中國網新山東2月17日訊 為做好新一年行政審批服務工作，棗莊市薛城區行政審批服務局發揚“金牌店小二、服務爭五星”的精神，創新審批服務方式，為企業當好“服務員”。

　　投資建設室根據局黨委要求，積極轉變服務理念、擴寬服務縱深，緊抓服務切點提出四項服務準則：

　　立足群眾需求，一站貼心服務

　　深入了解企業和群眾的需求，從解決企業群眾的痛點、堵點、難點問題出發，打造“一站式、貼心式”的為民服務新平臺。

　　實行全程網辦，創新服務方式

　　採取網上辦、電話辦、容缺受理等方式，落實“一扇門、一張網、一次辦”的整合服務受理模式，積極開展“網際網路+政務服務”，實現網上申報、網上審批和審批數據實時共用，真正做到讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。

　　推行整合辦結，全力服務企業

　　創新實施開工事項“整合辦”，將品質監督、安全監督、人防工程品質監督、施工許可、特殊工程消防設計審查、建築垃圾處置核準、城鎮污水排入排水管網許可“七證合一”，水土保持方案、水資源論證、防洪影響評價“多評合一”，申報材料由22項精簡為11項，審批時限由15個工作日壓縮至1個工作日，打造施工許可的“薛城速度”。

　　精簡審批流程，提速服務效能

　　科室全面清查政務服務平臺事項材料要素，確保事項資訊規範;精簡明確審批服務事項辦事指南，讓企業群眾辦事一目了然。壓縮時效、縮短流程，實現行政審批提質增效。

　　群眾辦事滿意度是審批服務改革工作的出發點和落腳點。棗莊市薛城區行政審批局將以“繡花功夫”織出更加優質的服務，不斷打造便捷高效的政務服務新模式，增強改革給企業群眾帶來的幸福感、獲得感。(華敏 通訊員 劉鑫)