看“總結迎新”如何貫穿年末主題？

本榜單對部分國內銀行2020年12月份的新媒體綜合能力進行考核，涵蓋包括國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、民營銀行在內的5大類銀行，名單根據中國銀行業協會發佈的商業銀行穩健發展能力“陀螺”（GYROSCOPE）評價體系以及2019年“中國銀行業100強榜單”綜合考核。

新媒體排行榜總榜反映各大銀行總行的新媒體運營狀況，主要包括活躍度、傳播力、互動力三個指標。“活躍度”一定程度上反映了各大銀行總行的微網志微信的更新頻率及服務狀況，活躍度指標越高，説明銀行機構維持其微網志微信平臺更新及時，向用戶提供了更多有價值的資訊。“傳播力”主要指各大銀行總行微網志微信發佈資訊的傳播情況，傳播力指標越高，説明銀行微網志微信的內容被越多的網民看到。“互動力”表徵銀行綜合微網志微信發佈資訊的影響情況，互動力指標越高,説明銀行微網志微信內容引發了越多的網民響應。銀行信用卡微信榜主要基於各大銀行信用卡中心官方公眾號，從閱讀、在看、點讚三個方面，選取了總閱讀量、平均閱讀量、頭條總閱讀量、單篇最高閱讀量、總在看數、平均在看數、頭條總在看數、單篇最高在看數、總點讚數、平均點讚數、頭條總點讚數、單篇最高點讚數這12指標來對微信公眾號傳播影響力進行綜合評估。

“中國銀行”大放異彩 “江南農村商業銀行”領跑農商行

12月銀行新媒體雙微排行總榜中，“中國建設銀行”“平安銀行”蟬聯冠亞軍，“中國農業銀行”“招商銀行”“中國工商銀行”緊隨其後，“江南農村商業銀行”強勢突破挺進前十，“貴陽銀行”“交通銀行”“深圳前海微眾銀行”雖然有小幅後退仍穩住前十名。此外，“中國銀行”“中原銀行”大放異彩進軍前二十陣營，“成都銀行”“重慶農村商業銀行”競爭力下降遺憾出圈。

圖：TOP20銀行的名次變化

從類型上看，“中國建設銀行”“平安銀行”“貴陽銀行”分別位列國商行、股商行、城商榜首，“江南農村商業銀行”超越“深圳前海微眾銀行”獲農商行冠軍。

雙微總榜：

“中國農業銀行”反超奪冠 中信、郵儲銀行進步飛速

12月銀行新媒體微信總榜中，“中國農業銀行”反超“中國建設銀行”奪得冠軍，“平安銀行”“中國銀行”“交通銀行”在TOP10頭部競爭中穩步前進，“興業銀行”則大幅後退。此外，“中信銀行”“郵儲銀行+”取得飛躍進步，攜手邁進前20。

圖：TOP20銀行微信變動表現

微信總榜

城商行微信榜：

股份制商業銀行微信榜：

農商行微信榜：

信用卡公號方面，“中國工商銀行信用卡”“招商銀行信用卡”“中國民生銀行信用卡”蟬聯三甲，除“上海農村商業銀行”有較大提升外，Top20其餘賬號排名變化幅度較小，整體穩定向好。“中原銀行信用卡”“招商銀行信用卡”“中國工商銀行信用卡”“廣州農村商業銀行信用卡”蟬聯城商行、股商行、國商行、農商行的榜首位置。

銀行信用卡中心微信榜：

農行獲單篇最高“在看” “總結與迎新”貫穿年末主題

從本期微信文章傳播效果來看，“中國建設銀行”産出兩百萬+流量的爆款文，“中國農業銀行”攬獲百萬閱讀，“招商銀行”“平安銀行”等也有一定數量的吸睛文章。此外，“中國農業銀行”單篇爆款獲最高“在看”，“招商銀行”次之。

圖：銀行公眾號10萬+微信文章分佈

信用卡方面，“中國工商銀行信用卡”打破10萬+流量文章分佈相對均勻現象，一舉衝破百萬流量，遙遙領先於其餘10家公號，同時拿下本期單篇最高點讚。

圖：銀行信用卡公眾號10萬+微信文章分佈

從本期微信爆款文章發佈內容上看，正值歲末已至、新年將來之際，部分文章圍繞著“總結”與“迎新”主題展開，賀歲紀念幣、年度帳單、新年祝福、牛年福利等受到強烈關注。例如，“民生信用卡”發佈“來，看看你的2020年度帳單”、“浦發銀行信用卡”發佈“與時光同行，解鎖你的2020年度帳單”、“平安銀行”發佈“您的年度帳單已經生成，請查閱”等，集中在月末開啟帳單查詢服務，為客戶理財規劃作出細緻總結，不僅獲讀者10萬+閱讀，也均有破千的“在看”數。

“中國工商銀行”發佈“【重磅】2021年賀歲金銀紀念幣來了，工行將於近期預約抽籤 !”、“中國農業銀行”發佈“【賀歲】中國人民銀行發行2021年賀歲金銀紀念幣一套”等，預告即將發行的賀歲紀念幣，為收藏愛好者送福音。

寵粉福利引流量 醫療幫扶獲萬讚

從本期微網志文章的傳播效果來看，“平安銀行”憑藉“寵粉送福利”活動贏得單條微網志轉發、點讚雙破萬，同時獲近萬條的最高評論量，熱度一騎絕塵；此外，也有“交通銀行”單條微網志點讚破萬，與其他賬號拉開較大距離。

具體來看，“@交通銀行”速報近期新聞媒體熱度高漲的四川理塘為其對口扶貧縣並於今年順利脫貧，展現交行多年幫扶成果；面對長期地處高海拔、高寒地區生活易與高原性心臟病患病且相關現象，“交銀心希望”定期開展救助先天性心臟病兒童活動，為提高鄉村醫療水準貢獻力量，更有“家鄉代言人”丁真現身為患兒們送禮品和祝福，為公益事業“加碼”助力，得到1.4萬人次點讚。