免費存取，你用過嗎？

“你的外賣已經放在外賣櫃中，請及時取走！”眼下，蘭州部分醫院門口、寫字樓下新增了一批外賣櫃，方正的格子間，醒目的黃色，讓大家取外賣有了“新姿勢”。

掃一掃即可完成取餐

4月12日，在蘭州高新區創新大廈停車場，一個黃色的外賣櫃格外醒目。這個外賣櫃外形和快遞櫃差不多，中間四層的格口體積偏小，最上面兩層和最下面一層的格口則大一些，櫃門是透明的，內有照明設備。櫃子上還貼有“使用説明”。

“美團外賣正在加快推進外賣櫃落地，尤其是在重點寫字樓、高校、醫院等物業管理嚴格的場所，有效提升外賣送達效率，目前已投放包括蘭州中心、亞歐國際等近百個點位。”美團蘭州業務負責人徐新榮説，“外賣櫃提升了外賣履約環節的服務規範性，給多方主體帶來價值。特別對騎手來説，智慧外賣櫃能夠臨時存儲外賣，節省不必要的等待時間，提升外賣送達的便利度。對用戶來説，使用外賣櫃便利可靠，可以解決高峰期送錯取錯的問題，極大提升用戶體驗。取餐時，只需打開美團外賣App點擊‘一鍵取餐’或微信掃碼即可，系統會提示消費者需要到櫃體附近再開櫃，消費者還會收到取餐短信，包括取餐碼和取餐格口。外賣櫃不僅美團騎手可用，其他外賣平臺騎手也可使用。”

對於外賣櫃 各方看法不一

那麼外賣櫃的投放，是帶來了便利，還是更麻煩了？騎手們普遍認為，外賣櫃有效提高了他們的送餐效率，一定程度上減輕了負擔。在亞歐國際，一位外賣小哥説：“有些高層和人多的辦公區一般不讓上樓送餐，設置外賣櫃就挺方便，也能避免錯拿、偷餐等麻煩。每單至少節省5分鐘，送外賣的速度比之前快了許多。”

“我覺得挺好的，放在櫃子裏可以給外賣保溫，食物拿到手還是溫熱的，而且無接觸取餐更安全。”在高新區創新大廈上班的李女士説，“使用外賣櫃還可以有效避免外賣被偷，忙碌的時候也不用時刻惦記著。”

“要下樓，還要掃碼輸入數字，違背自己點外賣的初心啊。”市民王先生説，“如果不是因為疫情影響，外賣不能送到府，我是不願意用外賣櫃的”。

食品安全問題也是不少人擔心的。“除了生活物品，外賣基本都是吃的。外賣櫃每個格口空間不大，等到天氣熱了，會不會滋生細菌？工作人員會不會每天打掃？”採訪中，也有市民提出了外賣櫃的衛生問題。

對於市民擔心的食品安全問題，徐新榮説：“外賣櫃可實現保溫，能維持外賣的溫度適中，並自帶紫外線殺菌消毒功能，讓外賣更加衛生健康。同時，我們會在後臺進行監測，超過12小時無人領取的餐品，會及時進行清理，並由專業維護人員定期消殺。”蘭州日報社全媒體記者 杜志超