“天府雲醫”：為海外僑胞送醫“到府”（僑界關注）

近日，“天府雲醫·海外惠僑遠端醫療站”蘇利南站（簡稱“蘇利南醫療站”）啟動儀式通過視頻會議在雲端舉辦。遠在南美洲的蘇利南帕拉馬利博，和中國四川省成都市來了一次“萬里連線”。這是自2021年2月以來，四川省僑務辦公室牽頭，聯合四川省中醫藥管理局、省內中醫藥醫療機構和海外僑團共同打造的第五家海外惠僑遠端醫療站。專業線上問診、中醫藥治療、中醫康養講座……“天府雲醫”這一惠僑醫療平臺，為海外僑胞送醫“到府”，也助力中醫藥在海外開枝散葉。

服務送到身邊

在近日舉辦的蘇利南醫療站啟動儀式上，四川省中西醫結合醫院、蘇利南華僑華人社團聯合總會、西班牙華僑華人協會等組織的分會場，通過視頻連線，跨越山海，齊聚雲端。

四川省僑務辦公室主任文甦在啟動儀式上介紹，“天府雲醫·海外惠僑遠端醫療站”是四川省僑辦發揮四川中醫藥資源優勢，聯合省內相關單位打造的獨具四川特色的海外暖僑惠僑創新品牌，先後在西班牙巴塞羅那、阿根廷布宜諾斯艾利斯、西班牙馬德里、義大利米蘭建成啟用，累計開展專業優質線上問診、中醫藥治療、中醫康養講座等服務37期，為海外僑胞提供中醫就診指導，同時以中醫藥為橋梁促進海內外醫療、經貿、文化交流，得到中國駐相關國家使領館和海外僑胞肯定。

“醫療站成立前，蘇利南一直沒有常態化的中醫診療服務，醫療站實現了蘇利南中醫常態診療零的突破！”蘇利南華僑華人社團聯合總會會長李學雄接受本報記者採訪時説，“目前，蘇利南醫療站的遠端診療設備、相關人員和場所都已準備齊全。大家最近正忙著開展第一次遠端診療活動呢！”

四川省僑辦僑務綜合處副處長、“天府雲醫”項目負責人馮靜在接受本報記者採訪時介紹，“天府雲醫”項目在新冠肺炎疫情期間啟動，主要為解決海外僑胞在疫情期間中醫問診需求。四川省僑辦負責統籌聯絡海內外相關機構，發佈海外醫療站建設標準，提供相關資金支援；四川省中醫藥管理局和各大合作醫院負責提供專業醫療服務；海外合作僑團負責聯絡海外僑胞，組織當地診療活動，跟進反饋患者意見。正是海內外各個機構的通力合作，才讓“天府雲醫”得以將國內的優質中醫藥資源送到遠隔重洋的海外僑胞身邊。

“雲問診”真貼心

在“天府雲醫·海外惠僑遠端醫療站”西班牙馬德里站（簡稱“馬德里醫療站”），每次舉辦線上問診活動，位於西班牙華僑華人協會理事之家的診室外面，就有僑胞排隊候診。

為提高線上問診效率，馬德里醫療站提前向當地僑胞發佈診療活動通告，僑胞線上預約具體問診時間。

問診過程中，不僅有西南醫科大學附屬中醫醫院的專業科室醫師線上診療，還有獲得中醫執業醫師資格的西班牙華僑華人協會副主席吳蓓蓓現場為僑胞提供實地診療輔助。線上線下聯動診療，讓不少僑胞感受到“雲問診”的細緻貼心。西班牙華僑華人協會主席陳建新在接受本報記者採訪時介紹，每名患者的診療時間在15分鐘左右，每次診室只接待一名患者，確保病人和醫生進行充分交流，同時保護患者隱私。

作為“天府雲醫”5個醫療站中運作最成功的“標桿”醫療站，馬德里醫療站自2022年6月啟動以來，已舉辦6次遠端會診和1次健康講座，服務旅西僑胞60余人。

一名在2022年10月參加會診的僑胞患者，在就診後給醫療站發來反饋：“參加這次會診，我覺得受寵若驚，3名國內一線中醫專家進行‘雲’會診，醫生非常專業，經驗也很豐富，每位專家都認真聽我講述病史、症狀和病中情緒，讓我有種被重視、被傾聽、被理解的感覺。值得一提的是，因為有中醫大夫吳蓓蓓在我身邊，現場看舌像、把脈，兩邊的醫生實時溝通，這種形式有別於普通的‘雲’會診，讓診斷更準確。這次會診讓我更有康復的信心了。”

“最多時有20多個僑胞預約問診。患者多的時候，大夫都看不過來。為保證診療品質，我們只能請患者分批就診。”陳建新説，“我印象非常深，有位年紀很大的僑胞，非常相信中醫，在病情嚴重的情況下，堅持從別的城市專程來到馬德里醫療站進行線上問診，最後獲得了專業的中醫治療建議，選擇回中國接受治療。能為僑胞提供這種切實幫助，我們都覺得非常有意義！”

馮靜介紹，為保證遠端診療的實際效果，“天府雲醫”不僅給僑胞看病，還會為僑胞開藥、送藥。在中藥材獲得當地政府許可的國家，遠端醫療站會按需求為僑胞寄送藥材，為僑胞提供中醫診療全鏈條服務。此外，“天府雲醫”還通過開設日常保健、疾病預防、營養飲食等實用性較強的中醫知識講座，幫助海外僑胞加深對中醫藥了解。

打響惠僑品牌

作為阿根廷醫療站和馬德里醫療站的合作醫院，西南醫科大學附屬中醫醫院經過一年的實踐，已得出許多“雲醫”經驗。

“海外僑團對接當地中醫藥相關機構或企業，醫院翻譯、整理、製作中醫藥診療手冊，雙方及時溝通，了解患者需求，這已經形成一個完整工作鏈條。”西南醫科大學附屬中醫醫院副院長徐厚平在接受本報記者採訪時介紹，目前，阿根廷醫療站開展7場遠端會診，醫院派出19人次專家參與會診；馬德里醫療站開展6場遠端會診，醫院選派出28人次專家參與會診。在運作相對成熟的馬德里醫療站，已儲備醫院院內製劑20種、中成藥63種、中草藥359種，可供會診選用，基本解決僑胞用藥需求。

隨著全球疫情形勢緩解，“天府雲醫”也從“摸著石頭過河”的探索階段，進入相對成熟的運作和開拓階段。

在馬德里醫療站，陳建新正在籌備開展更接地氣的遠端診療活動。“之前的遠端診療活動，主要依託線上發佈通知、掃描二維碼線上預約就診，這種形式雖然高效便捷，但對一些不會使用智慧手機的高齡僑胞並不友好，而這部分僑胞往往對中醫藥比較感興趣。2023年，我們計劃深入華僑華人在馬德里聚居的社區，發佈線下通知，定時定點線上下開展預約活動，讓更多老僑胞了解活動，參與活動，保護自身健康。”陳建新説，馬德里醫療站還計劃邀請四川省中醫藥專家團隊到西班牙，與西班牙的醫學院師生、中醫藥愛好者進行面對面交流，讓更多當地民眾了解中醫藥，感受中醫藥文化的魅力。

文甦説，未來，四川省僑辦還將繼續在全球多國推進海外惠僑遠端醫療站建設，同時籌建海外惠僑中醫中心，不僅提供問診服務，還要將中醫技法、中醫藥産品、醫療設備等特色産品推介到海外，打響四川省海外惠僑品牌，為四川中醫藥産業“走出去”擦亮“僑味”金字招牌。