加長版“雙十一”落幕 線上經濟秩序需規範

編者按：把握新媒體熱點，展望新媒體未來。從國際到國內，從政府到行業，蒐羅新鮮資訊，陳述多方態度，觀察進行時，就在人民網輿情頻道推出的一週新媒體觀察。

聚焦雙十一

加長版雙十一：傳統電商戰報喜人，短視頻直播電商潛力與問題並存

據央視網消息，今年雙十一有兩波售賣期，11月1日-3日為第一波售賣期，11月11日為第二波售賣期。截止到11月12日淩晨，今年“雙十一”各大電商成交額突破7800多億元，與往年相比均實現了大幅增長。數據顯示，今年“雙11”天貓實現成交額4982億，比去年同期增長26%，是過去三年來最高增速。京東雙十一累計下單金額突破2715億元，較去年增長超32%；蘇寧易購11月1日至11日線上訂單量同比增長72%。

據中國日報網消息，今年抖音、快手等短視頻平臺首次加入雙十一活動， 10月25日起，抖音開始進行預熱活動，開設了“11.11抖音寵粉節”，並且在11月1日終極秒殺日正式開啟“雙十一”，平臺整體支付口徑成交額破187億，單日成交額破20億；在10月31日-11月11日，快手設置了“集卡分5億”以及“整點紅包雨”兩波行銷活動。

據新華社報道，今年“雙十一”，直播帶貨的促銷方式愈發流行。然而在直播帶貨如火如荼發展的背後，卻已經圍繞“影響力”指標形成了造假産業鏈。直播帶貨的收費主要以坑位費（即指定主播帶貨商品需要支付的費用）和佣金兩部分構成，主播的影響力將決定具體的費用及比例。於是在有些直播中出現了觀看人數吹牛、銷售數據“注水”的問題，不少被矇騙的商家最終賠錢，同時一些只認錢不看品質的“無底線”帶貨也直接坑害了不少消費者。

（圖片來源：央視新聞）

點評：今年的“雙十一”拉長了戰線，讓消費需求得到充分釋放，有利於緩解集中購買造成的網路壓力。而“雙十一”再創銷售新記錄，體現了中國內需的巨大潛力所在，在全球經濟增長放緩和新冠疫情影響交織疊加的大環境下，通過雙11這場“購物狂歡”窗口可以看見中國經濟正在從疫情的影響下恢複元氣。

央視網評論：雙十一的銷售業績展現了中國消費者強大的購買力，成為迄今為止中國經濟復蘇的最佳“晴雨錶”，也反映出中國政府對於新冠肺炎疫情的應對科學有效。

“雙十一”的複雜活動方式再次升級，一方面增加用戶黏性，有助於刺激消費；但另一方面，規則複雜讓用戶消耗精力、浪費時間，進一步引發反感。對此央視新聞評論：“商家們可以誠意多一點，讓利大一點。”在數字經濟和電子商務發展繁榮的今天，考慮刺激消費的同時，數字鴻溝和數字紅利等問題也需關注。

快手、抖音等短視頻平臺以直播電商等形式切入電商領域後，今年的“雙十一”是其入場全網最大購物節的初嘗試，同時也是對平台資源、數據、物流運轉能力的巨大挑戰。是否能創造良好的用戶購買體驗影響著短視頻平臺電商的用戶黏性，更影響著短視頻平臺未來在電商領域的規劃與發展。

直播電商行業已不再是淘寶直播一家獨大，抖音和快手正引借其視頻流量奮起直追。面對“雙十一”期間的行業戰報注水，電商、短視頻等平臺應強化自身監控體系，通過建設流量監測系統，實時監測主播的觀看數據和流量數據，及時發現並嚴肅處理流量造假、偽造銷量等情況。應將有造假行為的主播列入黑名單。

政策指導

1、平臺經濟反壟斷指南公開徵求意見，規範網際網路平臺經濟秩序

據中國青年網報道， 11月10日，市場監管總局發佈《關於平臺經濟領域的反壟斷指南（徵求意見稿）》。《反壟斷指南》從“壟斷協議”“濫用市場支配地位行為”“經營者集中”“濫用行政權力排除、限制競爭”等方面對平臺經濟領域做出規定，界定規範網際網路平臺不正當競爭行為。

點評：當今社會，網際網路平臺用戶規模日益擴大，平臺經濟成為大眾生活的重要組成部分。用戶一方面享受來自網際網路平臺完備的服務，另一方面也面臨著網際網路平臺壟斷的限制，因此亟需相關規章規範網際網路平臺經濟秩序。針對現狀，《反壟斷指南》對實施壟斷協議、限制競爭、經營者濫用市場支配地位的行為（例如“大數據殺熟”、 “二選一”等）做出分類界定且提出相應的處罰方式，這樣在用戶面對網際網路不良壟斷行為時，有規章可以保護用戶權益；同時能有效預防和制止平臺經濟領域壟斷行為，維護良性的市場競爭環境，促進網際網路平臺健康成長。

2、市場監管總局、中央網信辦、稅務總局聯合召開規範線上經濟秩序行政指導

據市場監管總局網站消息，市場監管總局、中央網信辦、稅務總局聯合召開規範線上經濟秩序行政指導會。會議指出線上經濟已成為經濟社會發展的重要新動能，並從九個方面對現存的問題向網際網路平臺企業提出了明確要求。會議強調，網際網路平臺企業要直面存在的問題，堅持依法合規經營，勇於擔當社會責任，不斷強化自我約束和自我管理，共同促進線上經濟健康規範發展。

點評：今年以來，線上經濟助力抗擊疫情、維持相對穩定的社會經濟秩序，成為疫情期間滿足民生基本需求的“穩定器”。隨著網際網路應用廣泛普及，新業務、新應用、新模式層出不窮，電子商務和數字經濟按下快進鍵。線上經濟發揮積極作用的同時，也出現了“先漲後降”、“規則複雜”、“算不清”等虛假促銷；直播帶貨銷售數據造假，誇大宣傳，退貨率極高等問題在這次“雙十一”購物節中尤其凸顯。明確規範線上經濟秩序，還需要各部門加強監管，落實管理責任，網際網路平臺企業和商家自覺維護，共促進線上經濟健康規範發展。

科技前沿

1、全球移動寬頻論壇在滬舉辦中國聯通最快明年實現2G全面退網

據人民日報報道，第十一屆2020全球移動寬頻論壇11月12日在上海舉辦。本屆論壇由華為與其行業夥伴GTI、GSMA聯合舉辦，採用線上線下結合的形式，探討持續推動5G産業發展、聯合創新、跨産業合作，打造健康、雙贏的産業生態環境。中國聯通5G共建共用工作組組長苗守野表示，聯通今年底已計劃240個本地網2G退網，最快明年底實現2G全面退網。

點評：在4G也進入成熟期、5G大規模投資和逐步商用化的情況下，，運營商面臨高運營成本的壓力。形成 4G+5G 協同的極簡目標網，既有助於運營商降低運營成本，也有助於推動中國通信網路升級。網路升級意味著成本，對於原有的2G、3G用戶，尤其是偏遠山區的老人，需要給他們一定的過渡時間和補償措施。如何在退網過程中減少社會衝突，還需要政府和運營商雙方共同努力。

2、騰訊推出産業版地圖打造産業網際網路與未來城市融合的數字底座

據新京報報道，11月10日下午，騰訊在北京發佈了産業版地圖——WeMap。WeMap將通過實時精準的數據，融合多元資訊，實現物理世界與數字空間的深度融合，在保障數據隱私和資訊安全的同時，達到“實時感知、真實刻畫、精準決策和智慧服務”，助力推進數字經濟和智慧社會的建設。會上還宣佈了WeMap生態合作夥伴計劃，堅持開放和賦能的理念，與合作夥伴共建智慧産業新生態。

點評：網際網路和數字化發展的今天，産業發展與城市的融合正在持續加速，數字化、智慧化技術應用遍及生活的方方面面。WeMap可以提供數字地圖基礎、新的研究問題、靈活的算力資源、開放的合作生態以及實際的落地場景。但如何構建完整的數字資訊地理結構生態，如何整合各個領域的資訊並做到資訊準確有效，在落實的時候從哪幾個環節保證隱私權？要想真正達到物理世界與數字空間深度且準確的融合併在這個過程中維持健康的發展態勢和秩序，還有很長的路要走。（陳晨、楊曉倩、曾一埔、程柏冰）