網購汽車用品靠譜不靠譜？ 專業人士：不建議自購核心配件

“雙11”剛剛過去，作為有車一族的你是否又購入了一些汽車用品？從行車記錄儀到車載手機支架，從發動機配件到車載滅火器，品類繁多的汽車用品到底哪些真正實用、網上購買汽車用品需要注意哪些問題，對此，記者走訪了汽車服務行業的專業人士。

“踩坑”情況時有發生

11月12日，記者在某電商平臺搜索“汽車用品”，頁面出現了諸多商品，平臺還分門別類進行了標注，包括舒適用車、收納整理、清洗必備等，其中不少商品還冠有“黑科技”“神器”等關鍵詞，而點開也僅僅是普通的靠枕、行車記錄儀、車載手機支架等，類似商品的銷量都在一萬以上。

“雙11”期間，市民艾女士為自己的新車選購了不少商品，有擺件、車輛號牌架、車窗擋雨板、破窗器、應急燈、座位縫隙儲物盒等，“我買汽車用品的目的性比較強。像破窗器、應急燈這類的，網上很多都不貴。”艾女士告訴記者，“其實網購也有‘踩坑’的時候，之前買了一款腳墊，價格並不便宜，賣家宣稱原車開模，結果買回來一裝，不僅形狀不合適，油門旁邊的一角還經常翹起，有安全隱患，已經不敢繼續用了。”

車主陸先生則網購了一個燃油車車用電池，他表示：“網購汽車用品售後比較麻煩。更換電池後，車輛出現了故障碼，商家讓我去修理廠解決。隨後産生了100元的消除故障碼費用，之後找商家補償，卻遭到百般推辭，而這故障碼其實就是商家安排的師傅在更換新電池時斷電導致的，之後協商多次也沒結果，最終還是自己承擔了維修費用。”

核心配件建議到直營店或4S店購買

貨不對版、售後難等問題，是消費者在網購時有可能遇到的情況，而網購汽車用品時，還有不少特別的情況。走訪中，不少消費者就反映，遇到過網購汽車配件，卻被維修廠拒絕使用的情況。車主小方表示：“網購産品價格相對較低，從網上自購配件再去維修廠維修，這樣是不是更實惠、透明？”

對此，西安市機動車服務行業協會副秘書長李零介紹：“不建議消費者自購核心配件。一是網購配件的品質有時難以保證，二是因為配件來源問題，後續質保維修廠難以進行承諾。”

汽車維修行業工作人員張濤根據自身從業經驗，對不適合網購的汽車用品進行了列舉。他建議，與發動機等核心零部件相關的産品，以及輪胎等大件産品，還有油液類産品、防凍液、火花塞等，建議到直營店或4S店購買維修。“尤其是與發動機等核心零部件相關的，如發動機缸、曲軸皮帶輪等，幾乎沒有4S店或維修廠願意安裝維修車主自購配件。還有油液類産品，一些大品牌産品在網上要比線下便宜很多，這顯然很可疑，而且一般車主缺乏汽修專業知識，收到相關産品後也難辨真偽。”

冬季購買這些汽車用品要注意

張濤介紹，常見的通用零部件，如雨刮、燈具、車貼、行車記錄儀等輔助性的汽車用品，可以通過網路購買，這些産品技術含量不算特別高，消費者可以自行辨別好壞優劣。

近期，西安氣溫急轉直下，不少消費者為愛車購入了一些過冬産品，張濤提醒，一些車主喜歡給汽車裝毛絨方向盤套和坐墊，這個存在不少安全隱患。毛絨方向盤套會減少方向盤和手之間的摩擦力，如果遇到緊急情況需要轉彎時，這種方向盤套會比較滑手，容易失控。而坐墊則會減弱駕駛員對路況的感覺，有些車輛的安全氣囊在座椅上，不合適的坐墊可能會影響氣囊的正常彈出。因此，在購買汽車用品時，儘量多了解，在為自己提供舒適駕駛環境的同時，要特別注意安全第一。記者 馮曉瑞