中國網新山東1月30日訊 春節，是千里歸途的相思，是互道吉祥的歡顏，是齊聚一堂的喜樂，在這萬家團員的節日氛圍裏，棗莊全市公安機關戶籍民警輔警堅守在自己的崗位上，用真情服務人民，用堅守擔當使命，為新春佳節更添一份別樣的“年味”。

　　春節假期期間，棗莊全市72個公安戶籍窗口共辦理戶籍業務1530余筆、換(補)領居民身份證5020余張，提供到府送溫暖服務610余次，戶籍諮詢服務970余次。

　　有一種年味叫“堅守”

　　為更好地服務群眾，讓群眾感受到最貼心的戶政服務，春節期間，全市戶籍窗口合理安排值班備勤，全面兌現“午間不斷檔、全年不打烊”服務承諾，保證群眾隨時辦、及時辦、快速辦。

　　“著急回家過年，身份證突然找不到了，在車站開的臨時身份證明回來的，心想等節後上班再辦吧。沒想到今天刷朋友圈看到你們發佈的春節期間不打烊的視頻，我就來辦身份證了，真是太感謝了，人民警察辛苦了，感謝你們！”大年初二，市中區的袁女士激動地説道。

　　1月25日大年初四，薛城分局鳳鳴湖派出所接到轄區宋女士的諮詢電話，稱身份證到期，著急辦理銀行業務，但因産後一直在家坐月子，出了月子又趕上春節假期。當得知春節假期也能正常辦理時，宋女士立即來到戶籍室，僅用幾分鐘就辦好了身份證。宋女士大讚辦理流程效率高，解了自己的燃眉之急。

　　有一種年味叫“溫暖”

　　寒冬生暖意，真情撫人心。結合春節送溫暖活動，民警背上工作包、帶上設備，對行動不便的孤寡老人、殘疾人等群體，集中開展“背包戶籍”到府服務。“感謝警察同志，沒想到春節前能收到身份證……”接過身份證，蔡大娘對民警連聲感謝。大年三十，山亭分局戶政部門集中組織民警開展送證到府活動，為群眾送上便民“大禮包”，同時還向群眾送去了新春燈籠，祝願轄區群眾新的一年平安喜樂。

　　春節前夕，高新區分局興仁派出所組織民警為群眾送證到府，並將統一印製的“福”字送到居民群眾手中，向轄區群眾傳遞最美好的祝福。同時，與群眾面對面交心、交流，向群眾開展戶籍業務宣傳，讓群眾真切感受到民警就在身邊、服務就在跟前。

　　有一種年味叫“責任”

　　對老百姓來説，春節意味著幸福和團聚，對警察來説，則意味著責任與堅守。春節期間全市戶政部門深入推進各項便民服務舉措，以一樁樁、一件件暖心故事，書寫了“人民公安為人民”的暖心答卷。1月22日大年初一，臺兒莊分局邳莊派出所戶籍民警下班剛回到家，就接到群眾求助電話，急需辦理臨時身份證。戶籍民警顧不得吃飯，立刻趕往派出所，用最短的時間將嶄新的證件遞給了小栗同學。

　　1月21日下午，一位群眾打來電話，著急地説著“自己在外地打工，剛坐上回家的列車，就發現身份證丟失了”。民警安撫群眾情緒並告知春節期間也能辦理，讓她安心回家，民警會在“家”裏等她。第二天(大年初一)，該群眾早早地就來到滕州市局濱湖派出所戶籍室，在民警的耐心指導下辦理了滿意的身份證，臨走時群眾連聲道謝：“謝謝警察同志，大過年的，你們真是辛苦，太感謝了！”

　　有一種年味叫“擔當”

　　每年的春節假期，都是派出所戶籍民警最忙碌的時間，忙著為返鄉的群眾辦理各項戶籍業務，他們始終把為民服務放心上，不斷激發鑄忠誠、守初心、擔使命的奮進動力。

　　1月23日(正月初三)，臺兒莊分局邳莊派出所戶籍室收到一張熱心群眾撿拾的外地遊客身份證，在代表失主對這名熱心群眾感謝後，戶籍民警多方查詢到其家人的聯繫電話，經與對方聯繫，民警説明瞭情況並進行了身份確認。由於失主一家已經返回到了一百多公里外的家中，戶籍民警主動提出將身份證郵寄歸還，收到群眾的感謝與好評。

　　年味,是家家戶戶貼上的喜慶對聯，是滿大街挂滿的紅燈籠，警察的年味,是堅守與擔當，是責任與奉獻，戶籍窗口的暖心故事,每天都在延續……(華敏 通訊員 田甜)