人民網輿情數據中心發佈《中國智慧媒體和輿論發展研究報告》

近日，人民網輿情數據中心發佈《中國智慧媒體和輿論發展研究報告》（以下簡稱《報告》），該報告收錄于由中國社會科學院大學和浙江傳媒學院聯合出版的《智慧媒體發展報告（2019-2020）》一書，于2020年12月正式出版發行。這是人民網輿情數據中心推出的第一篇有關智慧媒體影響輿論發展的重要研究報告。

該《報告》由人民網輿情數據中心/人民線上副總編輯劉鵬飛、助理研究員呂悅、融媒體副總編輯翟薇撰寫，深度分析了當下智慧媒體輿論生態，聚焦智慧媒體發展及治理規律，並對技術、資本、政治等多重因素影響下智慧媒體的未來提出深刻思考。

智慧媒體輿論新生態

《報告》顯示，近年來，新一代智慧媒體人群結構發生變化，從出生起就沉浸在網路世界的“Z世代”引發關注，網民中“一老一小”比例都有所提升，多數網民知識文化水準仍有不少提升空間，而中等收入和中高等教育背景的群體也在呈現增長態勢，一定程度上影響了網路輿論熱點的分佈和心理走向，也為數字經濟發展打下了堅實的用戶基礎。      

《報告》提出，新冠疫情的爆發加速了場景化、智慧化傳播的到來。智慧化的方式擴大了媒體機構的産能和變現能力，Vlog、直播等成為各大媒體疫情報道的熱門傳播方式，讓公眾的資訊接收更有現場感、參與感、代入感。虛擬現實、增強現實和混合現實全息立體虛擬成像技術逐漸完善，融合更多場景化、體驗式和沉浸式新聞生産。

主流智慧媒體加強融媒體實踐探索，虛擬主播和機器新聞作品層出不窮，新聞生産打破傳統采編發流程，以用戶為主導，“去中心化”的垂直式運營成為智慧媒體的發展趨勢，媒體與網際網路平臺的整合與協作能力倍增。國內媒體紛紛推出智慧融媒體應用體系，“資訊+服務”的萌芽愈加成熟。

視頻媒體與電商平臺在智慧化應用方面發展迅速，發揮媒體服務社會經濟、復工復産、脫貧攻堅等多種社會功能，“網際網路+扶貧”的可持續發展，對脫貧攻堅戰有著重大戰略意義。

智慧媒體還能夠介入突發公共疫情防控和提升社會治理能力，長期積累的社會數據基礎使中國對整個社會的人員流動有較強的數字化管控能力，同時，媒體報道中的“雲服務”功能有效提升了網路社會能力與基層治理的效率與水準。

智慧媒體發展與依法治理

《報告》發現，隨著智慧演算法的不斷進步，寫作機器人的應用場景日漸多元，從即時新聞報道、專業領域寫作、自動配圖等初級功能，向個性化服務、受眾互動、輿情監測與引導等方向不斷拓展。

《報告》認為，人工智慧在媒體領域加快應用的道路上，國內的焦點曾先後出現于“網路水軍”、數據造假、“演算法推薦”、流量明星、“視頻換臉”等方面。不良行為的氾濫直接影響清朗網路輿論環境的建設，公眾在享受科技紅利的同時，也愈加擔憂其背後可能的風險隱患，針對網路水軍的治理日益完善，網際網路用戶數據隱私保護引發關注，“假視頻”傳播也引發科技倫理爭議。

《報告》指出，技術、資本與政治對智慧媒體的發展影響重大。新聞與社會政治具有天然而重要的緊密聯繫，人工智慧技術的突飛猛進加速了新聞媒體行業的變革與發展，重塑了新聞生産業務流程和生態環境，催生出新的媒體業態，並進一步解構和重構著媒介話語權。資本對技術的壟斷及其在數據處理和應用上的技術優勢，也正助推資本在輿論話語權中的優勢地位，輿論場中“把關權力”的移交呈現從媒體向技術與資本過渡的趨勢。演算法分發機制無形中“窄化”了用戶接收的資訊，加劇了社會群體間的局域化發展傾向和輿論凝聚各方共識的難度，智慧媒體的“智”化發展仍有待探索。                              

關於智慧媒體輿論未來的幾點思考

關於在智慧媒體和輿論發展演變的各種新技術、新業態和新問題，《報告》還提出若干思考題。其中包括：

第一，隨著5G、航太衛星聯網、量子電腦、生物電腦、區塊鏈、人工智慧、可穿戴設備和材料科技的進步發展，人類科技力量變革將對智慧媒體和輿論生態發展演變産生怎樣的影響？

第二，“萬物皆媒”“萬物互聯”新場景下的智慧媒體應如何理解？媒體的邊界在哪？各類媒體應如何跨界融合，踏上智慧化傳播的時代快車？

第三，普通人數字化生存、虛擬化生存加速到來，是否會推動形成人的社會資本價值，甚至法律意義上的數字人格？我們應如何找準智慧傳播的法律和倫理邊界？

第四，智慧化生存將如何突破人類生理和空間的局限？人類社會地理空間差距的加速濃縮，在智慧化時代將給經濟社會帶來哪些機遇與挑戰？

第五，智慧媒體是否能打破醫療和教育等稀缺資源時空分佈局限？這種願景如何才能成為現實？線上教育的成長對學習規律與知識溝理論有哪些新的啟示？

第六，基於國際貿易、科技和輿論戰等現象的存在，智慧媒體發展正面臨怎樣的國際競爭圖景？如何預判各國智慧媒體科技和産業發展態勢？我國在發展智慧媒體、數字經濟和5G産業中，需要注意什麼？