中國網新山東4月28日訊 近日，家住濟寧市泗水縣福臨城C區的鄭女士發現自家樓前小廣場路面損壞，露出電線，存在安全風險，並將此事告訴了正在網格內巡查的泗河街道聖源湖社區網格員李麗，李麗立即通過“多網融合”機制聯繫物業公司叢師傅並告知情況。叢師傅接到通知後立即響應，當天下午便重新鋪設花磚，消除了安全隱患。

　　事件的高效處置得益於泗水縣最近啟動的“多網融合”“吹哨報到”工作機制。類似事件並非個例，據悉，自啟動多網融合工作半個月以來，泗水縣已通過網格聯動機制處置了32件群眾訴求，辦結31件，辦結率96.8%。

　　近來，泗水縣牢固樹立共建共治、聯勤聯動理念，通過工程化推進、一體化運作、責任化落實，紮實推動多網融合工作落地見效，打通服務群眾“最後一米”，全面提升縣域社會治理現代化水準。

　　工程化推進，推動多網融合有序落地。泗水縣把多網融合作為年內網格化工作的一項重點工程來抓，通過深入調研、精心謀劃，將工程分解為四個實施階段。一是出臺工作方案。制定《推進多網融合工作實施方案》，明確多網融合工作的總體要求、目標任務、工作措施和保障機制，為多網融合工作提供制度保障。二是高位推動部署。召開全縣多網融合”工作推進會議，縣委副書記、縣社會治理服務中心主任張宇飛親自安排部署，縣級層面成立了由鎮街和多網融合相關單位組成的網格化建設工作專班，建立了網格化建設工作群，加強調度協調。三是整合部門資源。將執法部門和與民生息息相關的水電氣暖信等部門人員全部納入網格，統計匯總了城區《多網融合責任分工一覽表》，製作並在網格內張貼了包含網格員及部門人員聯繫方式的網格資訊公示欄，方便群眾聯繫監督。四是加強融合對接。督促城市社區召集多網融合相關單位人員，以社區為單位召開多網融合碰頭會，建立多網融合微信工作群，網格員和相關部門單位人員全部進群，加強對接溝通，正式啟動多網融合工作。

　　一體化運作，變部門分治為聯勤聯動。充分發揮社會治理服務中心“指揮中樞”作用，通過把黨組織建立在網格上，依託資訊化平臺驅動，構建起橫向聯動部門、縱向指揮鎮街的一體化聯動指揮運作體系。一是加強黨建引領。建立101個網格(小區)黨支部，縱向暢通“街道黨工委—社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”組織體系，橫向整合物業黨組織、駐區單位黨組織、商圈黨組織、“兩新”黨組織，把黨的領導優勢轉化為基層網格治理效能。二是強化協同配合。將公安、綜合執法、應急管理、市場監管、環保、信訪、住建、供水、供電、供氣、供熱、通信單位一線人員全部納入網格，組建多網融合服務隊，推動力量下沉基層網格，形成多網融合工作合力。變“部門分治”為“聯勤聯動”，變“層層上報”為“即時辦理”，徹底打破了以往條塊分割的治理模式，簡化了群眾訴求辦理流程，大幅提升了辦理質效。三是堅持數據驅動。打造泗水縣網格化管理服務資訊平臺，加強操作應用培訓，指導網格員利用“和為貴”APP處置群眾訴求。形成了“發現(接訴)→上報→處置→反饋”的完整業務流閉環和資訊流回路，實現了從“經驗主義”模糊管理到“數據驅動”精準治理的轉變。

　　責任化落實，確保多網融合發揮實效。為確保多網融合工作發揮實效，泗水縣在建章立制上下足功夫，著力制度建設，構築長效機制。一是建立“網格議事”“吹哨報到”機制。社區網格長每月至少召開一次網格議事會，遇有群眾訴求事項，召集部門人員會商解決。部門人員按要求參加網格議事會，首問負責協調解決部門職責範圍內的網格事項。二是實行“一哨一評價”制度。每個事項辦結後，由“吹哨”方填寫“多網融合吹哨報到評價表”，對辦理單位進行滿意度測評，解決問題的用時越短、層級越低，得分越高，倒逼部門提高服務品質，切實做到“小事不出網格，大事不出村居，難事不出鎮街”。三是建立“周通報、月排名、季分析、年考核”機制。每週印發“多網融合周動態”，通報鎮街、部門訴求辦理情況，掛牌督辦未解決事項。每月根據“多網融合吹哨報到評價表”對部門進行評分排名。年底組織網格員對職能部門進行評價，結果納入鎮街和職能部門年度考核。(通訊員 徐鶴)