工行日照分行利用非金融活動促業務發展

　　中國網山東日照7月7日訊(韓潔如 通訊員宗偉)今年以來，工行日照分行著力加快客戶的維護力度，針對客戶群體的特點和需求，不僅為客戶提供投融資一體化的金融服務方案，更是以非金融增值服務為導向維護存量客戶。該行通過邀6家支行客戶開展多種主題非金融活動，增進客戶情感交流，強化與客戶的聯繫，獲得客戶的好評。

　　該行高度重視每次客戶非金融服務活動，活動前該行要求支行根據活動主題內容確定適合的客戶群體，並在拜訪客戶的同時邀請客戶參加，提高客戶的到場率以及後續合作的意向。

　　非金融活動前，該行對活動會場進行多次考察，提前聯繫安排活動細節，以便提高客戶滿意度。同時該行要求在參加活動時，由各行理財經理在活動中全程伴隨服務，加深與客戶的溝通與交流。

　　今年以來，該行按照季節性、節日性等時間節點組織了豐富多樣的非金融活動，例如踏青、採摘、登山、插花、品鑒等。通過非金融活動，進一步加強了與客戶的情感交流和溝通，不僅滿足了客戶對投資的需求，也進一步豐富了客戶的生活內容，增加了客戶對我行的信賴。