中國網新山東3月21日訊 日前,工商銀行威海分行成功投産威海某學校教職工餐卡充值繳費項目。該項目在保持原有學生繳費充值渠道的基礎上,新增教職工餐卡充值入口,實現了原有系統的快速迭代升級,較好滿足學校師生的校園卡繳費充值服務需求。
校園卡充值繳費項目是工商銀行2020年上線的存量繳費項目,近期客戶提出新增教職工餐卡充值、消費功能需求。面對客戶新的需求,工商銀行威海分行多部門與支行積極調研,充分了解客戶需求並梳理原有系統前中後臺全流程運作機制,系統優化目標明確後,第一時間啟動項目變更流程實施方案,並於一週內將新系統成功改造上線。
工銀e繳費是工商銀行繳費業務統一支援平臺,通過豐富的繳費項目、全面的繳費渠道和多樣化的繳費模式為繳費用戶提供全面、方便、安全的繳費服務。本次新系統改造上線豐富了學校充值繳費功能,全部師生均可通過工行手機銀行、自助終端和櫃面渠道實現校園卡充值。後續,工行威海分行將持續跟進客戶使用體驗,確保升級後新、老用戶各項功能使用正常,認真梳理總結項目研發過程,前瞻性的考慮擴展性功能需求,深度挖掘技術和産品優勢,將工銀e繳費等相關産品惠及更多消費者。(劉潔 通訊員 王澤林)