搬進新家原本是件開心事,可剛搬進天橋區鑫苑名家小區才幾個月的小趙卻一直很心煩:剛搬進的家中出現了大量的裂縫和空鼓,多次聯繫開發商解決,卻遲遲沒能修好,這讓小趙很苦惱。
新房出現多處裂縫空鼓
“我是2013年買的鑫苑名家的房子,應該是在2015年10月份交房。可臨近交房日期的時候,開發商卻突然通知我們,房子沒有通過驗收,要延期交房。”小趙告訴記者,當時延期交房拖了三個月。“是因為墻皮問題,樓道內就像打補丁一樣,有空鼓裂縫的地方,就鏟了重新刮膩子,修了好一段時間。直到2016年1月份,開發商才通知我來收房。”
“交房的時候,有很多家沒有修完,當時就有很多業主不想收房。”小趙告訴記者,收房的時候也是很糟心。“比如説,鏟下墻皮的地方都還沒有給我刮膩子,有地方空鼓還很嚴重。”
“當時交房的時候,要把所有的手續都簽完,物業費還有差價什麼的,我都補上了,然後才領著我去看房。”小趙説,按照流程看房驗收完,開發商給鑰匙。“我一看房間都是空鼓裂縫,最後就沒簽字。但簽不簽都一樣,鑰匙最後還是給我了。”
“最後也沒有辦法,只好就先這樣了,開發商承諾説給修。”小趙告訴記者,當時開發商需要修的房間太多,各家都是這樣,工人忙不過來。“交房三個多月了,我著急裝修,但始終沒人來修,沒有辦法,我就向有關部門投訴了。”
修了沒多久問題再出現
小趙説,投訴之後開發商主動聯繫他了。“2016年4月份就開始修。”小趙告訴記者,“只要是敲出來有空鼓的,就把墻皮去掉,然後重新抹上膩子。滿屋都是,大概修了三四十處,當時我也不太同意這樣修,但對方卻説這樣肯定沒有問題。”
既然開發商這麼承諾了,小趙也就暫且放心。之後小趙就對家裏進行了裝修,讓小趙沒想到的是,到了2016年9月份,家中又開始出現多處裂縫。“有的墻,從上到下全是裂縫,看起來很嚇人,吊完頂之後墻皮都起來了。”
“我聯繫開發商,對方也説過來修,但還是哪個地方有問題就修哪。我之前沒裝修的話,那樣修也就罷了,現在我裝修完了,再出問題怎麼辦?”小趙告訴記者,從9月份再次出現問題後,開發商一直説給修,但遲遲沒有動工。“就這樣拖到今年1月份,家裏裝修完了,可空鼓和裂縫還是沒人來處理。”
無奈之下,小趙再次向有關部門投訴。“然後又有人來説給我修,但還是只來看看,遲遲沒有動工。”小趙告訴記者,因為問題再三齣現,小趙就想和開發商簽個協議。“內容就是什麼時候能修好,以後還會不會出現類似的情況等等,但對方就是不給簽,也不給修。”
“好幾個月又過去了,對方就是一直拖著,不給修。”小趙對開發商的態度很是惱火。“他們還説過了兩年質保期,他們就不負責了,拖過了這個時間,我們去找誰修?”
鑫苑名家工程部: 有裂縫屬於房屋品質通病
就小趙遇到的問題,記者聯繫到了鑫苑名家工程部的一名工作人員。“按照規定,在保修期內,我們該修的是會去修的,但這名業主要的賠償太多,不給賠償就不讓我們修,我們也沒有辦法。”該工作人員表示,當時也和業主協商過。“並且也説了在維修期間,業主可以出去住,房費也是由我們承擔的。但業主不同意,各種費用加起來向我們提出要4萬多的賠償。前幾天我們又找他協商,但意見始終達不成一致。”
“房屋出現裂縫的原因非常多,而且是品質通病,任何房屋都可能會出現裂縫。”該工作人員表示,“出現裂縫不是品質問題,一點不出現裂縫,誰也做不到。只要結構沒問題,那就不會影響使用安全。”
“下一步,我們準備積極和業主協商。”該工作人員表示,業主要的錢實在太多。“要個幾千塊錢,我們是能夠接受的。去年有一戶也有類似的問題,最後簽了一個協議,給了三千塊錢就解決了。”
就工程部的回答,記者再次諮詢了小趙。“根本不是要求賠償四萬塊錢,當時也只是協商。”小趙告訴記者,當時他們一共協商了兩個方案,其中一個是由開發商來修,所出現的費用由開發商承擔。“但他們一次再一次地修不好,我不放心他們來修了,想自己修,然後他們來出錢。但這兩種方式都沒有定下來,就僵在這裡了。”(作者 袁野)
