設，立足區域文化與産業優勢，推動金融服務與文化、科技、産業深度融合，打造更多具有陜西特色的金融服務樣板，持續提升服務質效，滿足客戶多樣化、個性化的金融需求，為地方經濟社會發展注入更多金融活力。

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