昨日,人們在西雙版納景洪潑水廣場參加潑水狂歡。當日,一年一度的萬人潑水狂歡在雲南西雙版納景洪市舉行。新華社發
據新華社電 取消定點購物、嚴打欺詐銷售、禁止不合理低價遊……15日起,雲南正式施行22條旅遊市場整治措施,從旅行社、導遊、景區和政府履職等環節的“癥結”著力,整治市場“頑疾”,確保雲南旅遊市場秩序在一年內實現根本好轉。
明確22條嚴厲措施
雲南是聞名海內外的旅遊大省,2016年共接待海內外遊客超過4億人次。但由於普遍存在“低價惡性競爭、高額購物回扣”的畸形經營模式,購物店、旅行社和導遊、司機之間通過高回扣維持利益,雲南形成了不合理低價遊、強制旅遊購物、景區秩序混亂等現象,旅遊投訴量長期居高不下。
雲南省旅遊發展委員會主任余繁介紹,為徹底整治市場,此次施行的《雲南省旅遊市場秩序整治工作措施》,針對“不合理低價遊”及其引發的強迫消費、欺詐消費等一系列突出問題,從購物場所、旅行社、導遊人員、景區景點管理及構建綜合監管機制、發揮行業協會作用、強化屬地政府責任7個方面,明確了22條嚴厲措施,力度和覆蓋面均超以往。
其中對旅遊購物、低價組團等焦點問題,雲南劃出多條“紅線”,明確取消旅遊定點購物,將所有旅遊購物企業納入社會普通商品零售企業進行統一監管;嚴禁變相安排和誘導購物,嚴厲打擊購物商店針對旅遊者的各類欺詐銷售行為。
建立旅行社“黑名單”制度
對於不合理低價遊,除嚴厲打擊發佈、銷售不合理低價遊産品,取消旅遊合同中的購物附加條款外,雲南還將建立旅行社“黑名單”制度,實施行業禁入。
為確保措施執行到位,雲南還強化了屬地管理責任,徹查旅遊購物商店“保護傘”問題。建立健全集中統一的綜合監管指揮平臺,建立旅遊警察、旅遊巡迴法庭、工商和市場監管局旅遊市場執法3支隊伍,建立旅遊監管履職紀檢監察機制,提高旅遊市場執法和監管效率。