讓養老輔具産品真正“適老”

中國消費者協會（以下簡稱中消協）前不久委託中國家用電器研究院共同開展了養老輔助器具及適老化産品品質評價與消費監督項目。該項目主要選取了移位機、電動輪椅、爬樓機、助行車、移動馬桶、洗澡椅等養老輔具産品，結果顯示，養老輔具産品距離實現真正的“適老化”任重而道遠。

截至2022年底，全國60歲及以上老年人口約2.8億，佔總人口的19.8%。由於老年人可能遭遇生理功能衰退、周身疾病累積等問題，近年來，對接老年人護理需求、提升老年人生活品質的養老輔具逐漸“走紅”。消費者對於養老輔具的傳統印象，也從最初的“輪椅”“拐杖”，擴展到“助行車”“電動床”“爬樓機”“移位機”等更為廣闊的領域，其市場規模更躍居“萬億”級別，大大推動了國內“銀發經濟”的發展前景。但與此同時，我國養老輔具産業尚處於起步階段，市場潛力雖然大，但是産品種類相對匱乏，同質化競爭嚴重，相關標準、技術、硬性檢測規定也不完善，相關産品品質不佳、溢價高、功能“雞肋”等負面聲音層出不窮。

具體來看，養老輔具並不是越貴越好，個別産品功能“雞肋”，實用性差，可替代性強。有些養老輔具為提高價格，會添加一些老年人根本用不到的花哨“雞肋”功能，如影音娛樂、藍芽功能，這類功能按鈕還會出現在主操控區，複雜的界面設計不僅影響産品的正常操作，還會造成使用上的安全隱患。個別産品由於設計簡單，産品實物甚至並未附帶相應的使用説明書，需要消費者通過購物網站的商品詳情頁去“自行領會”，有些産品在使用説明中未註明或強調使用禁忌及適用人群的身體情況等，如消費者不慎操作錯誤，很容易造成二次損傷。

對此，中消協表示，養老輔具和相關適老産品的設計，要注重安全放心、性能優良、操作方便與經濟實惠。産業內需要進一步樹立品牌優勢，打造精品化的産品矩陣，推進養老輔具、適老化産品的精細化創新，在製造材料、工藝水準、裝備水準等方面加大科研投入，解決以往産品形式單一、科技含量低、品質低、效果差等問題。在使産品符合老年人認知和操作能力的同時，增加産品的中性化和時代感元素，同時注意增強“人文關懷”屬性。

中消協還提示，相關部門和機構還需加快養老輔助器具行業標準的制定修訂工作，建立健全行業標準體系。相關企業也應積極培養專業化人才隊伍，為老年消費者提供更好服務和保障。

據了解，目前全球共有6萬餘種養老輔具，中國市場有2000多種。另據世界衛生組織統計，全球10億多人需要一種或多種輔助器具，其中大多數是老年人和殘疾人。在我國，面對這個國民級消費市場的未來發展，培育良好消費環境，需要社會各界協同發力，更需要每個人的重視和參與。