陜西省消保委提示：警惕新型預付式消費陷阱

11月22日，記者從省消費者權益保護委員會獲悉：今年以來，新型預付式消費糾紛不斷出現，導致消費者合法權益受損。為此，省消保委發出提示，提醒消費者注意新型預付式消費陷阱。

從省消保委近期接到的消費者投訴情況來看，新型預付式消費分線上和線下兩種。線上上預付式消費糾紛中，網上心理諮詢投訴增加。消費者通過網上購買心理諮詢服務，但對機構提供的服務不滿意，需要退費時因雙方對服務品質存在爭議、跨地區調解成本大，以及心理諮詢服務效果不好界定等原因，導致消費者權益受損、維權困難。

線上下預付式消費糾紛中，近期消費者關於“養生理療預充值”的投訴不斷增多。消費者要警惕此類打著醫療治病“擦邊球”、宣傳誘導消費者進行大額預付充值的行為，此類理療沒有達到治療效果，甚至耽誤消費者病情，消費者想退款時困難重重。

針對以上情況，省消保委發佈新型預付式消費風險提示：消費者在進行預付充值前，要仔細查看經營者是否有營業執照，了解經營者的真實情況與聯繫方式，注意查看收款人與營業執照名稱是否一致，注意保留相關合同和繳款憑證；在與經營者簽訂預付式消費協議時，要書面明確約定商品或服務的數量、品質、價款、費用、履約期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務等內容；消費者應合理評估消費需求、優惠折扣和風險，理性消費，避免大金額充值，辦卡後要儘快消費，並及時了解經營者的經營動態，避免長時間閒置後經營者出現問題不知情，錯過維權時機。（記者 徐穎）