國辦首次公佈政務服務平臺檢查結果 多項辦事“痛點”有望改善

　　原標題：國辦首次公佈政務服務平臺檢查結果 多項辦事“痛點”有望改善

　　政務服務平臺服務資訊不準確，想查的資訊找不到，辦事功能不可用……國務院辦公廳近期對全國網際網路政務服務平臺進行了首次全面檢查，針對老百姓通過政務服務網站查詢辦事的多項“痛點”提出具體整改意見，為更好地建設“網上政府”保駕護航。

　　國務院辦公廳政府資訊與政務公開辦公室對全國31個省(區、市)及新疆生産建設兵團的網際網路政務服務平臺進行了檢查，共隨機抽查平臺201個，其中省級平臺30個、地市級平臺42個、區縣級平臺129個。檢查發現,各地區網際網路政務服務平臺主要存在以下幾個方面的問題：

　　一是辦事入口不統一。26%的網際網路政務服務平臺未與本級政府門戶網站前端整合，不能提供統一服務入口;二是政務資訊不共用。部分網際網路政務服務平臺未統一身份認證、一號登錄;三是事項上網不同步。68%的平臺存在部分欄目下無內容的問題;四是平臺功能不完善。存在回復不及時、平臺搜索功能不可用等情況;五是服務資訊不準確。存在辦事環節、辦理材料不清晰等問題。

　　據了解，目前網際網路政務服務平臺存在的問題，受到各地經濟發展水準、工作進度等綜合因素的影響。各地區、各部門要認真清理整改，具體要求有以下幾個方面：

　　一是進一步完善平臺功能。各地區、各部門要儘快實現網站整合統一辦事入口，科學合理設置服務分類;二是準確細緻公開辦事服務資訊。進一步規劃和完善辦事指南;三是開展全面自查整改。各省(區、市)人民政府辦公廳、國務院各有關部門辦公廳(室)要對本地區、本部門的網際網路政務服務平臺進行梳理，並組織開展全面自查整改。

初審編輯 楊迪