原標題：高校輔導員職業調查:老師不像老師説多了都是淚
“大學輔導員在學校是一個什麼地位?”“大學輔導員的未來發展有前途嗎?”……近日，在網路問答社區“知乎”上，關於大學輔導員職業現狀的幾個問題關注者頗多，引起網友熱烈討論。
通常談到有關高校教師的話題，人們會談論青年教師們生存狀況問題，也會談論高校老師們在科研與教學中的選擇矛盾問題，卻很少有人會關注高校輔導員，這個與大學生們直接接觸最多的教師群體。
記者採訪了幾位年資不同的高校輔導員，在他們看來，與其説高校輔導員是老師，卻更像是學生的“保姆”，工作繁瑣壓力大，在學校地位低，職業前途渺茫。
“我是學生們的保姆，學校的萬能鑰匙”
被採訪人：方芳，28歲，成都某高校大二輔導員
“方老師，勤學樓怎麼走?”“方老師，校園網太堵了，選不上課怎麼辦?”“方老師，食堂飯卡丟了怎麼補卡?”碩士研究生畢業的方芳，在重慶一所市級高校擔任輔導員2年，她説，雖然自己所帶的幾個班級都已經是大二的學生，但類似“空調壞了去哪修”“圖書卡丟了去哪補卡”這樣的瑣碎問題，還是會被經常問到。
“要是説做輔導員的感受，説多了都是淚啊!打個不恰當的比方，我就像是學生們的保姆一樣，學生在學校學習生活中的大小問題統統都要找我解決。”方芳感慨，自己的學生基本上都是出生在1998年或1999年左右，是“90後”中的小字輩。不知道是不是現在孩子的個人生存能力比較差，實際上很多問題他們都可以自己想辦法解決。
方芳舉例，比如宿舍門鎖壞了，可以直接找宿舍管理部;飯卡、圖書卡丟了，可以按照後勤部和圖書館的流程去補辦;上課找不到教學樓和教室，可以直接問校園裏的師哥、師姐。很多問題的處理，實際上在學生手冊上都有流程，在入學教育課上也已經詳細地告訴了學生。
“往往是一些很小的問題，學生首先想到的都是直接打電話來問我。我帶兩、三個班，一百多學生。如果各個學生都這樣，我就什麼工作都幹不了了。”方芳無奈，自己的電話就像是熱線電話一樣，就連男朋友都抱怨她週末一直在接學生的電話。
實際上何止是週末，對方芳來説，半夜接到學生電話都是非常正常的，而且兩年來養成的習慣，她手機根本不敢關機，除了開會，手機都不敢靜音，生怕錯過學生的電話，怕有事發生的時候。
方芳回憶，自己讀大學時，輔導員帶的學生比她少，同學們似乎也很自覺，一般小事情都不喜歡麻煩老師，有時甚至一學期就開學和放假才能見兩次輔導員。她感慨，“我和學生差著快十歲，相當於一代人，不知道是不是觀念和教育的問題。”
方芳表示，就學校方面來説，也存在這樣的問題。“學生把我們當保姆，學校喜歡把我們當作解決一切學生問題的萬能鑰匙。”她認為，在現實中，很多學生工作，根本沒有必要輔導員參與。比如，學生違反了宿舍條理和學校規範，按照規定流程，相關部門解決和處罰就可以了，卻往往都需要輔導員全程參與處理過程。
“學生使用大功率電器了，找輔導員;學生晚歸了，也找輔導員;學生宿舍空調遙控板丟失了，還要找輔導員。學生都是超過18歲的成年人了，能對自己的行為負責。”方芳無奈表示。
“天天擔心學生出心理問題”
被採訪人：黃華華，36歲，原重慶某高校輔導員
36歲的黃華華從高校辭職已經6年。7年前，碩士畢業的她留校做了輔導員，本來堅持兩年，就可以轉為事業編制的她，在一年後就毅然選擇了辭職。那一年的糟糕心情，她至今還記憶猶新。
“對於我們輔導員來説，累不可怕，學生事情多也不可怕，可怕的是遇到有心理問題的學生，自己又束手無策。”黃華華回憶，當時自己班上有個學生在入學時家裏發生了變故，父母離婚，她非常不理解父母的做法。開學後，她總是鬱鬱寡歡，一個人獨來獨往，後來乾脆失蹤了。
“學生和家長一起找了很久，誰知哪一天，她像沒事人一樣回來了。”黃華華無奈，可是回來之後，她的行為依然詭異，自己也試圖對她進行心理疏導，可是還是難以接近她，想讓她去看心理醫生，但又不能強迫她去。
黃華華回憶，那段時間，自己整日失眠，都差點神經衰弱，生怕這位學生自殺或者又鬧失蹤。“學生在學校，首先要保證學生的安全，我們輔導員是他們安全的第一責任人，所以那段時間感覺壓力特別大。”
她表示，剛步入大學的學生，一下子從自己的小家庭走進了一個相對開放的學校環境，思想、情緒、認識很多方面都會發生變化和遇到衝擊，所以也就很容易出現心理問題。
“印象中，當時的輔導員同事們討論最多的就是擔心學生們的心理問題，而且幾乎每個老師班上都會有個別學生會有心理問題，要麼是因為個人感情問題，要麼是因為家庭和學業的問題。”黃華華坦言，正是這樣的壓力，讓自己選擇了從高校辭職，“也許是我性格不適合做輔導員，總覺得再呆下去，我自己心理都要出問題了。”
在她看來，高校輔導員是一個“高危職業”。沒有出事的時候，輔導員就像是“孩子王”一樣，可以和學生嘻嘻哈哈，沒大沒小。可是學生只要一齣問題，輔導員就要負直接責任。現在的黃華華，雖然離開了重慶主城工作，在區縣一所獨立學院任教，但自己的責任就是備課、上課、做科研，不需要整日擔心學生的安全問題，心理上的壓力沒有了。
“輔導員在學校的地位就是沒有地位”
被採訪人：肖靜，33歲，南京某高校大三輔導員
像很多高校輔導員一樣，肖靜也是碩士畢業留校，自己學的是新聞專業，沒有選擇從事新聞工作，所在的學校是“985”高校。大學輔導員，對出生在農村的她而言，在家人和親友眼裏，都覺得是一份不錯的工作。
第一次感受到不一樣的目光，是在學校一位老教授面前。入職不到一個月，在學校超市遇到一位相熟的老教授，聽到她留校做了輔導員，教授卻直言：“年紀輕輕，怎麼去做個輔導員，做些打雜的活兒。”
“從教授的話裏，基本上就可以看出輔導員的地位了。在他們看來，輔導員在大學裏不算老師，就是個打雜的。”肖靜有些傷感地表示。
實際上，在大多數高校，輔導員都是按照教師序列進行管理的，完全不同於一般的學校行政人員，與那些名副其實的教師相比，區別就是不上課。另外，很多高校的輔導員基本上都是專職輔導員，管理學生工作是他們的第一要務。
在肖靜看來，導致輔導員在高校地位不高的一個原因是，輔導員極難晉陞。就普通教師而言，一邊完成教學工作，一邊申請課題完成科研任務，基本上可以幾年一個臺階的往上升，順利地一步步晉陞講師、副教授、教授等等。
“很多學校和我們學校一樣，也讓輔導員評職稱，但是即使按照教育序列評職稱，一些硬杠桿卻都沒有變，比如需要有科研成果，有課題等。試想哪個部門會把課題經費給一個成天圍著學生打轉的輔導員。”肖靜坦言，就像她而言，是真的沒有時間安心做科研。一個學期下來，組織學生活動、開班會、學生職業生涯規劃、辦講座、心理輔導、黨務工作、獎學金評選、各種助學貸款申請、學生實習輔導等等，基本上輔導員的工作已經把時間佔得滿滿的。
此外，現在的輔導員基本上都是專職的，完全脫離教學活動，也就與自身的專業越來越遠。時間長了，也就不具備進行科研的能力了。
肖靜表示，還有一些輔導員可以走另外一條路，也就是“輔導員——團委書記——校團委、學生處、就業處、研工部等學生口——機關部處領導”的發展道路。
“畢竟走行政序列，能晉陞的是少數，老一代不退休，哪有我們年輕人的位置。”肖靜無奈，自己曾經的同學，要麼在新聞單位工作，一年年記者編輯熬下來，也都有個職稱和職位;要麼繼續讀博士，留校可以任教，一步步晉陞教授。而自己，只有碩士文憑，在自己所在的學校根本沒有資格從事教學工作，做輔導員職業前途渺茫，付出得不到回報和理解。
“我做老師，卻不像老師。同樣是高校老師，普通教師努力的起點，已經是大學輔導員發展的‘天花板’了。這可能是我們很多輔導員面臨的職業困惑。”肖靜感慨。
初審編輯 房靜靜
