烏海：“社保智退”平臺開啟“非接觸”退費新模式

社會保險費退費業務審批效率低一直是繳費人反映最為強烈的問題。近日，烏海市稅務局和烏海市行政審批和政務服務局聯合牽頭，積極與市人社局、醫保局、財政局深入細緻調研協調，共同建設了“社保智退”平臺，該平臺暢通部門間的數據傳遞渠道，實現了社會保險費退費業務“隨申隨審、隨審即批、即批即退”。

據介紹，該平臺將退費全流程中各部門的必要審核環節進行整合歸併，使退費數據在各部門之間互聯互通，有序傳遞，“電子報”代替了“紙質報”，“數據跑”代替了“人工跑”，“單平臺、一窗式”辦理成為現實，真正實現業務全流程一站式辦理。

平臺投入使用後，原本稅務、人社、醫保、財政4個部門需要10人處理的退費業務量，現僅需3人即可順利完成。同時，平臺實時監控每筆退費業務辦理期限，在每一環節自動發送待辦提醒，確保退費業務“零超時”。目前，繳費人從申請到退費到賬由原來的20天左右已變為即時即辦。

為解決繳費人等待費款到賬時間較長的問題，緩解企業及個人資金週轉壓力，人社和醫保部門還建立了備用金制度，退費時直接先用備用金撥付，再按旬和財政部門進行結算，減少了財政2個審批環節，僅需線上流轉3個環節即可辦結退費業務，大幅壓縮退費辦理時間，提高退費資金到賬效率。同時，該平臺還創新推出退費到賬免費短信提醒功能，確保繳費人及時掌握退費進程。（記者 郝飚）