中國網新山東3月1日訊 3月1日，淄博市周村區召開“三提三爭開新局”主題系列新聞發佈會第一場，周村區2023年“3·15”國際消費者權益日新聞發佈會，邀請周村區市場監管局黨組成員、副局長韓婧就緊扣“守護安全·暢通消費”消費維權年主題，健全完善工作機制，各項工作有序開展向社會進行發佈。

　　韓婧介紹，2022年，周村區市場監管局全面貫徹落實省、市消保工作要點及區委、區政府工作部署，緊扣“守護安全·暢通消費”消費維權年主題，不斷健全完善工作機制，精心部署，狠抓落實，各項工作有序開展。

　　全力維護消費者權益。2022年，周村區市場監督管理局共受理投訴和舉報5599件，辦結率100%，合規消費投訴滿意率為全區前列。

　　2022年共培育山東省“放心消費示範單位”兩家、淄博市“放心消費示範單位”30家。持續建設消費維權服務站，至2022年底建站達到100家。聯合區司法局建設的8個“消費維權法律服務站”，在消費者權益保護中發揮了重要作用，在全市消費維權現場會上進行了經驗推廣。

　　全面織牢安全防線。一是抓好食品安全工作。對全區6000余家食品經營單位開展全覆蓋檢查，全面落實農産品批發市場“五項制度”。實施“清潔廚房”行動。實施“網際網路+明廚亮灶”工程。2022年食品監督抽檢1472批次，合格樣品1423批次，合格率為96.7%。二是開展品質安全監管工作。督促企業落實産品品質安全主體責任，確保産品品質水準持續穩定。對全區34個加油站全覆蓋抽檢102批次，合格率100%。開展電器産品專項整治。三是加強“藥械化”安全監管。四是加強特徵設備安全監管。2022年辦理特種設備使用登記1195台，檢查特種設備使用單位233家次，發現問題隱患721個，整改完成率100%。

　　規範市場經營秩序。一是加強網路市場監管。指導企業規範“雙十一”、“雙十二”等促銷節點的網路交易行為。二是強化交易行為監管。受理處理價格類投訴165件，退還消費者違規收費20余萬元。三是加大智慧財産權保護力度。深入開展“智慧財産權服務萬里行”活動，積極推進廣告、智慧財産權等專項整治行動。

　　2023年，周村區市場監管局將開展如下工作打算：

　　強化宣傳，提升消費維權意識。緊扣中消協“提振消費信心”年主題，以“消費維權法律服務站品質提升”為主線，加大宣傳引導力度，廣泛開展消費教育、法律服務和消費警示等活動。

　　多措並舉，確保工作實效。深化投訴舉報快速回應機制，常態化公示消費投訴資訊，把傢具市場投訴公示作為重點，切實起到引導消費的效果。大力開展放心消費全域創建，倡導線下購物無理由退貨，引領帶動商品和服務品質提升。

　　加強監管，落實主體責任。守牢“四大”安全底線，實施品質提升行動，以創建國家食品安全城市為抓手，推進食品安全監管水準，規範網路交易行為，強化價格監管，規範廣告宣傳，推進計量誠信，嚴懲侵害消費者合法權益的違法行為，形成消費維權整體合力。(王躍海 通訊員 李鷺)