農行銀雀山支行：到府幫助老人 人性化服務獲讚（圖）

　　中國網山東臨沂7月21日訊(通訊員 韓夢文)近日，農行臨沂銀雀山支行像往常一樣為客戶辦理業務，大堂主任在大堂巡查時發現一名男性客戶神色慌張，正在大堂內打著電話，從客戶的電話中，大堂主任聽出客戶的語氣非常著急。待客戶挂斷電話後，大堂主任主動上前詢問後得知事情原委。

農行銀雀山支行：到府幫助老人

　　原來該王姓客戶的母親身體重度殘疾，一直都是其父親在家照顧，但近期社保處更換新一代社保卡，要求賬戶本人到農行網點來核實客戶資訊，可是年邁的母親無法出門，為此，王先生和家人都犯了愁，因距離銀雀山農行較近，便嘗試著來諮詢工作人員該如何解決。大堂主任聽完客戶的詳細介紹後，本著客戶至上的服務理念，決定為這位重病老人提供到府的服務，隨即，大堂主任同客戶經理驅車到客戶家中辦理相關授權手續，之後又返回網點，由王先生代理辦理業務便，老人家的業務問題得到圓滿解決，王先生對農行的人性化服務讚不絕口。