醫改新政至今，門急診量符合改革預期。各大醫院在醫療服務價格調整的同時，推出了多項改善醫療服務的舉措。朝陽醫院在全市率先於急診推出了分級叫號以及免費專業護理員，暢通救治流程，減輕患者及家屬的負擔。同仁醫院開設了專病用藥管理門診，22家市屬醫院均已設立用藥諮詢中心方便患者。
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數據 政府部門組成111個督導組
昨日，從市衛計委了解到，目前，市、區兩級有關政府部門共同組成的111個督導檢查組，醫改新政實施以來已督導檢查醫療機構990所，主要規範診療和用藥等醫療行為，力控醫藥費用。與此同時，價格管理部門派出26個檢查組，對57所醫療機構進行檢查，督促落實價格政策。醫院專門設立退費窗口，為患者快速辦理退費。
市衛計委相關負責人表示，醫改新政實施至今，門急診量符合改革預期。社會各界包括醫務人員，絕大多數均能接受新的醫改運作機制和政策，對極個別患者諮詢和疑惑的收費問題，經解釋後患者均能理解與接受。
22家醫院設用藥諮詢中心
針對醫藥分開改革中藥品、用藥的相關問題，市醫管局已推動22家市屬醫院全部設置臨床藥師及用藥諮詢中心，為患者提供政策宣傳和解讀，以及用藥諮詢和指導服務。包括藥品用法用量、不良反應、服藥注意事項、藥品儲藏、特殊裝置的使用、藥品價格、用藥政策等問題，都可以在用藥諮詢中心找到答案。
另外，如果您或您身邊的人有以下狀況，都可以到用藥諮詢中心獲取專業指導：聯合使用多種藥品;患者是特殊人群人員(如老人、兒童、肝腎功能不全、懷孕或哺乳期婦女等);服藥後出現不良反應;不能正確使用特殊劑型藥物;對服用方法有疑問等。
現場 朝陽醫院：急診分級叫號
昨日，在朝陽醫院急診搶救室，30張床位全部滿員，這裡都是急危重症的病人，有些甚至生命垂危，但是這間在本市醫院中數一數二大的搶救室裏卻秩序井然，沒有以往人們印象中醫院急診的嘈雜慌亂感，每位醫護都在安靜而緊張地投入工作，家屬全部在搶救室外等待。
昨日，北京朝陽醫院副院長童朝暉説，急診科年診治患者數量巨大，連年位於北京地區醫院第二位，收治的病種繁多，患者病情危重。這些急危重症患者經過搶救，病情得到控制，生命體徵平穩但仍需要一定醫療照顧，由於病房收治能力有限，所以，有些患者長年累月地滯留在急診室。有限的急診搶救床位長期被佔用，大大降低了急診科收治更多急危重症患者的能力。同時，大量患者的家屬在急診搶救室陪護，不僅影響家屬的工作生活，也為交叉感染和患者安全埋下了隱患。
為了解決這些問題，醫院首先加大了資訊化建設投入，在急診流水區域啟用分級叫號診療系統，按照急診分診國際標準進行處置：一級患者(病情瀕危，隨時可能危及生命)，立即進入急診搶救室就診;二級患者(病情危重，存在生命危險)，在5分鐘內積極處理;三級患者(病情急，可能重，有潛在風險)，在15分鐘內處置;四級患者(病情一般，非急症患者但又在急診就診)，可能候診2小時以上。
醫院運作急診分級叫號診療系統一個月以來，急診流水區域內患者就診秩序井然，危重患者能夠及時得到診治，醫生接診患者更加從容，改變了過去患者及家屬團團圍住急診醫師的緊促局面。
北京朝陽醫院為急診搶救室患者免費提供的16名專業護理員目前也已經上崗。這樣一來，就實現了搶救區域的封閉化管理，患者家屬不用自己看護病人，也不用自己花錢請護工了，過去嘈雜的搶救室變得安靜下來，給患者提供安靜舒適的治療環境，提高了病人的就醫感受，也大大減少了交叉感染的幾率。雖然醫院要為此每年出資百餘萬元，但這項舉措改變了以前急診搶救區患者多、陪床家屬多、就醫環境嘈雜的狀況。
同仁醫院：專病藥師參與
為配合醫改新政改善醫療服務，北京同仁醫院藥學部開設了專病用藥管理門診。該門診建立9支專病藥師團隊，涉及青光眼、鼻過敏、胃食管反流等專病用藥問題，讓專病藥師參與到醫生診療及患者用藥管理的過程中。
另外，同仁醫院還開設了藥師主導的抗凝治療會診中心，開展抗凝治療患者教育活動，幫助患者進行規範的管理、隨訪和監測，提高患者抗凝意識、規範抗凝用藥管理。
同時，醫院通過使用智慧藥學軟體加人工審核的形式，做到處方前置審核，對有潛在用藥風險的處方在患者取藥前干預和糾正。
