半島網3月2日消息成功入選國家藍色旅遊示範基地和全國通用航空旅遊示範工程；榮獲全國首批“中國天然氧吧”、全國“廁所革命最佳景區”和“廁所革命十大典型景區”稱號；景區官方微網志、微信入選“全國5A景區官博影響力Top10”；嶗山100公里國際山地越野賽被評為越野跑全國最具影響力賽事……2016年，嶗山風景區管理局收穫頗豐，景區區美譽度不斷提高，全年接待遊客331.9萬人次，同比增長10.1%。
圖為嶗山雪後美景（紀春章 拍攝）
基礎建設促服務功能日臻完善
完成景區“十三五”發展規劃編制，積極推進《嶗山風景名勝區總體規劃（2010--2025）》修編及《“上山下海”總體戰略暨優先啟動項目概念性規劃》的編制等，高標準完成埡口服務區環境品質提升、巨峰遊覽區7.3公里上山道路鋪裝、2公里步行道整修、巨峰索道上站遊人中心等工程，基礎設施支撐作用進一步夯實。新建仰口售檢票站、內三水售檢票站、太清檢票站，成為景區建設新亮點。26座標準化生態廁所按計劃建設完成。健全流清至仰口、九水客服中心至觀嶗車場標識導覽系統，景區標識導覽系統主架構基本建成。
市場運作促景區發展動力持續增強
制定出臺《關於加快一流風景區建設積極構築全域旅遊格局的實施意見》，大力推動旅遊業改革創新和全域旅遊發展。引進祥源控股等國內優秀旅遊企業開展戰略合作，完成大河東文化旅遊小鎮、馬鞍子精品酒店等項目前期論證。與北京潤華友道合作，精心打造九水精品酒店。加快海上旅遊開發，大力推進太清碼頭改建和遊船招標採購；與中交集團合作完成流清、太清、八仙墩、試金灣、華嚴寺、仰口等碼頭選址，深度挖掘海岸線旅遊資源。以“仙居嶗山”旅遊品牌為統領，推動南北嶺、青山和雙石屋項目建設，東麥窯文化民宿二期投入運營，助力美麗嶗山特色小鎮建設穩步向前。整合景區商戶資源，篩選優質農家宴、農家樂，推出多種線上“門票+農戶”旅遊産品套餐。景區旅遊産業發展模式加速轉變。
精準行銷促目標市場持續擴展
擴大媒體宣傳覆蓋面，推出“映像嶗山”“最美嶗山遊”“聲行漫步遊嶗山”等系列宣傳活動。組織舉辦2016年“福道嶗山賀年會”和華嚴寺廟會活動。培育《嶗山道韻》駐場演出品牌，精心舉辦“2016嶗山論道”活動。成功舉辦首屆“嶗山100公里國際山地越野賽”和“嶗山之巔”半程馬拉松賽，為打造青島頂級體育賽事奠定堅實基礎。六集紀錄片《嶗山傳奇》完成製作，並在央視播出，極大提升嶗山對外影響力。按照“立足本市、重點省內、面向全國”的行銷策略，大力拓展中遠端客源市場。建立“線上+線下+移動終端”組合式行銷模式，啟用“網際網路+智慧嶗山”移動網際網路運營系統，創建“線上嶗山”電商平臺，開通“天貓旗艦店”和“愛嶗山”微信公眾號，緊扣時事熱點，突出原創性和獨特性，影響力持續提升。
秩序整治促旅遊環境持續優化
加大旅遊秩序整治力度，健全完善“黑名單”制度，加大集中執法和綜合治理力度，對黑車野導、拉客宰客等各類違法行為始終保持高壓態勢。制定《嶗山風景區旅遊應急管理決策指揮體系工作規程》，完善假日“1+1+4”工作指揮體系。優化南線觀光車“兩段式”運作模式。強化攤點攤位、經營業戶、講解員監管，利用資訊技術，建立鄉村餐飲電子檔案，開發手機APP，實現農家宴網上預約，有效疏解現場聚集拉客。引進智慧輿情軟體，提升輿情監控和應急處理時效，建立旅遊投訴快速處理先行賠付機制，設立10萬元投訴準備金，優先解決消費糾紛，辦結率、滿意率均100％。健全安全生産網格化監管體系，順利通過國家安全生産巡查組檢查，全年安全“零事故”。建立健全以商養廁、以商管廁機制，景區光大生態廁所運轉順利；強化衛生管理監督考核，全日保潔、跟蹤保潔制度得到有效執行，景區潔凈舒適的旅遊環境贏得廣泛讚譽。
通訊員 戰莉莉 文 王君莉
