中國網新山東2月14日訊 2023年，是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是全國文明典範城市評選表彰年。13日下午，青島市政府召開新聞發佈會，今年，青島市創建工作將更加注重常態化、長效化、精細化，落實“為民靠民惠民”的創建任務，切實把爭創文明典範城市作為一場由市民打分、讓市民滿意的民生考試，書寫文明典範城市的精彩答卷。

　　發動全民參與創城

　　“文明青島隨手拍”是發動全民參與文明城市創建的有益途徑。“文明青島隨手拍”堅持以人為本，搭建線上創建應用平臺，能夠進一步豐富完善文明城市創建的表達機制、參與機制、監督機制，順應滿足群眾對美好生活的需求，讓群眾的身邊事、操心事、煩心事得到及時收集和辦理解決，增強廣大市民對文明創建的知曉率、參與度和認同感，凝聚起文明城市創建的強大力量。

　　“文明青島隨手拍”是探索數字賦能文明城市創建的有效舉措。“文明青島隨手拍”開啟“網際網路+文明”模式，運用智慧化手段搭建平臺，形成問題發現、督辦、反饋、評價的閉環工作流程，將“隨手拍”平臺變成工作的調度臺、比武臺，實現發現問題一鍵推送、整改督辦一網聯動、處置動態一圖掌控的效果，推動數字賦能轉化為文明城市創建的監管利器。

　　“文明青島隨手拍”是提升城市管理精細化水準的有力抓手。推廣應用隨手拍也是貫徹落實市十三次黨代會精神、提升全國典範城市創建水準的有益探索，讓每名群眾轉化成遍佈城市治理角落的“毛細血管”和“智慧感官”，將城市管理與服務融入群眾日常生活，讓服務管理更加精細精準，構建起共治共用的城市管理新格局。

　　搭建“文明青島隨手拍”平臺

　　據介紹，“文明青島隨手拍”是搭建沉浸式、互動式的文明創建平臺，發動社會各界廣泛參與創建活動，解決市民關心關注的難點問題，形成群創群建的良性互動，拓展“群眾吹哨、部門報到”聯動渠道，健全文明城市創建長效機制，構建共建共治共用的文明城市創建格局，著力建設群眾廣泛參與、充分認可的市民熱線，打造精神文明建設的靚麗名片和響亮品牌。

　　“文明青島隨手拍”平臺通過微信小程式搭建，以“發現文明城市創建中的不文明現象”為主題，設置“首頁、線索、發佈、動態、我的”5大界面，點擊相機圖標進入操作端口，上傳發現的問題。隨手拍程式與城市運作管理服務平臺對接聯動，實現問題高效解決。

　　拍攝十大類不文明現象

　　參與對象的對像是面向全體市民朋友和熱心遊客。拍攝內容包括環境衛生、市容秩序、公共設施、交通管理等10大類。1.衛生臟亂。主要是指各類公共場所存在的積存垃圾、污物、大面積油污等問題，以及數量較多的紙屑、煙頭、塑膠等垃圾問題。2.亂堆亂放。主要是指各類雜物隨意堆放、佔用公共空間、影響市容環境等問題。3.亂貼亂畫。主要是指在樓道、墻面、地面、各類公共設施上張貼、涂寫、刻畫的小廣告、塗鴉等問題。4.亂停亂放。主要是指機動車和非機動車在道路兩側、沿街商鋪門前等場所未在停車位或停車線停放等問題。5.佔路經營。主要是指沿街商鋪店外經營、商販佔用道路等公共場所進行經營活動等問題。6.纜線雜亂。主要是指各種空中纜線雜亂無序、鬆散脫落、斷股懸垂等問題。7.公益廣告破損褪色。主要是指各類公益廣告存在明顯褪色、破損等問題。8.綠化帶損壞缺株。主要是指綠化帶和綠植存在踐踏損壞、枯死缺株等問題。9.公共設施缺損。主要是指人行道道板、路沿石、護欄、交通設施、各類箱體和桿體等設施缺失、損壞，道路路面存在坑洼等問題。10.門頭招牌破損。主要是指沿街店面門頭招牌缺字、破損、脫落和設置雜亂等問題。

　　參與方式：市民朋友首次登陸時，可通過微信掃描二維碼或微信搜索“文明青島隨手拍”小程式兩種方式進入平臺。我們將在青島日報、青島新聞網、青島文明網等媒體首頁設置二維碼和登錄窗口，同時在社區小區、商業街區、公園廣場、公交站亭、交通場站和單位大廳等實地場所，利用宣傳欄、電子顯示屏、廣告位等方式，展示宣傳海報和登錄二維碼，方便市民朋友登錄使用。市民朋友可以用手機等設備現場拍攝問題照片，上傳的問題位置、大致情況用文字和照片表述清楚，並選擇正確的問題類別和拍攝時間，這樣便於快速找到問題、及時處置問題。平臺將按照用戶的拍攝問題數量給予一定獎勵。

　　處置流程：市民將問題線索上傳發佈後，管理端後臺將對線索進行審核，並按照職責分工分發給相關區市和職能部門。各區市和職能部門按照規定時限進行處置，並上傳整改處置後的圖片。系統自動將處置結果反饋給問題拍攝人員，並請拍攝的市民進行滿意度評價。評價分滿意、基本滿意、不滿意三檔。市文明辦將每月篩選典型案例通過平臺公示欄向社會曝光。

　　組建“文明青島隨手拍”隊伍

　　青島市將組建市民隨拍隊伍、專業拍客隊伍、專職督辦隊伍三支隊伍。

　　他們將層層發動，深入動員廣大社區居民，號召威望高、責任心強的退休人員等群體，當文明監督員，積極參與隨手拍，形成“青島是我家，人人都愛她”的群創群建氛圍。

　　將發揮文明單位先鋒作用，號召各級文明單位成立文明青島志願拍客隊伍;網格員是基層文明城市創建工作的“生力軍”，是行走的城市眼睛。我們將發揮好城鄉網格員的優勢，號召各街道組建網格員拍客隊伍;同時，號召各區市組建文明巡訪團隊伍，形成各級各單位共同參與的良好格局。

　　各區市和各責任單位將抽調精幹力量，建立專職督查隊伍，安排專職人員負責受理、督辦問題線索，不斷完善問題線索“受理、分送、處置、反饋、分析”閉環工作流程，加強統籌調度和監督回訪，做到事事有人管，件件有落實，實現辦理速結、服務速達、督導速效。同時，他們將放大隨手拍效應，動態監控後臺數據，抓取群眾反映集中、比較突出的重點難點問題，開展專項治理活動，刨根問底，跟蹤問效，不解決不撒手，確保事項辦理暢通、問題解決徹底、群眾評價滿意，切實提升隨手拍質效和青島市文明城市創建水準。

　　向廣大市民發出倡議

　　接力傳遞，爭做文明風尚的倡導者。讓我們凝聚共識，傳播文明理念，倡導時代風尚，廣泛動員親朋好友、家人同事，讓大家了解支援、熱情參與隨手拍，共同營造濃厚創建氛圍，掀起全民創建熱潮。勇擔職責，爭做文明創建的監督者。讓我們躬行實踐，積極參與隨手拍，當看見不文明現象時，請隨手拿起手機拍攝，監督整改，客觀公正地評價反饋，為青島城市形象盡責出力、增光添彩。以身作則，爭做文明行為的踐行者。讓我們尊德守禮、遵規守紀，從參與“線上曝光”轉為“線下踐行”，身體力行，行示範之舉，讓嘉言懿行成就文明典範，共同描繪“文明青島”底色，擦亮城市金字招牌。

　　文明城市人人創建，文明成果人人共用。創建全國文明典範城市離不開每個人的努力，讓我們立即行動起來，共同參與支援“文明青島隨手拍”工作，共建我們美好、文明、和諧的家園，進一步夯實全國文明典範城市創建基礎，為建設新時代社會主義現代化國際大都市貢獻力量!(作者：董慧)