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青海旅遊如何破圈突圍

6月10日,趁著午休的間隙,導遊李霏打開網路課程,開始學習視頻剪輯和製作。李霏是土生土長的青海人,大學畢業後當了導遊。如今當了7年多導遊的她,已逐漸適應職業角色的轉變。

跟李霏一樣,近年來青海許多旅遊從業者的生活發生了變化。實現打造世界級生態旅遊目的地目標,新形勢下青海旅遊産業發展如何破局、産業如何提檔升級,這是每一個旅遊從業者必須面對的考驗。

旅遊從業者

變身“雲導遊”

“青海之美,美在風光,美在底蘊。我所在的地方是德令哈市金子海景區,今天將帶大家沉浸式體驗景區的自然生態……”

“80後”的鄭鑫在海西蒙古族藏族自治州經營一家旅遊租車公司,2022年起,他開始嘗試做旅遊視頻和直播,帶領網友線上游青海,鄭鑫帶著網友們走進各景區景點,追日出日落,吸引不少網友關注和點讚。

説起從創業者到“雲導遊”身份的轉變,鄭鑫坦言,今年上半年,旅遊租車訂單較往年有所下降,他希望以“雲旅遊”的方式,讓更多人看到青海美景,走進青海旅遊。通過直播,鄭鑫收到120份左右的訂單。

“疫情下的旅遊業挑戰與機會並存,文旅市場不僅需要導遊服務更加多元化、精細化、定制化,旅遊産品更需要競爭力。”青海省康輝國際旅行社董事長楊成才説,面對遊客旅遊方式的改變,旅行社在針對導遊的培訓中,已逐漸引進大數據分析、新媒體等課程,並研發設計了生態旅遊研學課程和新型旅遊産品。

當旅遊從業者在逆境中尋找突破時,青海省各地文旅部門、景區景點通過線上線下結合的方式,推出新的旅遊參觀模式,擴大“大美青海 生態旅遊”的品牌影響力,讓青海文化、青海美景走向全國各地。

省文化和旅遊廳精選三江源國家公園、天空之鏡茶卡鹽湖、夢幻青海湖等生態旅遊畫面,在北京、上海、杭州等城市打造大美青海“生態沉浸展示站”。黃南藏族自治州將美麗山河、民族風情搬進天津地鐵專列,在“黃南號”專列中通過融入黃南州文化旅遊元素,讓乘客“坐著地鐵遊黃南”。

5月,省文化和旅遊廳推出“青海在行動——西寧對你説”“青海在行動——海南對你説”等系列線上活動,帶領全國網友走進青海8個市州,了解各市州精品旅遊線路和産品。

沉浸式體驗讓鄉村遊常來常新

每逢週末,帶著家人和親朋好友到鄉村感受綠水青山、品嘗農家飯已經成為遊客的假期標配。採摘遊、休閒遊、民俗風情遊等豐富的旅遊資源為遊客提供了多種出遊選擇。

4月以來,青海省文旅市場活力減弱,遊客平均出遊半徑和遊憩半徑全面收縮。根據文旅部門預測,這個夏天,本地休閒和周邊遊將成為旅遊市場的重要支撐,山地河谷、鄉村民宿、自駕、自助、露營、徒步等將是旅遊新亮點。

在青海省各地鄉村旅遊景區景點,旅遊從業者們早早準備。

“5月25日,景區設施設備檢查。”“6月10日,景區員工服務品質提升培訓。”“6月12日,鄉村旅遊服務品質培訓。”……在互助土族自治縣卓扎灘村黨支部書記顏章東的手機備忘錄中,記錄著5月以來卓扎灘原生態景區開園前的準備工作。

6月18日,卓扎灘原生態景區芍藥園將上線。景區開園意味著因疫情“停擺”兩個多月的旅遊業正在漸漸復蘇,對於鄉村旅遊的重啟和景區的“上新”,顏章東和村民們充滿期待。

“要想在西寧2小時旅遊圈內吸引遊客、留住遊客,服務是關鍵。以往村民們的服務意識不強。如今客源變化,對鄉村旅遊提出了更高的要求。今年4月起,卓扎灘村陸續開展景區從業人員、農家樂民宿從業人員的培訓,希望通過創新經營給遊客以常來常新的體驗。”顏章東説。

記者在採訪中了解到,為了凸顯特色,鄉村旅遊景區景點在不斷延伸産業鏈的同時,在體驗項目上下足功夫。青海省各地文旅部門和鄉村旅遊接待點,積極推動鄉村旅遊由傳統的食宿、娛樂向休閒度假、旅遊觀光、康體養生、創意農業、農耕體驗、鄉村手工藝製作轉變。

青海旅遊危中尋機練內功

面臨暫時低迷的旅遊市場,在全省各地,從政府到行業、企業,都沒有停下對旅遊産業發展的探索,全省旅遊行業更是危中尋機練內功。

“我們一方面加大助企紓困力度,幫助文旅企業渡過難關、樹立發展信心。另一方面抓住時機練內功,促進青海文旅行業轉型升級,實現對內提升品質、對外提高影響力的目標,持續擴大‘大美青海 生態旅遊’品牌影響力。”

省文化和旅遊廳副廳長常紅安介紹,今年以來,青海省通過舉辦冬春季文化旅遊、非遺購物節、發放文化惠民消費券等系列活動,刺激旅遊市場消費。截至目前,全省發放惠民消費券28萬張,惠民補貼306萬元,直接帶動消費820萬元。

文旅項目開復工率達到90%以上,其中8項工程已開工建設。為給文旅企業紓困,青海省落實《青海省旅行社使用保險繳納旅遊服務品質保證金試點工作方案》,為63家旅行社辦理質保金保單,釋放額度806萬元,成為全國第三個試點項目落地省份。

迎各地遊客

青海準備好了

進入6月,青海旅遊迎來最旺季節,為迎接各地的遊客走進青海,青海做了哪些準備?服務保障工作如何跟得上現實的需要?

對此,常紅安表示,在旅遊市場恢復發展過程中,全省將按照先室外、後室內;先自然山水、後歷史人文;先小眾精品、後大眾産品的順序,有序恢復旅遊市場,各地旅遊景區、旅行社、鄉村旅遊點將在做好常態化疫情防控的同時,提升旅遊服務品質。

打造玉樹、南部、東部、北部、西部環線,以市場需求為導向、遊客滿意為標準,將文藝創作、公共服務、非遺傳承、文物利用、考古發掘等文化類資源融入生態旅遊環線建設,培育全域旅遊、全景旅遊、全季旅遊。

在豐富産品供給方面,青海將以“山水林田湖草沙冰”等特色生態資源為依託,推出一批生態遊、鄉村遊、度假遊、研學遊等具有地域特色、富有體驗性的旅遊産品,同時提升旅遊品質,持續配套“吃住行遊購娛”旅遊産業要素,發展生態教育、康養度假、文創産品等産業,培育智慧旅遊、“雲演藝”、數字藝術、沉浸式體驗、夜間文旅等新業態。

為規範市場秩序,全省文旅部門將緊盯“不合理低價遊、誘導欺騙消費、旅遊景區秩序混亂、旅遊場所安全隱患”等問題,持續開展全方位督導檢查,強化綜合行政執法力度,規範旅遊市場秩序和經營行為,加大對無證經營、超範圍經營、發佈虛假廣告、欺客宰客等違法違規行為的打擊力度。西海全媒體記者 吳夢婷

來源:西海都市報  責任編輯:石進玉

(原標題:青海旅遊如何破圈突圍)