智慧門鎖銷量暴漲仍需過品質、場景

6月20日，據奧維雲網最新數據顯示，2022年以來，人臉識別智慧鎖份額增長明顯，基本維持在6.5%-7.5%之間；前4個月共計銷售人臉識別智慧鎖6萬套，同比增長173%；銷額1.5億元，佔比13.5%，同比增長195%；均價為2535元，同比增長7.7%。據統計，當前線上市場有著近百家企業在售人臉識別鎖，機型達到180款左右，其中3D人臉識別智慧鎖佔據90%以上。奧維雲網預測，2022年，3D人臉識別智慧鎖銷量份額將達到10%左右。

業內觀點認為，智慧門鎖的快速增長與産品平價化息息相關。因為智慧門鎖使用更加便捷，讓不少商家嗅到市場機會，紛紛入局，而價格上的優惠往往是後來者搶佔市場見效最快的手段，連續不斷的價格戰，生生把過去象徵著高端的智慧門鎖壓到了數百元的水準。

數據顯示，2022年1-4月，整個智慧門鎖線上市場中，1000元以下的産品銷量佔比排名第一，高達46.2%；其次是1000-2000元價格帶的，佔比有35.3%；2000元以上的佔比只有18.4%。

北京商報記者瀏覽淘寶等購物平臺發現，不少智慧門鎖原價雖然上千元，但實際到手價仍在千元以下，而這些商品的銷量往往名列前茅。例如小米指紋鎖1S，標價1299元，活動折扣價999元，月銷1萬+；石將軍S2型號智慧門鎖折後價699元，月售9000+。

不過，在價格下降的同時，如何保證品質成了業內專家們擔心的問題。

消費電子專家許意強對北京商報記者表示，從積極方面看，智慧門鎖的價格下降是得益於産業鏈成熟的拉動，特別是在主流品牌的帶動下，價格呈現週期性下調，從而出現了一輪價格普及的拐點；但從不利方面看，部分平價智慧門鎖在智慧化以及安防等功能性上會有所減配，從而造成一定的安全隱患。

2018年底，國家質檢中心對市面上40款智慧門鎖做了風險檢測，結果顯示，15%的智慧鎖都能被小黑盒秒開，剩餘絕大多數也存在安全風險。

2019年8月，京津冀三地消費者協會又對網售的28個品牌共38款智慧門鎖産品進行了抽樣測試，結果顯示，這38款價格從790到3700元不等的智慧門鎖産品全部“不合格”。2020年12月，浙江省市場監督管理局發佈的通報顯示，在15批次電子防盜鎖産品中，共有5批次産品不合格，不合格率為33.33%。

對於無序的低價競爭，一些企業也表達了自己的擔憂。TCL相關負責人對北京商報記者稱，智慧門鎖千元以下只能買個半自動智慧鎖，或者是特別基礎款的全自動鎖。想要高端的大屏貓眼功能、3D人臉識別、指靜脈識別等功能，千元以下較難實現。由於千元以下的智慧鎖是競爭比較激烈的賽道，魚龍混雜，有一些不道德的商家通過減少其他配置或售後服務品質來打低價，但實際智慧鎖的成本遠不止於此。所以作為消費者還是需要鑒別的，否則容易買到假冒偽劣産品，安全一定會受影響。

除了品質問題之外，智慧門鎖的應用場景也被市場關注。家電産業觀察家張穎對北京商報記者談到，把普通門鎖更換成智慧門鎖，很多情況下需要住戶連門一起更換。目前不少住戶，尤其是老小區的居民家裏安裝的多是防盜門，並不能和市面上常見智慧門鎖相匹配。她舉例，一扇防盜門價格幾千元能用十幾二十年，為了同樣幾千元的智慧門鎖更換防盜門，不是消費者能夠接受的選擇。

許意強也認為，智慧門鎖未來的普及還需要一段時間。不是所有的家庭都適合智慧門鎖，受制于場景和環境，智慧門鎖與傳統門鎖還會長期共存。

如何跨越場景、品質等關卡進一步推動智慧門鎖的普及？鹿客品牌中心總監寧佐瑭對北京商報記者表示，誠然，不少老小區不適用智慧門鎖，但企業更應該關注的是新增市場。對比歐美發達國家，以及鄰國南韓的智慧門鎖滲透率，國內的滲透率不及10%，未來還有很大增長空間。實際上，不少國內用戶第一次認識到智慧門鎖，也是通過韓劇《來自星星的你》。

寧佐瑭認為，隨著智慧門鎖的普及，消費者會更加關注品質，自然也不會一味追求低價，價格稍高的産品若能整合更多功能，達到一個良好的性價比，也將會成為消費者的選擇。

許意強則強調，雖然目前不少智慧門鎖品牌和自如、鏈家等長租公寓進行B端合作，但未來最重要的消費場景仍在C端，個性化和安全訴求，仍然需要企業長期耕耘。北京商報記者 金朝力 王柱力