齊魯網7月4日訊 近日，家住龍口市逸品苑的王女士在網上購物時不慎洩露個人資訊，陷入詐騙陷阱，銀行卡被惡意盜刷。 網購洩露資訊 銀行卡13筆交易1.26萬元不知去向 王女士在家中多次通過手機綁定銀行卡時均未成功，情急之下便和丈夫一起到銀行進行查詢。 “當天就這兩口倆一進門就急急火火的，老是覺得她這個卡的錢不太對勁兒，打完流水一看確實有13筆，一萬兩千六百元不知道去向”。中國農業銀行龍口東江分理處遲麗梅介紹，通過查詢客戶交易明細發現，王女士的資金是由銀聯代收將資金劃走的。“拿到客戶的對帳單之後，發現她那個錢是分13筆，然後通過銀聯代付轉走的。應該先通過銀聯客服問一下它的具體去向，然後她就給銀聯客服打電話，銀聯客服告訴我説她的錢市通過一個叫中金金融特殊商戶轉走的”。 隨後，銀行工作人員電話聯繫了中金金融客服，對方表示，由於技術限制，他們無法查詢資金具體去向，將在兩個工作日內反饋給客戶。 爭分奪秒的資金保衛戰：重置密碼 銀行幫助將錢轉回 因為看客戶當時也挺著急，周麗覺得兩個工作日她應該也不能等，就想再給客服打電話，再看看能不能通過其他渠道然後弄清楚到底錢去了哪兒。 就在一籌莫展時，對方再次打來電話，並一次次詢問銀行卡是否解鎖，銀行工作人員意識到或許王女士的資金還沒有被轉走，資金還有被追回的可能，於是，指導王女士丈夫在ATM機上把銀行卡鎖上。 周麗就跟騙子拖延時間，“一會兒説支付寶不能用，一會兒説微信不能用，最後可能是拖急了，他就説要不我給你換另外一種方式吧，他就發了個短信驗證碼，讓把驗證碼告訴他，一看他那個驗證碼上有一個‘甜橙’，周麗覺得這會不會是種理財或者是基金公司。” 於是，周麗立即在手機上下載了“甜橙理財”APP軟體，並利用客戶手機號碼和銀行卡號進行註冊，令人欣慰的是，賬戶上12600元還未被取走，很有可能轉回銀行卡上。抱著一絲希望，周麗和客戶一起開展了一場爭分奪秒的資金保衛戰，並立即在軟體上進行了密碼重置操作。 重置密碼之後，然後我就試著把這個金融賬戶裏的錢轉到她的銀行卡，當時提示操作成功。 第二天，在手機短信提示賬戶餘額全部轉回原銀行賬戶時，王女士和丈夫再次來到銀行，將卡裏的錢全部取出。 王女士説，在這個錢追回的過程當中，銀行的工作人員確實挺耐心的，然後一下午就一直在那兒，又是打電話，又是上網查的，幫忙把錢追回來了，確實挺感謝的。 事後了解到，王女士是在網上購物時對方聲稱由於不能按時發貨，可以適當給予賠償，通過掃碼加微信後，對方便開始索要王女士的銀行卡號，並以需要註冊為由索要驗證碼，這才被對方將銀行卡裏的錢通過銀聯代付先後轉走。 在此銀行提醒廣大市民，在網上購物的時候，不明的連結千萬不要隨便點擊，不清不楚的電話也不要隨便接聽，然後有任何不明白的事情可以與銀行工作人員聯繫，希望能保護大家的資金安全。
