自2009年以來，我市連續七年開展“三民”活動，向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動已成為市政府問政於民、問需於民、問計於民，加強和改進政府工作的重要渠道，推動了政府部門強化服務意識、加快作風轉變、提高工作效能。今年“三民”活動期間，市民代表對政府部門工作進行現場評議，並通過多種渠道公開徵集市民對市政府及各部門工作的意見建議。這些“三民”活動優秀意見建議都反饋了各個部門，很多部門已經根據這些優秀意見展開了一步的工作。
大力支援職工住房需求
記者從市住房公積金管理中心了解到，管理中心以“三民”活動為契機，廣泛聽取市民意見建議，認真吸納總結經驗，將合理建議納入重點工作，不斷加大惠民力度，提升為民服務水準。今年有市民提出建議要加大對職工住房需求的支援。管理中心表示，他們已經連續三年開展歸集擴面百日會戰活動，加大對違法單位的執法懲戒力度，不斷擴大繳存規模。優化再造10余項貸款流程，在營業大廳引入房産登記專線櫃檯，打造跨部門一站式服務，貸款辦理便捷高效。提升資金預測水準和結算效率，嚴格控制資金風險，實現科學運作。 2016年，全市收繳公積金178.73億元，提取135.64億元，向2.42萬個家庭發放貸款83.54億元，支援職工購房面積240.59萬平方米，拉動全市職工住房消費總額177.05億元，實現增值收益6.83億元、保障性住房建設補充資金5.09億元，多項指標居全省首位，在保障職工實現“住有所居”方面發揮了積極作用。
豐富網上營業廳功能
記者了解到，今年還有市民建議公積金管理、辦理、查詢服務更夠能見簡便快捷。據介紹，管理中心創新打造了公積金智慧服務平臺，開通了具有政策宣傳、資訊查詢和業務辦理20多項功能的“青島公積金”微信號，上線2個月已有5萬多人關注並體驗了公積金掌上微服務。豐富網上營業廳功能，研發新增商業住房貸款自助提取、公積金貸款縮期、異地貸款繳存證明列印查證等多項業務，網辦業務水準行業領先，目前全市共有2.8萬個單位33萬餘名職工使用公積金網上營業廳。充分發揮移動營業廳的現場服務優勢，組織人員深入單位、樓盤為職工提供網廳開戶、貸款受理等服務，實現讓資訊多跑路、讓群眾少跑腿。另外，2016年，市住房公積金管理中心密集出臺了簡化租房提取手續、將二手房公積金貸款最低首付款比例下調至30%、將二次貸申貸間隔年限由5年縮短為2年、將異地貸款範圍由省內擴展至全國、將職工公積金賬戶存款利率調整為一年定期基準利率等新政，積極讓利於民，政策實施以來已有近7000個職工家庭享受了貸款提取政策紅利。推動落實規範公積金繳存比例上限、降低二手房貸款評估費、承擔職工貸款抵押登記費及低保家庭貸款貼息等減負舉措，一年將為全市3300多家企業減負6億多元，2016年全年為1.53萬名職工節約二手房評估費和抵押登記費近1100萬元，切實降低了企業成本、減輕了職工負擔。
