本地生活消費“雙十一”創新高

伴隨線上線下深度融合，卡券、直播等數字化工具有力撬動消費，實現突破性增長。在“百億補貼”、滿減、紅包等權益的多重刺激下，餓了麼零售訂單量較去年同期增長超1倍，100多家大型連鎖商超訂單“破紀錄”。美容美發、洗浴足療、親子玩樂等生活服務行業，銷售額同比大漲196%。

“不做囤券人，等於白過‘雙11’。”消費者對囤完這一次、長期享受“雙11”價的新商業模式錶現出強烈埋單意願。“平臺和超市都發紅包，55元能買2箱特侖蘇牛奶，9.9元買16枚雞蛋。”杭州市民張女士告訴記者。據了解，在明顯的價格優勢下，餓了麼平臺上肉蛋類商品活動期間訂單量同比增長超500%，日用品、寵物用品等品類訂單量同比增長超200%。

“早上7點，新訂單的提醒聲就開始響了，打包跟不上外賣發貨的速度。”謝丹丹在浙江紹興經營著一間鮮豐水果店，這間不到20平方米的小店，一天的線上訂單就高達263單。“59減30的優惠力度吸引力很大，不僅回饋了老客戶，還吸引了一大批新客下單。很多大爺大媽第一次體驗用餓了麼下單。”

在今年“雙11”中，直播引導成交，正成為餐飲業突破性增長的新引擎。11月7日晚，近百個火鍋商家聯合在李佳琦直播間推出“100抵200”的超級代金券，吸引百萬人線上圍觀，湊湊火鍋準備的40000份火鍋5秒售罄。被網友稱之為“直播10分鐘，火鍋店生意爆滿1個月”。

下沉市場為本地生活行業帶來巨大增量，釋放更強的消費動能。據餓了麼數據，在“雙11”和“百億補貼”等多重權益疊加下，全國100多個重點城市的餐飲、生活服務和零售商家收穫新用戶、新訂單。近40個地級市外賣訂單同比增長超過五成。不少中老年消費者因“百億補貼”成為餓了麼新用戶，從此獲得了“最快30分鐘內到家”的便捷購物體驗。

“沒想到，我們也能參與到幾千億元的大項目裏來。”西安茉一漢服體驗館的老闆王怡輝説，“雙11”期間，店內的3小時漢服體驗、漢服一日租賃等套餐都賣出了不少。“穿漢服在西安的地標打卡拍照成為許多外地遊客來西安旅行的目的之一，漢服體驗也就自然而然地加入了許多年輕人的囤貨清單。”

線下實體商業與線上數字化體系的結合，正成為拉動內迴圈潛力的有力支點。“今年‘雙11’，各個城市的消費者吃得爽、買得爽，餓了麼實現了全面增長，增長最快的業務增幅達到550%。更重要的是，卡券、直播通過‘雙11’成為線下門店數字化的有效工具。對參與今年活動的200萬本地商家而言，過去11天的爆發只是一個開始。”餓了麼首席執行官王磊説。