重磅報告發佈：《2020年網際網路輿情形勢分析與展望》

人民網輿情數據中心發佈《2020年網際網路輿情形勢分析與展望》（下稱報告），報告從數據維度分析了今年以來的熱點輿情，並指出，今年的輿情形勢呈現出與疫情交織的特點，各方多措並舉克服疫情影響，推動各領域回到正軌並謀求創新發展。下階段，全球局勢波雲詭譎，大國博弈向輿論場延伸，疫情不確定性及新興技術的發展將持續撥動輿論。

數讀熱點輿情：公共衛生牽動輿論神經

今年1-8月，全國輿情數據高位運作。人民網輿情數據中心對全國熱點事件分析計算，以2020年1月至8月的500個熱點事件為樣本，算出了每月熱度排名前五的事件。

從月度熱點事件看，輿情與疫情交織的特點明顯。1月，全國疫情防控形式嚴峻，“武漢暫時關閉離漢通道”成為目前輿情熱度最高的事件。2月，各地區、各部門攜手“抗疫”，多措並舉獲認可。3月，疫情防控效果顯現，輿論目光投向復工復産情況。4月，非疫情的社會熱點事件開始升溫，輿論場再現豐富多元態勢。5月，全國兩會相關消息獲廣泛關注，政務法治類輿情走高。6月，北京出現“新發地關聯疫情”，“地攤經濟”話題，疫情防控常態化再受關注。7月，長江流域汛情令輿論擔憂，病毒通過冷鏈傳播的風險引發討論；8月，輿論熱議“餐飲浪費”問題，疫苗攻關捷報頻傳。

從領域看，公共衛生成為輿論最關心的內容，涉新冠肺炎疫情的資訊居於高位。教科文體領域緊隨其後，5G、大數據、雲計算等內容備受關注，新興科技日漸成為大眾話題。經濟發展類居第三位。

圖：2020年1-8月全國熱點事件領域分佈（數據來自：人民網輿情數據中心）

從地域看，北京、上海、湖北居全國輿情資訊總量前三位。北京話題度較高，各項政策措施頗受媒體與網民關注，資訊總量遙遙領先。上海經濟復蘇發展、創新探索等情況獲較多關注。湖北因新冠肺炎疫情影響，輿情資訊量較高。

圖：2020年1-8月全國地域輿情資訊總量排行TOP10（數據來自：人民網輿情數據中心）

把脈輿情特點：經濟社會民生焦點多變

報告認為，今年以來的輿情態勢有7個方面的特點：主流輿論聚心“戰疫”，民生焦點形成階段性輿情熱點；直面經濟社會發展壓力，多措並舉提振輿論信心；政策法規吸引輿論聚焦，熱點案件處置獲得好評；脫貧攻堅戰輿論氛圍濃厚，自媒體貼貧困標簽引流量，突發事件增加焦慮情緒，公共安全成為輿論熱點；科技創新作用更加凸顯，教育文化發展備受關注；短視頻發展催生新格局，女性話題敏感度升高。

研判輿情趨勢：積極應對挑戰與機遇

在對2020年1月至8月輿情熱點的分析基礎之上，報告對未來輿情形勢做出研判與展望。

“當今世界正經歷百年未有之大變局”， 受新冠肺炎疫情影響，這種變化正在加速。全球局勢風雲變幻，輿論交鋒中見大國博弈。在這樣的背景之下，“深刻認識錯綜複雜的國際環境帶來的新矛盾新挑戰，增強機遇意識和風險意識”尤為重要；堅持開放創新，在變局中尋求新發展機遇依然可期。

同時，疫情期間各界對“線上”與“實體”的認識有所變化，今後，自主核心技術、科技成果、産業鏈水準等話題，將受到輿論持續性、常態化的關注。隨著新業態、新科技的強勁增長，廣泛應用前沿科技、充分凝聚輿論共識的機制也將在發展變革中走向規範。

最後，報告指出，在2020年多重不穩定因素共同作用下，局部出現的社會心理安全感缺失受到重視，各方需著眼長遠進行佈局，面對疫情帶來的改變，把握機遇，迎接挑戰。具備敏銳風險感知能力的同時，還需緊抓輿論導向，重視提升社會安全感。更多關注“顯輿論”與“潛輿論”背後的網路民意，對網路輿論傳播的環節、品質、流向、流量和導向等各環節監管調節，培養積極向上的輿論風向，勾畫新階段的發展藍圖，凝心聚力應對疫情不確定性及複雜環境帶來的變化。（人民網輿情數據中心 王佳 李揚 張謝君 夏玥）