今天午飯你吃的啥?去哪個商場買的什麼東西?你在辦公室與同事聊了啥?上一次去酒店開房是什麼時候?這些問題的答案,有些人可能比你更清楚。隨著網路通信技術的發展,有直播平臺上出現了監控直播,記者在一家名為水滴直播的平臺上,輕鬆搜出30多個青島的監控直播。這些監控涉及到的場所五花八門,有餐館、商場、停車場、酒店,甚至有辦公室、住戶家中。儘管監控直播有不少實用價值,但眼看自己的生活被曝光,不少網友和市民表示擔憂。
記者篩選發現,青島至少有31個監控在水滴直播平臺上直播。
■調查
青島至少31個監控在直播
“現在直播平臺很多,但要説監控直播最火的平臺,那肯定是水滴直播。”島城一家傳媒公司的王女士説。據了解,水滴直播平臺不是獨立的直播産品,是基於小水滴(智慧錄影機)用戶分享平臺,自2014年上線以來,被用戶自發運用到家庭、幼兒園、學校課堂、飯店廚房等很多場景,直播的視頻可以被全國各地的觀眾觀看和互動,而且視頻還可以分享到各大社交平臺和好友進行互動。
5月5日上午,記者打開了水滴直播PC端進行體驗。在平臺首頁上,各種直播視頻被分為“推薦”“主播”“風景”“生活”“運動”等類別,每一個直播視頻都有“臺號”,值得注意的是,這些直播視頻都是實時畫面,都是通過監控攝像頭拍下的。記者點開一個直播視頻後,在畫面上方標有“直播位置”,也就是監控探頭安裝的位置,在視頻畫面右側,有一個“直播群聊”的界面,觀眾可以進行互動討論。
經過瀏覽,記者發現,這些正在直播的監控視頻來自全國各地。隨後,記者通過該平臺的“地區過濾”選項,對青島地區的視頻進行篩選。據篩選結果顯示,在“主播”類別內,共有4個監控直播,均是來自當地的廣播電臺；在“風景”“運動”“寵物”類別內,分別有3個監控直播；在“商家”類別內,正在直播的監控視頻最多,共有18個,其中包含美食、休閒娛樂等場所。算下來,記者查詢時,正在該平臺上進行直播的監控共有31個。“考慮到有些監控探頭可能臨時關閉,因此接入該平臺進行直播的監控,肯定不止這個數。”業內人士王女士説。
■市民
辦公室談業務被曝光
在31個搜索結果中,監控的來源場所五花八門。記者點開一家名為“忠厚人家水餃”的監控直播,畫面中是飯店的後廚,幾名廚師正在忙活著,抽油煙機和鍋盆碰撞的聲音也清晰可辨。在直播地址為延安一路與標山路路口的“淮南牛肉湯”直播視頻中,四名顧客正在吃飯,在監控畫面中,他們的面部特徵非常清晰,其交談的內容也能隱約聽清。此外,彩票站、圖文列印店、農貿市場、水族館和遊樂場等場所的監控,也在平臺上進行實時直播。
除了以上地點,有些直播內容來自較為私密的辦公室等場所。5日下午2時25分許,在一名為“維克特物流”的直播視頻中,一名女性工作人員坐在辦公桌前,時不時地查閱資料或打電話,不一會兒,一名男子進入辦公室,因其所找人員暫時不在,男子與女性工作人員進行交談,隨後女性工作人員又打了幾個電話,其中涉及不少業務內容。隨後,記者又搜到一名為“青島辦事處1”的直播視頻,其直播地址顯示為一律師事務所,監控拍攝的是一個辦公室,三名女子正在辦公桌前辦公。與“維克特物流”不同的是,該單位隱私保護意識似乎更好,他們的直播視頻是沒有聲音的。
在水滴直播平臺上,全國各地很多商場、酒店、餐館甚至醫院和教室,都成為直播的地方,甚至有外地居民,將監控攝像頭安裝在家中,平日的生活全被曝光在網友面前。記者搜索發現,在這些監控直播中,有些“錄影機主人”知道監控處於直播狀態,但有些監控處於公共場合,出現在監控中的顧客等人,並不清楚其一舉一動已上網直播。
■商家
“當初就是為了防盜”
對於監控視頻被直播一事,各商家是怎麼看的呢?5日下午,記者電話聯繫到“青島碩川商貿-保險櫃550低價處理”的“錄影機主人”孫先生。“監控視頻是我自己安裝的,當時裏面有一個許可權設置,可以選擇是否公開,我就選了一個公開。我經常不在店裏,有時候可以通過網路查看店裏的情況,當初就是為了防盜。來我店裏的客戶是固定的,數量不是太多,再説我拍攝的是公共場合,應該算不上侵犯隱私。”孫先生説,如果客戶有顧慮,他也會臨時暫停監控直播。
那類似辦公室等較為隱私的場所,進行監控直播的“錄影機主人”是怎麼想的呢?對此,記者聯繫到“維克特物流”相關負責人孫先生。“視頻中的辦公室確實是我們單位的,那個監控好像是與360的一個攝像頭連在一起。但它是怎麼傳到直播平臺的,我不太清楚,我們辦公室的工作人員年齡偏大,對這種新興事物不太了解,本想為了防盜,方便單位負責人了解各辦公室的情況,真沒想到會被上傳網路直播。”得知通過直播,可以聽到工作人員的交談內容,孫先生表示出擔憂,連連感謝記者的提醒。兩分鐘後,記者再次查看“維克特物流”時,其直播頁面提示“錄影機已離線”。
■律師
監控直播涉嫌侵犯隱私權
記者調查發現,在現實生活中,監控直播確實發揮了不少作用。例如,在家庭直播中,水滴直播曾協助全國多地用戶破獲入室盜竊案,協助用戶及時消除火災隱患和家庭泡水、漫水事故；不少餐飲商家主動將自己的後廚直播,減少後廚黑幕；不少大型連鎖企業通過水滴直播,隨時觀察指導各地加盟店的運營情況；有學校通過水滴直播,讓家長隨時了解孩子們的學習成長情況。“還有一些機關、銀行及公共服務單位的對外辦事窗口,利用水滴直播進行自我監督,並實時播放當前辦事、排隊人員情況,讓前來辦事人員提前安排好時間,避免擁擠和過長等候。”
“假如不知道監控在直播,有人在辦公室把敏感業務資訊洩露,或者在家打電話,一時大意説出銀行卡號和密碼,這個損失該誰負責。”儘管好處不少,但一想到自己的生活被直播,不少市民還是心有擔憂。對此,山東川佳律師事務所張寶清律師認為,未經他人允許將公共場所監控、個人形象上傳網路供人觀看,是對公眾隱私權的侵犯。“監控安裝人未經被直播人員允許,私自將監控內容上傳網路,涉嫌侵犯他人隱私權,直播平臺對用戶所直播的內容有審核的義務,如果直播內容侵犯了他人隱私權,直播平臺也要負相應的連帶責任。直播平臺不應以‘用戶自己決定’的理由逃避責任。”張寶清説。
■回應
開通直播功能需多步確認
5日下午,記者就此諮詢了水滴直播。“對於水滴直播可能侵犯他人隱私的説法不準確,有用戶在購買、安裝360智慧錄影機後,將自己拍攝到的畫面分享到水滴平臺,在此,我們呼籲這些店主在分享自己拍攝的畫面時一定要遵守國家相關法律法規、良俗公約及水滴直播用戶協議,保護自己和他人的隱私。”水滴直播産品經理張西勝表示。
據張西勝介紹,360智慧錄影機默認狀態是安防狀態,即未開啟直播功能狀態。如果機主公開直播,必須是用戶登錄狀態,同時根據《網際網路直播管理規定》,開通直播功能必須手機驗證並實行後臺實名制。在開播時,還需要額外三步確認並“確認開通直播協議”。“根據我國現有法律法規以及相關政府主管部門的要求,水滴平臺一直對用戶提供的直播畫面、圖片和評論進行嚴格的審核,建有一支百餘人的審核員隊伍,每天24小時對直播內容進行審核把關。”
“在保護隱私方面,360公司對直播內容安全和隱私管理採取了一系列措施,例如建立嚴格的內容審核機制,不斷建立完善用戶隱私協同保護機制。針對特殊群體的需求,採取特定的措施,例如,針對課堂直播和保護未成年人隱私的需求,在取得學生和家長一致同意的條件下,我們定制開發了‘幼兒園模式’,即老師發送‘分享碼’給家長,有效期為半小時,並且一人一碼,成功分享後‘分享碼’即失效。”張西勝稱,公司對開通家庭直播的用戶做回訪,確保家庭直播是機主自主自願公開分享的,在辦公室直播場景下,要求“所有錄影機不能對著螢幕,不能對著鍵盤,360智慧錄影機要關閉聲音”。此外,平臺還公開了舉報郵箱等相關監督渠道。
