停車場信號太差，移動電信有行動

近日，家住貴陽市白雲區的石女士向“天眼問政”欄目反映，她所居住的小區地下停車場手機信號太差，如果打電話必須要到1樓或者室外才行，比較影響小區住戶的生活品質，希望通訊部門能前往查看處理。

記者到石女士反映的白雲區“天一·觀山閱”小區進行現場體驗。

石女士告訴記者，小區于2023年12月份交房，屬於一所新小區。不過，當業主入住後才發現，小區22、24棟地下停車場手機信號實在太差了，特別是地下停車場負2樓，甚至一格信號都沒有，完全處於“失聯”狀態。

記者根據石女士的指示，進入24棟地下負1樓停車場。出電梯後，手機顯示有1格信號，當步行來到停車區域時，手機信號顯示“×”。

緊接著，記者從地下負1樓停車場前往地下負2樓，在負2樓區域，手機沒有顯示任何信號。

走訪過程中，記者遇見一住戶手裏舉著手機一直在尋找信號，其手機始終顯示“無法連接到移動網路”字樣。

“每次我進入負1層，手機信號就時有時無，電話打著打著聲音就會‘卡’住。剛才的電話就是這種情況，正在與對方談到關鍵處，沒信號了煩。”這位住戶抱怨道。

“我的車鑰匙最初是綁定在手機上的，入住後第一次下樓準備開車，結果發現手機沒信號，車門根本打不開，只得回家取鑰匙。之後只好把車鑰匙隨身帶。”現場另一住戶向記者提到自己遇到的尷尬事。

記者在現場遇到的多位住戶表示，人都已經住進來了，這裡反而成了信號“遮罩區”，萬一有什麼意外在停車場發生，無法及時與外界聯繫，很沒有安全感。

就相關問題，記者向移動、電信和聯通三家通訊公司進行了反饋。

中國移動貴陽分公司迅速作出回復：該樓盤合計18棟，于2023年年底開始交房，至今大概交了6棟樓，整體入住率不高，且其他樓棟還在修建中，不具備整體覆蓋的條件。目前已將覆蓋需求納入需求庫，將跟進樓盤建設進度及時納入項目建設解決，通過新建室分結合天線對打方式進行信號覆蓋。

與此同時，中國電信股份有限公司貴陽白雲區分公司回復：白雲分公司在接到用戶反映後，第一時間到達現場進行勘察。

該公司提出處理方案：與該小區物業取得聯繫，協調安裝與維護工作，之後完成現場查勘，確定無線信號安裝方案。同時，白雲分公司已向貴陽分公司無線傳輸局報告此問題，目前設備安裝廠家已與該小區物業做好溝通，物業通知廠家于近日進場安裝信號覆蓋設備，設備安裝完畢後，分公司可在5個工作日內完成該區域的電信無線網路信號覆蓋。