上海提出掃碼點餐“六不”建議 提升餐飲行業對消費者資訊保護水準

近日，上海市網信辦、市市場監管局和市商務委支援上海市消保委會同市餐飲烹飪行業協會制定發佈網路點餐服務消費者個人資訊保護合規指引，針對網路點餐不同場景下餐飲經營者收集、使用、保管消費者個人資訊等提出具體合規要求和操作準則，以切實提升餐飲行業對消費者個人資訊保護水準。

為更好地幫助消費者在掃碼點餐時加強個人資訊保護，上海市網信辦提出“六不”建議，希望社會公眾提高個人資訊權益保護意識，同時對相關涉嫌違法違規行為進行舉報。“六不”建議具體包括：隱私政策不告知不繼續，非必須個人資訊不提供，一鍵登錄要號碼不允許，誘導給精準定位不同意，“被”會員誘關注不衝動，定向推行銷廣告不接受。

上海市網信辦相關負責人介紹，“亮劍浦江·消費領域個人資訊權益保護專項執法行動”開展以來，根據網民舉報和調查發現，上海不少餐飲消費場所在消費者掃碼點餐過程中，存在過度收集、頻繁誘導甚至強制索取用戶非必要個人資訊的違法違規行為。針對餐飲行業過度索取個人資訊這一共性問題，上海市有關部門分批次開展餐飲行業個人資訊保護普法培訓和行政指導工作，通過普法先行、督導整改、合規指引、執法震懾、媒體監督等多種方式，著力推動餐飲企業不斷提升個人資訊保護意識，主動履行個人資訊保護義務。