安全站+暖心站+連心站

在全國市域社會治理現代化試點城市創建中，第三師圖木舒克市本著“大事小事民生事 社會治理辦實事”的為民理念，以中興東街便民警務站為試點，以點帶面打造多功能品牌警務站，助力市域社會治理上臺階。今年3月份，因志願服務成績突出，中共中央宣傳部授予該站“全國學雷鋒活動示範點”稱號。

“可以免費取開水，熱飯菜，瞧，還有充電樁充電，我們幾個人經常來這，和這裡的警察熟得很...”5月13日下午，在中興東街便民警務站給電動車充電的環衛工人努爾古麗·克熱木高興地告訴記者。

中興東街便民警務站建於市區商業核心區，管轄範圍綜合商業實體多、小微商鋪多、特種行業多，人員集聚性大流動性強。自2021年8月建站以來，履行治安交通雙項職責，打造交巡警多功能工作站，與周邊警務站點交通共管、治安共防、警情共處、堵點共排、亂點共治。

開闢“李行線上課堂”，為周邊學校線上直播法治知識、開展防範電信詐騙教育；設立“大樹小桌調解點”，開展矛盾糾紛警民聯調；安裝身份證自助辦理一體機，實現人工自助雙渠道快速服務，堅持做到高效規範辦實事。

積極開展“學雷鋒”志願服務，組織文明實踐活動；用心築牢石榴籽精神，用情澆開民族團結花。吸納環衛工人、計程車司機、外賣小哥組建“黎明情報資訊員”、“平安守夜人”、“編外巡邏車”三支志願者隊伍。志願者們主動提供治安隱患、情報線索、交通資訊，主動參與糾紛調解，實現警民攜手共築平安。

工作千頭萬緒，不忘群眾小事。對來往群眾提供飲水、充電、急救藥品、勾拖車物品等臨時應急服務，失物招領、學習報刊、賓館訂房、手機充值、交通保險等10多項生活便利服務，不僅解決了群眾辦業務多頭跑、耗時長的問題，又讓便民警務站成為“安全站”“暖心站”“連心站”，有效打通了連結群眾的“最後一微米”。

正在便民警務站裏取水的市民阿依穆薩·熱合曼説：“在我心裏，這個便民警務站就是親人窗口，這有安全，這有貼心的感覺。”

平安和諧有人守護、專業服務有人辦理、遇到困難有人幫助……小陣地以微服務聚攏起了大民心，讓越來越多的市民感到，平安就在身邊，安全就在身邊。

“警務站都是24小時服務的，不管是生活上還是業務上，群眾有啥需求我們就會及時提供服務，我們每個民輔警在態度上要熱情，服務上要週到，務必讓群眾感受到更多的溫暖。”中興東街便民警務站站長王蕭楠説。(通訊員 楊愛月 哈尼克孜·哪斯爾 ）