5G“解鎖”遊玩新體驗（網上中國）

近日，工業和資訊化部、文化和旅遊部發佈《關於加強5G+智慧旅遊協同創新發展的通知》（以下簡稱《通知》），提出到2025年，中國旅遊場所5G網路建設基本完善，5G融合應用發展水準顯著提升，産業創新能力不斷增強，5G+智慧旅遊繁榮、規模發展。

開啟解密與尋寶之旅

“一邊遊苗寨，一邊玩劇本，沉浸式體驗苗族文化，真有趣！”在貴州省黔東南苗族侗族自治州雷山縣西江千戶苗寨景區，體驗了“西江幻地”項目的遊客趙女士説。

據悉，“西江幻地”是西江千戶苗寨景區的MR（混合現實）“劇本殺”項目，它將5G+MR技術與古老苗族傳説有機融合，虛擬的奇觀、寶物、遊玩進入現實空間。在苗文化主題的故事背景下，遊客戴上一副MR眼鏡，緩緩步入景區街道，即可開啟一場解密與尋寶的旅行。

貴州西江千戶苗寨文化旅遊發展有限公司行銷部主管羅龍寶在接受本報採訪時介紹，西江千戶苗寨智慧旅遊資訊化建設項目依託5G網路，實現了景區資訊服務整合化，點亮了“5G+智慧苗寨”新名片。“在智慧旅遊平臺上，遊客不僅可以觀看景區的實時地圖和路線導覽，還可以查詢智慧停車資訊、相關景點介紹和遊玩線路推薦，獲得遊前、遊中、遊後的全程服務。”羅龍寶説。

從5G智慧導覽、5G+VR/AR沉浸式旅遊場景層出不窮，到“雲旅遊”、直播等線上服務模式出現……隨著新一代資訊技術在文旅行業的不斷普及，各地涌現出不少5G+智慧旅遊的應用場景，遊客也“解鎖”了豐富多樣的遊玩新體驗。《通知》提出，鼓勵旅遊行業結合生態環境、自然景觀、歷史文化等資源及文旅公共服務設施，充分利用5G等技術適配更多應用場景，提供個性化、品質化、交互化、沉浸化旅遊服務。

景區管理高效智慧

對於遊客而言，旅遊景區、度假區的智慧升級，讓遊玩體驗更加有趣、便捷；而對於景區來説，5G+智慧旅遊的建設，也使得景區管理更為高效、智慧。

有了5G、物聯網等技術支援，四川省成都市寬窄巷子景區的各項設備變得更加“聰明”。例如，衛生間配備了紅外線流量傳感系統，可以獲取當前衛生間的使用狀態、每日的人流量等情況，有利於更加科學地分配清潔人員；路燈有了控制平臺，系統能實時獲知景區路燈工作情況，監測損壞路燈，並向後臺人員上報位置資訊；借助物聯網等技術手段，垃圾桶也更加智慧，當垃圾滿溢時，設備會上報至系統，通知維修人員及時清運處理。

在江蘇省連雲港市花果山智慧景區監控指揮中心的電子大屏上，景區各區域實時監控、景區內氣象資訊、實時遊客數量、遊覽車實時運作狀況等資訊一目了然。這是連雲港移動在花果山景區搭建的5G+3D可視化綜合管控平臺，將5G+AI智慧安防、5G+VR直播、5G+智慧票務、景區VR超級全景等多個5G應用融入其中。連雲港市文旅集團資訊中心負責人張欽源認為，對平臺數據進行匯總分析，不僅能促進景區的管理服務提質增效，還能夠獲得遊客畫像，進而進行精準的行銷推廣，為景區收益帶來長效增長。

通過5G融合算力等基礎設施，各旅遊景區、度假區、休閒街區可以進一步提升客流統計、流量預警、消費分析與預測等大數據分析能力，為決策提供支撐，提升行業治理效能。專家認為，各級文化和旅遊管理部門及景區管理單位，可以充分利用5G、物聯網、大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈、超高清視頻、數字孿生等技術，建設5G+智慧旅遊實時監測及應急指揮平臺，提升旅遊行業監測、風險防範、調控疏導和應急處置能力，提升5G+智慧旅遊管理能力。

提升遊客滿意度

文化和旅遊部資訊中心副主任信宏業認為，旅遊産業的智慧化發展不是單純的科技成果的搬運，而是要實現産業和技術的有機結合，讓技術能夠解決産業發展中存在的痛點難點。

節假日等出遊高峰時，熱門景點人流量高，時常發生網路信號差、上網卡頓等現象，嚴重影響遊客體驗。《通知》鼓勵各地重點旅遊區域加強5G網路覆蓋水準，優化重點區域及客流密集區域的5G網路服務品質，滿足旅遊景區新型業務和遊客多樣化使用需求；探索5G行業虛擬專網在重點旅遊區域、旅遊企業落地部署，逐步滿足旅遊業數字化轉型需求。

“以前景區裏面，最頭疼的就是信號問題。”貴州省畢節時空旅遊文化發展有限公司副總經理申開軍説，如今，通過5G智慧景區平臺的搭建，實現了景區5GWi-Fi全覆蓋，不僅吸引了更多遊客，也讓景區好評度上升。

隨著5G+智慧旅遊建設的不斷深入，5G網路資源和水、電、路一樣，將成為景區運營必備的基礎設施之一。在5G網路高品質覆蓋的基礎之上，5G+智慧旅遊産品的供給也將更加豐富。

北京第二外國語學院旅遊科學學院教授厲新建説，景區數字化是推動傳統景區提質升級的過程，也是數字經濟賦能旅遊業高品質發展的必然趨勢。數字景區建設不僅有助於保護和展示文物、提高景區運營效率和應急管理能力，而且促進遊覽便利化、提升遊客滿意度，已經成為景區現代化建設必不可少的選項。葉 子 侯婧怡