“綠色+智慧”，家電消費新選擇

如今，許多消費者選擇購買綠色低能耗、好用高智慧的家電。商務部、國家發展改革委、工業和資訊化部、國家市場監管總局日前發佈《關於做好2023年促進綠色智慧家電消費工作的通知》，從綠色智慧家電消費、家電以舊換新、綠色智慧家電下鄉、家電售後服務、廢舊家電回收等方面作出重要部署，著力推進綠色智慧家電消費。

“手機提前開空調，回家更舒適”

山東東營市民牛先生在今年“6·18”期間購置了一台新空調。與之前家裏的老款相比，新空調有兩個優點，一是能耗低，廠商在空調機體標注有能耗等級，牛先生説：“我家舊空調是三級能耗，用起來比較費電，這次換了個一級能耗。”二是夏天到了，他可以用手機APP線上開啟空調，“手機提前開空調，回家更舒適”。

與牛先生一樣，許多消費者青睞購買綠色智慧家電。銷售數據表現最直觀：看線上，京東“6·18”數據顯示，省電空調、超薄嵌入式冰箱、智慧整合灶蒸烤一體機等綠色智慧家電成交額同比明顯上升。看線下，“五一”假期，蘇寧易購平臺智慧家電家居類商品、綠色節能家電同比均增長超過50%，“6·18”期間節能熱水器銷量、智慧空調、智慧洗地機等迎來銷售高峰。

電商平臺和線下門店積極推銷綠色智慧家電。在廣西貴港工作的潘女士線上選購洗衣機時發現，篩選商品方式除了傳統的品牌種類、洗滌公斤量等之外，新增了“綠色認證”“能效等級”和“智慧類型”。比如，點擊“綠色認證”後，頁面顯示的全部洗衣機都是綠色環保産品。客服告訴潘女士，如果使用支付寶購買，可在“花唄”中收穫相應數量的螞蟻森林能量。因此本著省電好用和可以“收穫能量”這兩個需求，潘女士選擇了其中一款“綠色認證”洗衣機，“用螞蟻森林能量兌換樹木種植，很有成就感”。

在中國標準化研究院資源環境研究分院院長林翎看來，“這是一種有意義的嘗試”。一方面消費者通過“綠色能量”清楚看到自己購買節能綠色産品對社會作出的貢獻，有效鼓勵人們開展綠色消費；另一方面，這項活動帶動了眾多家電品牌參與和推廣節能産品，有利於促進整個産業轉型升級。

“我領到了綠色智慧家電補貼”

多地採取舉措促進綠色智慧家電消費。比如北京通州發放綠色家電消費券，針對購買指定“綠色”家電的消費者發放微信立減金優惠券。重慶市推出促進綠色智慧家電消費若干措施，聯動組織市內重點家電企業及家電品牌商在23個街道進行公益宣傳，免費為市民檢測、清洗家電，開展綠色智慧家電以舊換新進鄉鎮、進社區、進小區“三進入”活動。江蘇省以高溫降暑為契機，全面啟動“綠色節能家電消費節”，以舊換新、家電補貼等聯動發力促消費。

“我領到了綠色智慧家電補貼。”在廣東佛山，市民張女士用家裏的舊冰箱“以舊換新”購得了新冰箱，由於是指定節能産品，張女士支付費用後收到了家電補貼。據悉，本次佛山市家電補貼分為通用家電和綠色智慧家電兩類，後者力度更大，能夠有效引導更多市民選擇綠色智慧家電。

類似活動在全國各地展開，商務部公佈的數據顯示，今年以來，全國各地計劃投入促進家電消費資金超過25億元，安排大型家電消費促進活動超過300場，其中綠色智慧家電佔據多數。

推進下沉市場保證售後服務

城市商場推廣綠色智慧家電，下沉市場綠色智慧家電消費也如火如荼。寧夏銀川常信鄉張亮村的一位村民問楊大媽：“老楊，你家有舊家電嗎？趕快拉到村部去以舊換新。聽説舊家電能頂好幾百元錢呢，我準備拉上我家用壞的舊洗衣機換個新的用。”楊大媽得到消息後急忙騎著三輪車來到了村委會。

寧夏銀川常信鄉張亮村日前通過政府支援、企業促銷等方式，開展了家電“以舊換新”活動，並將家電下鄉“以舊換新”的惠民政策通知到每一戶村民。由於置換家電的大部分消費者都是老年人，張亮村積極聯繫協調家電企業優化物流網路渠道、安排送貨到府，並逐戶調試安裝到位。

專家認為，要通過加快研發推廣性價比高、操作簡便、品質優良的綠色智慧家電産品和強化家電行銷網路建設等，推動綠色智慧家電下鄉，進一步挖掘農村市場消費潛力。

為什麼要積極推動綠色智慧家電下鄉？中國家用電器協會秘書長王雷表示，自2008年上一輪家電下鄉政策至今，農村家電産品基本到了更新期。大力推廣綠色智慧家電，符合消費升級和産業發展的大趨勢。在落實過程中，應當實施家電售後服務提升行動，提供優質貼心的售後服務，讓消費者願意買綠色智慧家電，也樂於推薦，紮實推進下沉市場家電向“綠”向“智”。