中國人壽遭員工實名舉報大量造假 保險行業亂象再成熱點

一、輿情梳理

2月24日上午，新浪微網志@兔寶寶1988z自稱是在中國人壽嫩江支公司工作16年的員工，實名舉報前公司總經理孫小剛保費造假、套取公司獎金績效等問題。

一是“長險短做”騙保，承諾客戶高額利息；二是存在虛假增員、虛挂人力的問題；三是虛列費用問題，並揭露了其中的操作“套路”，指出，“這些套出來的錢都已打入領導提供的賬戶裏，被他們揣進了自己腰包。”

舉報信節選。圖片來源：舉報人微網志

中新經緯聯繫到孫小剛本人求證，孫小剛稱，上述舉報人在網路平臺所説關於他本人的問題不存在，並表示之前和張乃丹（舉報人）二人曾因工作問題存在矛盾，張乃丹所説的經營上不妥當的問題當地銀保監局也有相關處理，將起訴對方。

公開資料顯示，孫小剛在2018年4月到2020年7月係中國人壽保險股份有限公司嫩江支公司法定代表人。孫小剛本人也表示，自己已經從中國人壽嫩江支公司離職。天眼查消息顯示，被舉報的中國人壽嫩江支公司負責人孫小剛已變更成白潔。

據界面新聞報道，中國人壽副總裁詹忠表示，目前正在調查核實，下午將出相關回應公告。

最新消息，黑龍江銀保監局相關工作人員24日對界面新聞回應稱，目前該局正在研究此事，相關問題有專人在負責，“對於具體處置問題，我們肯定會有後續措施。”

二、數讀輿情

絲路中國輿情中心“絲路輿情”網路輿情監測系統顯示，2月24日0時至15時，“中國人壽”方案下共監測到相關輿情資訊29673條，新浪微網志為主要傳播平臺，共有27475篇，佔比92.59%。

輿情熱度隨“中國人壽回應”“當事人孫小剛回應”出現兩次高峰，隨後呈下降趨勢。

輿情走勢圖。圖片來源：“絲路輿情”

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三、網友觀點

央企保險公司被曝造假賬、騙保客戶動搖保險行業公眾信任度，網友紛紛講述自己遭遇的保險“陷阱”，也有網友表示保險本身有其存在的合理性，只是有些業務員為了業績會設計“騙局”，呼籲民眾理性看待保險行業，相關部門能加強監管。

對於中國人壽回應正在調查該事件，眾多網友呼籲希望由非銀保監的第三方介入調查，並且要保護好舉報人安全。

此外，舉報人本人在微網志中表示曾多次在社交平臺發聲，視頻在某些平臺的審核未通過，有網友也指出其微網志或許遭到了“限流”，號召網友幫助轉發支援。

目前舉報人微網志發佈內容中最早的一條是在2020年6月21日，其內容正是舉報中國人壽黑河、嫩江公司黑幕的內容，當時還艾特了中國人壽、中央紀檢監察委等官方微網志，但似乎並未引起媒體和社會的太大關注。

五、律師觀點

若舉報內容屬實，則可能涉嫌刑事犯罪。上海華勤基信律師事務所寧方方律師對鳳凰網財經《啟陽路4號》表示：“如果舉報內容屬實，相關人員如果以非法佔有為目的，通過虛假增員、虛列費用等虛構事實或隱瞞真相的方法套取公司高額獎勵、費用等，數額較大的，可能涉嫌刑事犯罪。”

六、輿情多看點

在“中國人壽員工舉報事件”引發公眾關注後，一名原中國平安員工，通過網路舉報中國平安存在違法違紀行為。

該網友自稱曾為“平安黑龍江分公司區拓二區三十五處”員工，通過網路舉報中國平安存在內外勤相互勾結、以傳銷形式發展團隊，造成幾百人上當受騙、蒙受巨大經濟損失等嚴重違反規定行為。