近一段日子以來，西青區張窩鎮保利羅蘭公館小區部分業主非常鬧心，他們購買的新房于去年9月交付使用，業主們在裝修過程中陸續發現房屋多處出現開裂現象，有的維修後墻壁的裂縫不但沒有減少，還不斷增多。有的業主裝修後，因為裂縫太多，遲遲住不進去;有的業主雖然已經入住，但是若維修房屋，面臨再次搬家的煩惱，而開發商給出的方案只是維修，沒有補償，令業主們非常不滿。
多家新房出現開裂
李女士去年年初購買保利羅蘭公館26號樓一套105平方米的洋房，去年9月份交房，因為她與家人一直在外租房住，拿到新房鑰匙後，她立即著手裝修，今年春節前裝修基本完畢，原本春節後即可搬入新居。可是春節過後，李女士發現新裝修好的房屋墻壁多處開裂，且裂縫越來越多。她找到開發商售後服務部門反映情況，開發商派施工人員到府，把有裂縫的地方拆開查看，承認是房屋的品質問題，他們可以給修。但李女士説，有的裂縫是通透裂，她諮詢了專業人士，被告之這種裂縫是因為水泥或沙子的標號不達標造成的，需徹底維修，如果簡單維修，之後還會産生裂縫。李女士向西青區房屋品質監督部門進行投訴，該部門的工作人員到現場查看後，認為李女士家房屋確實存在品質問題，責令開發商給予解決。李女士要求開發商對房屋品質進行鑒定，售後服務部門開始同意進行鑒定，而後又告訴李女士需自己去鑒定，對於李女士提出的給予房屋裝修費的賠償要求，開發商表示不能答應，目前只能維修，且維修後不能保證一次修好。眼看裝修好的新房不能入住，新買的傢具也催促她儘快提走，李女士非常煩惱。
3月17日記者來到李女士家，看到房屋已經裝修完畢，3個臥室和客廳、餐廳的墻壁都有裂縫，有的地方被施工人員鑿開裝修好的墻壁準備維修，還有一部分是新出現的裂紋，李女士自己進行了標注，有的裂縫是通透開裂。由於衛生間和廚房已經貼好瓷磚，沒法察看。記者在該樓二樓一戶業主家看到，墻壁同樣佈滿了裂紋，因該戶業主已經搬入新居，如果進行維修的話，擔心新裝修的房屋和傢具勢必會被破壞，裂縫維修時，家人如何在此房屋內居住都是問題。而在該樓一樓一戶業主家，記者看到墻壁同樣也有不少地方出現了裂縫，因為該戶尚未裝修，看到有的裂縫剛剛進行了修補。
記者在該小區業主微信群裏看到，許多業主都發現自家的墻壁有開裂的問題，如16、21、22、28、36等樓的業主，有的業主家的房屋修了數次仍然還有裂縫，有的業主發現地下車庫和樓道也出現開裂問題。
開發商稱只管維修
記者隨後來到小區售後服務部門，由於經理不在，一位工程部的項目負責人表示，他們建房所有建築材料都是達標的，之所以有的樓出現多處裂縫問題，是施工中造成的，因為有的施工人員的“手法”有問題，有的施工人員的技術不佳。接到業主報修後，因為春節期間施工人員短缺，所以積壓了一部分報修單，但目前報修的業主已經都給修過一遍了。
記者當日下午再次聯繫該樓盤售後服務負責人，該負責人稱，“墻壁出現了裂縫，確實存在一定的品質問題。西青區房屋品質監督部門的工作人員也來檢查了，責令我們與業主達成維修協議。對於李女士家的情況，經反覆協商我們已經給出了維修方案，但李女士不同意。她要求我們去鑒定，但房屋不存在結構上的安全隱患。原則上維修後不會造成開裂了，但李女士讓我們保證修後百分之百不再開裂，這個我們做不到。對於李女士提出的裝修賠償問題，我們只能保證對拆開的墻壁，維修後給予恢復原狀，若維修時造成其他部位裝修的損壞，我們也會給予恢復原狀的處理方式。如果反覆維修還裂的話，公司才會考慮給予適當的補償。目前公司只能保證在保修期內履行維修義務，業主應該配合施工人員進行維修。”對於因此而耽誤業主入住的問題，他表示，維修不會耽誤很長時間，這方面公司也不會給予補償的。他稱如果李女士要求退房的話，公司也會同意，但是只能按原價加上銀行利息退房。對於該售後服務部門負責人給出的方案，李女士表示不能認同。
記者試圖與天津市建設工程品質安全監督管理總隊西青支隊取得聯繫，一位接線的工作人員告知：“我們接業主反映會按我們的流程處理，不需要報道。”記者詢問該部門的辦公地址，這位工作人員稱網上能查到。
律師説法
就李女士等業主的反映，記者諮詢了天津市慶濱律師事務所的楊玉龍律師。楊律師分析説，因為房屋品質有問題進行維修，因此耽誤業主入住，應該以實際發生的費用進行補償，如從修房到修好這段時間的租房費用。如因為修房破壞了房屋的裝修，應該依據破壞的程度進行補償，一般情況局部需恢復原狀，不能恢復原狀的照價賠償，如果破壞了房屋的整體裝修，需重新進行裝修的，應以目前的裝修價格補償。業主若退房的話，應該以鑒定報告為依據，如果鑒定結果為品質不合格的房屋，業主可以要求退房，並以目前的房屋售價為準。
李女士等業主稱，他們傾其所有購買的房屋，出現如此嚴重的品質問題，想要維權卻阻力重重，不知如何才好，實在是太鬧心了。
