5月20日，四川成都市民吳先生出門買個煙，卻收到系統提示信用卡無法繼續使用，短信顯示欠款311720168.39元。吳先生稱，這張卡昨天還能用，不知道為何突然變成了這樣……隨後，吳先生連忙撥打了平安銀行的24小時客服電話，“可是根本沒有人接，我估計是不是中了病毒哦!”為了搞清楚事情真相，記者也來到了附近一家平安銀行網點。
銀行工作人員告訴記者，出現和吳先生類似情況的客戶還有很多，“因為系統這兩天在維護升級，可能把那一塊沒有維護到。不是病毒。”據悉，平安銀行系統維護會在20日完成，21日市民就可以正常使用了。
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刷信用卡時這些細節務必要注意
一、把錯誤的簽帳單當場撕毀。若發生錯誤或取消交易，一定要把錯誤的簽帳單當場撕毀;如果商家使用的是電腦聯線刷卡終端，請要求銷售員開立一張抵銷簽帳單以抵銷原交易，再重新進行一次交易，或取得商家的退款證明。此外簽帳單要妥善保留，除了以備日後查核外，也可避免被倣冒使用。
二、不要簽署金額空白或填寫未完全的簽帳單。當您在進行消費時，商家會讓您在交易單據上簽字，您在簽名前應注意記載金額是否正確，確認無誤後方可簽名。簽單上的名字要與信用卡上的名字及筆跡相同。
三、請確認簽帳單是否有二份重疊，儘量不要讓卡片離開您的視線範圍。
四、在同一家店刷卡消費時，建議先選好所有要購買的商品再一次性結帳刷卡，最好不要在同一家店連續刷卡二次以上，這樣有可能造成收單銀行拒絕您的交易。
五、在境外消費時，信用卡簽單上有三欄金額--基本消費金額(BaseAmount)、小費(Tips)及總金額(Total)。您可在“小費”欄填寫支付小費金額，加總後填入“總金額”欄內，最後簽單。需注意是，總金額一定要算對，因為是根據總金額付款的，如果多寫了一個零，小費就給太多了。
六、在國外刷卡時，注意簽購單消費金額的幣別，例如：幣值小的日元1元和美金1元可是相差十萬八千里的。
