調查動機
國務院新聞辦公室近日舉辦新聞發佈會,介紹《中長期青年發展規劃(2016—2025年)》有關情況。會上,共青團中央書記處常務書記賀軍科指出,要協調和推動政府有關部門,規範婚姻介紹和婚姻服務這一類的事項,打擊婚戀介紹方面的一些虛假欺騙行為。
近年來,婚姻介紹服務向網際網路轉移,婚戀網站、App大量出現。與此同時,不斷有人發現,這些婚戀網站、App並不靠譜,有的甚至出現了欺騙行為。網路婚姻介紹市場究竟是一個什麼狀態?《法制日報》記者進行了深入調查。
“花1萬元在婚戀網上買了個會員,你説我是不是已經瘋了?”
坐在記者面前的盧雅一臉無奈。
今年29歲的盧雅是四川人,作為“北漂”一族也算順風順水,唯一讓父母操心的便是婚戀問題。
“被家裏各種催婚,結果昏了頭,把婚戀網站當成了‘救命稻草’。”盧雅説,她實在是被家裏人催得沒有辦法才作出如此選擇,但依舊被不少朋友鄙視。“身邊的朋友對我説得最多的一句話是,‘怎麼能信任婚戀網站’”。
婚戀網站能信任嗎?《法制日報》記者就此發起了網路問卷調查,在100名被調查者中,有超過六成網友因為“怕上當而不敢註冊”,約有四成網友表示“通過婚戀網站找另一半”不靠譜。
婚戀網站為何不靠譜?參與網路問卷調查的網友認為,“私人資訊洩露”“交友資訊不實”是主要原因。
婚戀網站平臺真如洪水猛獸嗎?
交錢才是“硬道理”
在婚戀交友網站上,記者面臨的最大問題便是“錢”。
記者以26歲女性的身份在某大型婚戀網站註冊成功後,在連個人基本資訊都沒有完善的情況下,很短時間內就收到5封私信,顯示有對方的照片、所在地區、年齡、身高及收入等基本資訊。不過,當記者點擊資訊進一步瀏覽時,頁面突然跳轉充值窗口。也就是説,如果不充值成為會員,就無法給對方打招呼或發私信,更無法使用其他功能。
“不少婚戀網站都是會員制,比如12個月團購價298元。雖然是免費註冊,但要看到平臺上異性給你發的信件就需要貼郵票,這需要充值成為會員才行。”盧雅説。
剛充值成為會員時,盧雅還充滿期待,但她慢慢發現,很難收到高品質的異性來信。這兩天,已快半年沒登錄自己賬號的盧雅發現,她收到了150多封信件。“這些信件要麼是群發的,要麼就是誘使你續買會員的,我已不抱什麼期望了。”盧雅無奈地説。
在另一家婚戀網站,記者發現,用戶只需要填寫手機號就可以完成初期註冊,填寫年齡、身高、地區等基本資訊,並且上傳照片。記者選取一張網路圖片作為自己的照片上傳,順利通過驗證。
在註冊這家網站的第二天,記者就接到網站客服打來的電話,對方提出約個合適的時間見面,因為“作為上市公司,這些肯定都是要轉到線下服務的”。
在通電話的過程中,客服一直表示這家網站服務好,並讓記者購買線下服務。“服務期一般是半年或一年,簽半年的居多。像你這個年齡(記者以26歲女性註冊),最低是7000元半年。只要你的服務期在,我都會按照你的要求安排你和男士見面。第一次見面是在我們公司,我們會給你們提供談話間。”客服説,“買3個月是5000元,還不如半年7000元呢,這是最低的了,因為啟動服務就需要一定時間。現在超大城市中人和人之間都比較隔離,接觸的機會也比較少,我們的客戶資源都比較好,工作都很不錯。”
“你也不用對比了,除了我們網站,其他網站都比我們貴,有的網站3個月的費用都已經18800元了。”客服説。
“服務期是怎麼評定的?期間會保證介紹多少人嗎?保證成功嗎?不成功怎麼辦?”面對記者的提問,客服表示因為時間長了,人會有懈怠心理,到這裡徵婚交友的會員,4個月的時間綽綽有餘,“我們會根據你們雙方的條件先匹配,然後全程回訪並輔導感情,不合適會一直幫忙介紹,直到成功為止”。
當記者提出能否先看合同時,客服表示“先交款才能看合同”,並稱“向來都是這麼規定的,不會有問題的”。
記者在另一家婚戀網站註冊後收到一封私信,私信的基本資訊顯示,發信方高大帥氣,月收入兩萬元以上,居住在和記者所選擇地區一致的地方。對方提出的問題是“我應酬的時候會喝酒,不過平時不喝,你能接受嗎”?記者寫下一段話點擊“回復”,頁面卻跳出一個對話方塊——“您和TA還沒有打通聯繫,不能直接互動回應,會員試用服務每月30元,可免費與8位異性打通聯繫,可獲得200金豆,可獲得專屬身份標識”。
在一家宣傳自己為“大型高端婚戀平臺”的婚戀網站,剛進入網站,就有線上客服很“熱情”地上來詢問。
在簡單説明情況後,記者與所謂的“紅娘老師”進行了電話交談。“紅娘”在詳細詢問家庭狀況,包括父母工作、籍貫、家中幾口人後,又簡單詢問了意向中男士的職業、收入、身高等情況,提到自己手中的資源都很優質,很多都是英美留學回來的碩士博士,也都有房有車。
同時,“紅娘”向記者強調,“我們不是慈善機構,所以這個服務肯定是收費的,費用的情況是按照你的需求難易程度來進行,一共八個等級,看你認可哪個等級以及經濟承受能力等。半年15000元是最低的等級,基本上每週都會有合適的介紹給你,而且我説的這個時間是不算你和男士的交往期的”。
記者表示家在外地且父母都是高中老師,對方直接説:“那還得看你父母的性格是不是比較開明,當老師的父母一個月也就五六千元吧,家庭情況一般,能不能拿出這些錢給你找對象呢?好好考慮一下,要是沒有這個經濟能力的話,那就算了唄,大家彼此也就不打擾了”。
“實名制”形同虛設
記者在調查中發現,大型婚戀網站幾乎都要求“實名制”,但操作下來卻幾乎是形同虛設。
在一家知名婚戀網站,查看對方照片的前提是用戶要上傳一張真實照片作為頭像,不過因為沒有其他審核方式,所以記者上傳了一張網路圖片也通過了驗證。
在另一家知名婚戀網站,用戶填寫性別、生日、地區、婚姻狀況完成初期註冊,由於沒有更加細化的監督措施,真實姓名、身份證號碼等資訊可以選擇性填寫。
記者實際操作發現,在某知名婚戀網站,只需提交一個郵箱號碼,一分鐘就能完成註冊,身高、學歷、薪資等資訊均可隨意填寫。
在一家以“實名制”為宣傳語的婚戀網站,記者註冊過程完全不需要提供身份證等相關資訊,只需填寫一些基本資訊就可成功註冊。記者在填寫時,除了性別和郵箱外,其他的資訊均與實際不符,但從未接到驗證身份的資訊或電話。
除此之外,在月薪和職業上,有很多自稱高薪、事業穩定上升的男性,可有受訪者向記者表示,這些人“接觸下來根本不值得推敲”,還有些人隱瞞婚姻情況。
盧雅告訴記者,她在某相親網認識了1名男士,“加微信聊了3天左右就明顯感到他對我有好感,他還想約我出來見面。我是從事網際網路工作的,所以習慣性地利用網路鑒別陌生人的真偽。通過他提供的一些資訊,我發現他已經有女朋友了,相親網上的資料全是假的”。
有了一次上當受騙的經歷,盧雅對於在婚戀網站上相識的男子格外警惕。近期,盧雅在一家婚戀網站上認識1名男士,對方主動邀請她出來見面。然而,第一次見面,這名男士就對她動手動腳。
“網站上的個人資料,真實性有待考證,尤其是大平臺裏面更容易涌入花托、飯托、酒托,各種角色都可能借機分一杯羹,不審核帶來的隱患很多。網站所謂的匹配度不可靠,畢竟數據可以造假,而且一堆資料又不是一個活生生的人,又沒有什麼實名審核機制,婚戀網站上真的有各種不靠譜。”盧雅説,所謂的“線下紅娘”,一般都需要大量的仲介費用,感覺都還不如人民公園的相親靠譜。
顧某曾經在一家婚戀網站工作過,他告訴記者,“在婚戀網站上,不論男女,他們的資料都有水分。而且,因為各種‘托’的存在,女性資料的水分要比男性大很多”。
有的App毫無底線
婚戀網站有諸多不靠譜,打著婚戀交友名義的各類App也好不到哪去。
記者在App Store上選擇了一款評分較高的App。下載安裝完成後,記者以男性身份註冊通過,打開頁面均是異性基本資料。不過,要想查看這些交友對象的手機號、微信號、QQ號,用戶必須先花50元成為“尊貴VIP”。
在記者瀏覽進入的十余個類似的婚戀App中,幾乎都打著實名認證的旗號,但幾乎都沒有起到實質性作用。記者用虛構的性別、網上下載的照片等資訊都可以註冊成功。
此外,記者用男性身份登錄一款App,填寫年齡、身高、職業、收入、興趣等基本資訊後進入主頁,立刻就收到6條“附近的人”發來的私信,都是頭像很好看的女生,消息也大多為語音消息,內容既有“你好呀,很高興認識你”“你是哪人呀?我在北京好多年了,想要找個可以和我一直走下去的”“我想要找一份永久的溫存,想要一個網上的戀人”等,也有“你是一個人嗎”“寂寞嗎”“有空和我聊聊唄,我現在沒事做好寂寞哦”……
如果要回復這些消息,用戶就需要充值。這款App上的價格是:30天68元、90天128元。只有充值才可以和對方無限暢聊,否則只能接收不能回復。在記者還沒熟悉軟體的幾分鐘之內,各種資訊不停地發進來,其中1名用戶接連發了10條消息,稱自己“長相和身材都不錯,可以進行視頻驗證”。在充值68元後,記者給這名用戶發了幾條消息,卻遲遲沒有收到回復。與此同時,也沒有私信發來。
記者使用多個婚戀交友App發現,這些軟體有一個共同特點:在沒有充值前,大量私信涌入,使用者會産生“有很多美女對自己感興趣,急切地想要與自己交流”的感覺。然而,充值之後,用戶便“門前冷落車馬稀”,主動上前搭訕的人沒有那麼多了。
不過,在註冊這些婚戀交友App一天后,記者收到了越來越多的露骨消息,有的甚至不堪入目。