企圖用“黑紅”方式走紅的商家，該醒醒了

近日，一家名為全棉時代的企業發佈的卸粧巾廣告引發熱議。廣告中，一名年輕女子被一男子跟蹤，情急之下使用全棉時代卸粧巾變醜成功脫險。廣告一經發出就遭到了抨擊，網友紛紛指責該廣告是在侮辱女性，以醜化女性當作賣點。在輿論迅速發酵後，全棉時代深夜發佈道歉信對事件做出回應。然而道歉信卻並不能讓網友買賬，很多網友發現，這封道歉信僅有開頭的一小部分內容是真正的道歉內容，後面的絕大篇幅都在介紹自己的公司品牌和産品優勢。網友紛紛評論説，“開頭‘我錯了’，後文‘我真棒’”“道歉信變成了廣告時間”，等等。

前有奇葩行銷廣告，後有自誇式道歉信，雖然一片罵聲，相關企業卻借此迅速進入輿論中心，獲得極大的關注。這背後不得不讓人懷疑是企業在借奇葩行銷手段獲得黑流量，使自己變紅。

這種手法其實屢見不鮮：利用奇葩宣傳和負面消息引關注、賺流量，達到宣傳自己的目的，從而以看似很低的成本“火”一把，擴大品牌知名度，可以説是一種“黑紅”。

“黑紅”這個詞我們並不陌生，最初在娛樂圈常見，指的是明星利用黑料進行炒作，走紅出名之後再用作品為自己洗白的一種公關套路。但現如今，“黑紅”不只發生在明星身上，在流量的驅動下，一些商家和企業也開始借鑒這種模式，通過一些負面、奇葩的行銷策略使自己全網出名，廣為人知，趁機進行宣傳。

但“黑紅”真的是紅嗎？

應該看到的是，商家進行宣傳的本質都應該是為客戶提供優質産品和服務，形成自己的良好口碑，如此才能真正吸引人們的關注，借由一些無底線的奇葩行銷手段去“自黑”賺取流量無疑是本末倒置。面對“自黑”産生的負面輿論，商家道歉、整頓很容易，但負面形象的挽回和重建卻沒那麼容易，一時吸引來的關注度也不可能長久，不能給自己帶來真正的宣傳和效益。

如果説，有商家確實因“黑紅”一時嘗到了流量的甜頭並最終走紅，使其成為一種可複製的商業模式，則更應引起社會的警惕。試想，如果商家對這種手段爭相效倣，導致無底線的操作成為一種時髦，不僅將帶壞市場風氣，毒化競爭氛圍，對誠信經營、勤勞致富的主流價值也是一種破壞性的衝擊。

“黑紅”不是真的紅，對於企業和商家來説，能夠真正帶來關注的只有産品的高品質和優質的服務，這才是需要好好動腦筋、下功夫的地方。另一方面，有關部門也應加強監管，完善市場行銷規範，對不良行銷行為露頭就打，依法從重從快處罰，使其得不償失，以儆效尤，絕不能讓其任意妄為。（評論員 秦黛新）