“招聘兼職,來售樓處假扮客戶看房,一小時30元,有意者私聊。”近日,一QQ群裏發出招聘兼職的廣告卻是充當房托。上半年濟南樓市“一房難求”,為何房托還大有市場?14日,記者應聘當了一天房托,發現樓盤渠道公司為完成拓客指標,會雇托看盤;開發商為營造人氣,也會雇傭房托。
招聘 年齡要30歲左右,看房要待夠1小時
招聘資訊顯示,假扮客戶看房的樓盤“有以下地方可以選擇:金色悅城、新里程、榮盛·花語馨苑”,要求應聘者“年齡30歲左右,或長得像30歲左右的”。上述樓盤多已開盤,在售房源基本不多,最近也沒有加推資訊,為何還會有人招兼職冒充看房客呢?記者根據對方留下的QQ號,應聘房托一探究竟。
在與發帖人的對話中,對方自稱小吳,是渠道代理公司工作人員,讓記者事先挑選要去的樓盤,並稱一定要待夠1小時。“接你的人會反饋,説你看得怎麼樣。表現好的話下次有好活兒,先介紹給你。”小吳説,表現好、待夠1小時的話,事後會將報酬轉賬給記者,同時叮囑記者不僅要聽置業顧問介紹,而且還要不停地問,總之要裝得像買房的客戶。
看房 看出是“托”,置業顧問也不點破
位於無影山北路的榮盛·花語馨苑和位於二環北路的金色悅城相距不過幾百米,7月14日下午,記者選擇了這倆樓盤體驗房托。
在花語馨苑售樓處門口,事先給小吳打過電話後,兩三分鐘後就有人將記者領進售樓處。負責接待的一名置業顧問首先問是看商鋪還是住宅,當記者表示要看住宅後,她表示住宅多是尾房,並説投資住宅不如商鋪有升值潛力。
在接下來的介紹中,該置業顧問多是圍繞樓盤商鋪極力推銷,從北跨到小魯西地塊徵收凍結、拆違拆臨,當前濟南正在推進的工作,只要和該樓盤沾邊都能扯上關係。
半個多小時後,置業顧問見記者還是“關心”住宅,果斷“甩客”,交給負責住宅行銷的同事,而其同事簡單介紹了五六分鐘,就以“還有客戶在等待”為由將記者晾在一邊。事後,記者了解到,冒充看房的客戶一般叫“水客”,很多置業顧問不會當場點破,頂多敷衍一下,雙方“各為其主”,逢場作戲。
動機 雇人湊到訪量,完成指標能賺錢
剛出了花語馨苑售樓處,小吳就從QQ上發來資訊,“責怪”記者為什麼説考慮住宅不考慮商鋪,並且教導記者要看下個樓盤的“套路”,“一定要問,不要害怕問錯。”
有了前車之鑒,在金色悅城售樓處,記者藉口投資商鋪,讓置業顧問給挑個性價比高的舖子,然後實地看了即將要交房的舖子,又讓對方算商鋪價格、貸款利率、投資收益等等,前前後後待足了一小時。
這次看房經歷讓小吳比較滿意,她表示雖然主管只給自己算了一個到訪指標,仍給記者發了60元的“紅包”。
在交談中,記者了解到,小吳所在的渠道公司代理濟南房地産市場近八成的業務,最近他們主要給開發商代理銷售商鋪,為了完成拓客指標就要雇人看房。小吳説,如果樓盤規定一天必須有100個客戶到訪量,可是他們最多只能拉到60個人,那就需要花1200元雇40個人。完成任務可能會獎勵3000元,除去雇房托的錢還能賺1800元,何樂不為呢?況且,只有去看盤才有可能成交,所以樓盤寧願有10個“水客”也不願放過1個潛在客戶。
●揭秘“煩人”的電話
誰在打電話賣樓?
渠道代理兼職“call客”,日打600電話
其實,除了渠道商代理的身份,小吳還有個名字叫“call客”。相信大多濟南人都會接到過樓盤行銷人員的電話,其中相當一部分就是“call客”,這個職業在房地産業內被稱為電話行銷,簡單地説就是打電話拉客戶。
跟小吳一樣,小雪是東部一家樓盤的“call客”,不同的是小雪負責行銷別墅,因為新“東家”的底薪高,一天100元,拉一個客戶到訪獎勵50元,所以最近她剛剛跳槽。
小雪説,之前她在東部一家樓盤當“call客”的時候,因為這個盤面向剛需族,她一天要打600個左右的電話,邀約客戶過來看盤,一個有效到訪獎勵30元,成交一套獎勵200元。獎勵看著挺誘人,但在限購背景下,600個電話並不都是潛在的買房客戶,一天8小時電話打下來,能有一兩個來看房的就不錯,一個月下來能拉來六七十個客戶。這個樓盤底薪每天80元,一月下來收入4000元冒頭。
誰洩露了我們的電話?
一個看房客電話,開發商們“共用”
小雪一天要打600個電話,那麼,這些被視為個人隱私的電話號碼是怎麼被開發商或渠道公司獲取的呢?記者再三追問,小雪終於吐露出電話號碼的來源:開發商自有,或者同行交換,或者資訊買賣。
如果客戶在某一樓盤看房時登記了聯繫方式,其登記的號碼就會進入該開發商的號碼儲備庫,接下來,會繼續推銷他們的商品房、商鋪、寫字樓等其他項目。
開發商也會互換號碼庫。一旦客戶的號碼進入了開發商的號碼庫,騷擾電話就會緊隨而來,而且來自不同的開發商。
還有一種方式就是通過偽基站獲取附近幾公里範圍內的個人手機號碼。記者在無影山北路體驗房托時,就接到附近樓盤推銷公寓的行銷電話,當記者問對方怎麼獲知自己手機號碼時,對方迅速挂斷電話。
對此,小雪説,被扣電話或被對方罵是常有的事,面對很多人的粗言暴語,她心裏想得最多的還是“能夠得到理解”。