中國網山東日照4月27日訊(韓潔如 通訊員孫緒民 李家玲)隨著時代的發展,根據計生工作的新方向,山東莒縣碁山鎮計生委運用“以服務型管理為核心,打造計生服務品牌”的新型工作理念,發揚“三不怕”的工作精神,運用“五式”工作法,做到計生工作“三個納入、五項落實、七個清楚”。
第一、抓準“以服務型管理為核心,打造計生服務品牌”主線,贏得發展先機。創新工作理念是下一步工作開展的主心骨,是計生委所有工作目標的指南針,“以服務型管理為核心,打造計生服務品牌”的新型工作理念要求我們不斷深化服務內涵,優化自身服務理念,從實際工作出發,讓服務對象在特色計生中有更多的獲得感,讓特色計生凸顯優質服務的理念。
第二、強化組織領導,牢固樹立“三不怕”工作精神。不怕跑斷腿,不斷隨訪線。通過走進千家萬戶,説遍千言萬語,吃下千辛萬苦,剝開千絲萬縷“四個千萬”。讓計劃生育工作做到了“三個一百”,即知曉率百分百,育齡婦女查體率百分百,建檔、驗證率百分百。不怕磨破嘴,不斷制度弦。創新管理辦法,做到“三個納入、五項落實、七個清楚”。
“三個納入”一是將社區村民的婚育資訊納入微機管理,及時為他們提供生活、生産、生育方面的服務;二是將人口維權服務納入法律援助體系。多口聯動,利用原有的婦女維權站為轄區婦女免費提供法律諮詢和法律援助,維護居民和流動人口的合法權益。三是將流動人口納入計生工作重要位置,成立流動人口計生協會,吸收流動人口進協會,向她們宣傳計生法律、法規知識,對流動人口違法生育進行監督,以達到自我教育、自我管理、自我服務的目的,更好地為流動人口實行居民化服務。
“五落實”,即身份證件要落實,避孕措施要落實,聯繫包挂要落實,協議簽訂要落實,檔案管理要落實。通過“三納入五落實“,實現“七個清楚”,即清楚社區村計生工作理念、清楚育齡婦女基數、清楚婚育狀況、清楚流動人口情況、清楚育齡婦女避孕節育措施、清楚計生相關政策法規、清楚證件辦理等各項程式。不怕惹麻煩,不斷服務檔。計生工作絕不能打折扣,要把工作做到群眾心中。計生委專門設立服務熱線,宣傳口號是“計生熱線——我們時刻在聆聽”。只要群眾打電話保證有人接聽。同時,通過微信群、QQ群、公眾號等網路媒介讓更多的育齡婦女了解計生的工作,參與到計生工作中來。
第三、夯實“五式”工作法,全力打造服務型計生品牌。“五式”工作法,即訂單式需求、告知式服務、結對式幫扶、連線式溝通、點餐式宣教,針對不同人群、不同特點,提供不同服務,切實為廣大育齡家庭解決實際需要。
一是以“訂單”的形式了解居民的生殖健康需求。即工作人員為居民送上《服務訂單》,了解她們需要何種服務和達到什麼要求,然後按所需予以提供。
二是以“告知”的形式為居民提醒計劃生育有關事宜。即工作人員開展隨查訪服務時,針對不同階段(青春期、新婚期、哺乳期、育兒期和更年期)、不同類別、不同需求的居民發放不同內容的《服務告知書》,提供相應的服務,使服務更加人性化。提醒她們在各個時期應辦理和注意的相關事項。
三是以“聯線”的形式為居民解難釋惑。即工作人員除到府服務外,公示熱線電話、組建計生工作QQ群(微信群)、公眾號等現代通訊方式與居民們溝通,交流思想,解難釋惑,並保持聯繫暢通。
四是以“結對”的形式發揮“協會志願者”作用,為六類計生家庭及流動人口送去特別關愛。
五是以“點餐”的形式為居民提供個性化宣教內容。工作人員根據居民的個人喜好,通過提供借閱文件、書籍、手冊、光碟以及進行授課、面對面交流等形式,由居民自選一項或多項,達到宣傳教育經常化和多樣化的目的。在此基礎上,計生委還根據居民的特點及需求,定期組織育齡婦女進行健康查體,開展大型宣傳、競賽、講座等活動。