暖氣維修多次咋就是熱不起來？

隨著氣溫不斷下降，供暖成了居民最為關心的話題。近日，家住豐慶路豐慶苑小區的住戶反映，家中供暖溫度偏低，多次檢修情況仍不見好轉，讓人很著急。

“自從供暖開始，家裏的暖氣就不太給力，現在已經到了大雪節氣，如果家裏暖氣再熱不起來，一家人就要熬不住了。”豐慶苑小區住戶王女士説，今年小區供暖實現了熱力公司“直管到戶”，陽光熱力公司在小區派駐了供暖管家和維修人員。因為家裏暖氣一直處於溫溫吞吞的狀態，維修人員到府查看了三次，一次在家裏進行了排氣、一次更換了戶內的一個門閥，12月7日工作人員第三次到府檢查維修時又説暖井中的入戶閥門異常需要更換，每次檢查出的問題都不一樣，但維修之後也沒能讓暖氣熱起來。現在三室兩廳的房子裏，只有餐廳和客廳的溫度勉強剛夠18℃，其他房間都是涼冰冰的，白天在家都得穿棉襖，因為受涼感冒在家養病的女兒更是穿著棉衣、棉褲、羽絨馬甲。到了晚上家裏溫度更低，一家人蓋著厚棉被，晚上還經常被凍醒。

採訪期間，記者發現王女士家的情況並非個例，小區裏反映供暖溫度偏低的住戶不少，每天小區業主群內都有住戶接龍曬家裏溫度的數值，這些住戶家的供暖溫度都不足18℃，有的甚至僅有14℃。“小區暖氣不熱的問題並不是今年才暴露出來的，去年和前年小區就因為供暖溫度不達標給不少住戶退了費，因此小區有住戶就選不用暖，自行解決採暖問題。”住戶張先生説，“熱力公司的工作人員每天處理暖氣不熱的方式不外乎就是清理濾網、入戶排氣放水，但都治標不治本。”

對此，熱力公司的工作人員表示，目前小區的供暖二次管網的供水溫度保持在39℃左右，這個溫度應該能夠保證用戶家裏供暖溫度達標。用戶在供暖期間遇到問題可隨時向公司進行反映，工作人員會及時到府處置。工作人員還説，今年小區三棟高層住宅中有72戶選擇不用暖只繳納了30%的基本熱費，如果用戶周圍的鄰居選擇不用暖的較多，用暖戶家裏的溫度不可避免地就會受到影響。對於工作人員的這一説法，有住戶提出了質疑，小區共有450戶住戶，不用暖戶佔比不足20%，所以“蹭暖”導致供暖效果受影響的説法並不成立，熱力公司應該對小區的供熱系統進行一個系統的檢測，儘早找出暖氣不熱的真正原因，“對症下藥”確保住戶們家裏供暖溫度正常。

“問暖今冬”活動將會持續進行，您可以通過掃描“問題反饋二維碼”，留下所要反映的問題。我們會第一時間轉交相關部門辦理，記者也將實地調查，為市民排憂解難。

首席記者龔偉芳文/圖